แผนมือถือราคาถูกและบริการ 5G ดึงดูดผู้ใช้ในตลาดสหรัฐอเมริกา

กระแสการประหยัดทำให้ผู้บริโภคในสหรัฐฯ แห่กันเลือกแพ็กเกจโทรศัพท์มือถือราคาประหยัดและบริการ 5G ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการอย่าง T-Mobile มียอดผู้ใช้บริการโทรศัพท์ไร้สายรายใหม่ในแต่ละไตรมาสสูงกว่าที่ Wall Street คาดไว้

T-Mobile เป็นบริษัทโทรคมนาคมที่มีผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ในตลาดสหรัฐฯ ในช่วงสามไตรมาสที่ผ่านมา โดยได้รับความช่วยเหลือจากแพ็คเกจที่ลดราคาและข้อได้เปรียบด้าน 5G ที่ได้มาจากการซื้อผู้ให้บริการ Sprint ในปี 2020 ด้วยมูลค่า 23,000 ล้านดอลลาร์

กลยุทธ์ต้นทุนต่ำของ T-Mobile ยังคงช่วยดึงดูดผู้สมัครใช้บริการไร้สายรายใหม่ๆ ต่อไป

ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการได้เพิ่มสมาชิกรายเดือนเพิ่มขึ้น 760,000 ราย ซึ่งถือเป็นจำนวนสูงสุดในรอบ 8 ปี แซงหน้าคู่แข่งอย่าง AT&T และ Verizon รวมถึงแซงหน้าสมาชิก 708,800 รายที่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ไว้

รายได้ของ T-Mobile ในไตรมาสที่สองปี 2023 ลดลง 2.6% เหลือ 19.02 พันล้านดอลลาร์ ต่ำกว่าประมาณการที่ 19.31 พันล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลของ Refinitiv อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการยังคงเห็นการเติบโตทั้งในกลุ่มผู้ใช้บริการแบบเติมเงินและแบบรายเดือนใน “ตลาดที่มีความอิ่มตัวสูง”

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์ เจมี ลัมลีย์ จาก Third Bridge กล่าวว่า การลดลงเมื่อเทียบเป็นรายปีอาจเป็นสัญญาณว่า “อำนาจของกลยุทธ์การกำหนดราคา” เริ่มลดน้อยลง เนื่องจากตลาดเริ่มมีเสถียรภาพ

T-Mobile ปรับเพิ่มคาดการณ์การเติบโตของจำนวนสมาชิกบริการไร้สายทั้งปี โดยคาดว่าจำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็นระหว่าง 5.6 ล้านถึง 5.9 ล้าน จากช่วงเดิมที่ 5.3 ล้านถึง 5.7 ล้าน

ผู้ให้บริการพบว่าลูกค้าจำนวนมากเลือกแผนราคาประหยัดเช่น "Go5G Plus" และ "Phone Freedom" แทนที่จะเป็นสัญญาสามปีที่คู่แข่งเสนอ

อัตราการสูญเสียลูกค้าของ T-Mobile ยังดีกว่าคู่แข่งที่ 0.77% เมื่อเทียบกับ Verizon ที่ 0.83%/เดือน และ AT&T ที่ 0.79%

ในขณะเดียวกัน Verizon ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดในตลาดสหรัฐฯ ก็มีรายรับประจำไตรมาสที่สูงเกินคาด โดยส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการลดต้นทุนและจำนวนผู้สมัครใช้บริการไร้สายที่เพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าธุรกิจ รวมทั้งเครือข่าย 5G ที่รวดเร็วเป็นพิเศษ

บริษัทโทรคมนาคมของอเมริกากำลังเผชิญกับวิกฤตสื่อ โดยเริ่มจากข้อมูลบางส่วนที่เผยแพร่โดย WSJ เกี่ยวกับสายเคเบิลตะกั่วที่ถูกทิ้งร้างของผู้ให้บริการซึ่งก่อให้เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึงสถานที่ที่ดำเนินการโดย Verizon ด้วย

Anthony Skiadas ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Verizon กล่าวว่า “นี่เป็นปัญหาทางประวัติศาสตร์ เราไม่มีบันทึกที่สมบูรณ์เกี่ยวกับปริมาณตะกั่วในสายเคเบิล” และเสริมว่า “ยังเร็วเกินไป” ที่จะคาดการณ์ผลกระทบทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น

แมตต์ บริตซ์แมน นักวิเคราะห์ของ Hargreaves Landsdown กล่าวว่า ปัญหาดังกล่าว “จะเป็นปัญหาที่คลุมเครือไปทั่วอุตสาหกรรมจนกว่าจะมีหลักฐานที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับผลกระทบทางการเงินหรือสิ่งแวดล้อม”

(ตามรายงานของรอยเตอร์)

แหล่งที่มา