Duolingo ยืนยันใช้ AI และลดจำนวนพนักงาน

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่มมากขึ้นกำลังส่งผลกระทบต่อทรัพยากรบุคคลในบริษัทเจ้าของแอปเรียนภาษา Duolingo ยอดนิยม บริษัทกล่าวกับ Bloomberg ว่าจะลดพนักงานลง 10% ซึ่งเกิดขึ้นเพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ CEO ของบริษัทกล่าวว่า Duolingo พึ่งพา AI เชิงสร้างสรรค์มากขึ้นในการพัฒนาเนื้อหา

ก่อนหน้านี้ พนักงาน Duolingo ที่ไม่เปิดเผยชื่อรายหนึ่งได้รายงานบน Reddit ว่า Duolingo ได้เลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก เขากล่าวว่าในเดือนธันวาคม 2023 Duolingo ได้ลดพนักงานรับจ้างแปลจำนวนมาก เนื่องจากบริษัทตระหนักว่า AI สามารถทำการแปลเหล่านี้ได้ภายในระยะเวลาอันสั้นและยังช่วยประหยัดเงินอีกด้วย

สมาชิก Reddit รายนี้กล่าวว่าเขาทำงานที่ Duolingo มาเป็นเวลาห้าปีโดยร่วมกับทีมงานสี่คน แต่ตอนนี้ทีมงานลดลงเหลือครึ่งหนึ่งเนื่องจาก AI เข้ามาทำหน้าที่สร้างเนื้อหาและแปลสำหรับหลักสูตร Duolingo เขาอธิบายว่าอีกสองคนแค่กำลังตรวจสอบเนื้อหาจาก AI เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นที่ยอมรับ

Duolingo xác nhận dùng AI và giảm bớt nhân sự- Ảnh 1. — Duolingo กำลังเลิกใช้การแปลโดยมนุษย์และหันมาใช้ AI แทน

ขณะเดียวกัน โฆษกของ Duolingo ให้สัมภาษณ์กับ PC Mag ว่านี่ไม่ใช่การเลิกจ้าง เนื่องจากพนักงานจะต้องเสร็จสิ้นโครงการในช่วงปลายปี 2023 เขากล่าวว่าบริษัทได้พยายามหาคนมาแทนที่พนักงานแต่ละคนก่อนที่จะปิดตัวลง และผู้เชี่ยวชาญด้านมนุษย์ยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากในการสร้างเนื้อหาของ Duolingo

การเลิกจ้างพนักงานของ Duolingo ก่อให้เกิดการถกเถียงบน Reddit ว่าบริษัทมีความสมเหตุสมผลหรือไม่ในการใช้ AI เพื่อมาแทนที่งานที่เคยทำโดยมนุษย์ มีข้อกังวลที่เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สร้างสรรค์ที่กำลังเข้ามาแย่งงานของมนุษย์ไป ChatGPT ของ OpenAI และแชทบอทอื่นๆ ได้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีนี้สามารถเขียนบทความ สร้างผลงานศิลปะระดับมืออาชีพ บรรยายเนื้อหาด้วยเสียงหลายเสียง และแม้แต่เขียนโปรแกรมโค้ดคอมพิวเตอร์ได้

ลิงค์ที่มา