การท่องเที่ยวเวียดนามสามารถทะลุจุดสูงสุดได้

เป้าหมายลูกค้า 17 - 18 ล้านราย อยู่ไม่ไกลแล้ว

ตัวเลขล่าสุดจากสำนักงานสถิติแห่งชาติระบุว่าหลังจาก 9 เดือนนับตั้งแต่ต้นปี นักท่องเที่ยวต่างชาติเยือนเวียดนามอยู่ที่ 12.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 43% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว โดยเป็นการเดินทางเข้ามาทางเครื่องบินจำนวนเกือบ 10.8 ล้านคน คิดเป็น 84.9% ของจำนวนผู้เดินทางระหว่างประเทศ เพิ่มขึ้น 38.7% ผู้โดยสารทางถนนมีจำนวนเกือบ 1.8 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 13.8 เพิ่มขึ้น 68.1%

ในเดือนสิงหาคม เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยว 1.433 ล้านคน ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดสูงขึ้น 17% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดโรคระบาด โดยมีจำนวนนักท่องเที่ยว 11.4 ล้านคน เมื่อเทียบกับนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 11.3 ล้านคนหลังจาก 8 เดือนของปี 2019 อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าแม้ว่าเดือนกันยายนจะเป็นช่วงพีค แต่จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติกลับมีเพียง 1.27 ล้านคน ลดลงประมาณ 300,000 คนเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2019 ส่งผลให้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดที่มาเยือนเวียดนามหลังจาก 9 เดือนของปี 2024 ต่ำกว่าช่วงพีคของปี 2019 ประมาณ 100,000 คน

นักท่องเที่ยวชาวอินเดียสัมผัสประสบการณ์ล่องเรือบนแม่น้ำซาวเค่อในเขตท่องเที่ยวตรังอัน

เหลือเวลาอีกเพียง 3 เดือนเท่านั้นที่จะเร่งยอดนักท่องเที่ยวให้ถึงราว 5 ล้านคน ทำให้เกิดความกังวลว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอาจไม่บรรลุเป้าหมายในปีนี้ ความกังวลเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากจีน ซึ่งเป็นตลาดสำคัญก่อนเกิดโรคระบาด ยังคงห่างไกลจากการฟื้นตัวเต็มที่ ภายในสิ้นปี 2019 ประเทศเวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีน 5.8 ล้านคน คิดเป็น 1 ใน 3 ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด นับตั้งแต่ต้นปี หลังจากความพยายามมากมาย จีนได้กลายเป็นตลาดนักท่องเที่ยวระหว่างประเทศที่ใหญ่เป็นอันดับสองของการท่องเที่ยวเวียดนาม (รองจากเกาหลี) อย่างไรก็ตาม เมื่อสิ้นเดือนสิงหาคม เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีนเพียงเกือบ 2.45 ล้านคนเท่านั้น หรือเพียง 72.6% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2019

เกี่ยวกับประเด็นนี้ ผู้แทนของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติกล่าวว่า แม้ว่าตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเวียดนามก่อนเกิดโรคระบาดอย่างนักท่องเที่ยวชาวจีนจะยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ แต่อัตราการเติบโตตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงปัจจุบันถือว่าค่อนข้างเป็นไปในเชิงบวก ในทางกลับกัน เราได้แสวงประโยชน์จากตลาดอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี เช่น ตลาดเกาหลี ญี่ปุ่น ตลาดยุโรป เช่น อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี เดนมาร์ก... และโดยเฉพาะตลาดอินเดีย

เมื่อเร็วๆ นี้ ประเทศเวียดนามสามารถต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดียได้สำเร็จจำนวน 4,500 คน ส่งผลให้การท่องเที่ยวเติบโตอย่างมากในเดือนดังกล่าว ตามสถิติของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ ในรอบ 8 เดือน จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียเพิ่มขึ้นร้อยละ 263 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2566 โดยมีจำนวนนักท่องเที่ยว 312,000 คน ส่งผลให้ตลาดเกิดใหม่ที่มีประชากรกว่า 1 พันล้านคนนี้ขึ้นมาอยู่อันดับที่ 8 จาก 10 ตลาดที่มีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือนเวียดนามมากที่สุด

นักท่องเที่ยวต่างชาติบนเรือสำราญ Silver Spirit จอดเทียบท่าที่ท่าเรือเตียนซา เขตเซินตรา เมืองดานัง

เพื่อต้อนรับจำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่คาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาข้างหน้านี้ กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวและการบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติจึงได้พัฒนากลยุทธ์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวกับตลาดที่มีประชากรมากที่สุดในโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้มีการจัดกิจกรรมต่างๆ ขึ้น เช่น วันเวียดนามในอินเดีย ฟอรั่มส่งเสริมการท่องเที่ยวระหว่างสองประเทศ โปรแกรมแนะนำการท่องเที่ยวในงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติ...

นอกเหนือจากสายการบินของเวียดนามที่เปิดเที่ยวบินตรงไปยังเมืองใหญ่ๆ ในอินเดียเพิ่มมากขึ้นแล้ว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติยังประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่เหมาะสมโดยอิงจากการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและความชอบของคนอินเดีย ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเฉพาะทางระดับไฮเอนด์เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าชาวอินเดียที่มีงบประมาณสูง โดยเฉพาะในเดือนตุลาคมนี้ กรมจะประสานงานกับบริษัทนำเที่ยวและท้องถิ่นที่มีจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจเพื่อจัดโครงการขนาดใหญ่เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามในอินเดีย

นอกจากนี้ ไตรมาสที่ 4 ยังเป็นช่วงเวลาทองของจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวของเวียดนามในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติจากสหรัฐอเมริกาและยุโรปในช่วงที่ประเทศเหล่านี้เข้าสู่ช่วงวันหยุดฤดูหนาว ดังนั้น จำนวนนักท่องเที่ยว 17-18 ล้านคนในปี 2024 จึงยังคงเป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้” ผู้แทนจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติกล่าว

เปลี่ยนสูตรโปรโมชั่น

นายเหงียน ถิ เฮือง ผู้อำนวยการสำนักงานสถิติแห่งชาติ ประเมินว่าการฟื้นตัวในเชิงบวกของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่มาจากนโยบายวีซ่าที่เอื้ออำนวย โปรแกรมส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ได้รับการปรับปรุง รวมไปถึงรางวัลการท่องเที่ยวอันทรงเกียรติที่มอบโดยองค์กรระหว่างประเทศ ซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาเยือนเวียดนามเพิ่มมากขึ้น

ล่าสุด นอกจากการส่งเสริมการสื่อสารและการรณรงค์ส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์มดิจิทัลแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศเรายังมีส่วนร่วมเชิงรุกในกิจกรรมและงานแสดงสินค้าด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศขนาดใหญ่หลายงานอีกด้วย ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนาม อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่าการส่งเสริมและโฆษณาด้านการท่องเที่ยวยังคงมีอุปสรรคมากมาย โดยเฉพาะเมื่องบประมาณมีเพียงประมาณ 2 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปีเท่านั้น ซึ่งต่ำกว่าระดับการลงทุนกว่า 100 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ต่อปีของประเทศในภูมิภาคอย่างไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย มาก...

ทั้งนี้กลไกการเบิกจ่ายเงินกองทุนสนับสนุนพัฒนาการท่องเที่ยวยังไม่ชัดเจน อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่มีกำลังส่งเสริมในสถานที่ผ่านสำนักงานส่งเสริมในต่างประเทศ... สถานการณ์ดังกล่าวทำให้การท่องเที่ยวเวียดนามต้องมีวิธีการและแนวทางใหม่และสร้างสรรค์ในการส่งเสริมและโฆษณาเพื่อตอบสนองความต้องการของการแข่งขันและตามทันการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดและเทคโนโลยี

นายกาวตรีดุง ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเมืองดานัง ให้ความเห็นว่า ในบริบทของการรณรงค์ส่งเสริมการขายและโฆษณาระดับชาติที่มีจำกัด ท้องถิ่นต่างๆ ก็มีความกระตือรือร้นมากในการเข้าถึงตลาด โดยจัดโปรแกรมส่งเสริมการขายโดยตรงมากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวในจำนวนที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น คาดว่าปีนี้เมืองดานังจะต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวน 9.8 ล้านคน และนักท่องเที่ยวต่างชาติมีจำนวนมากกว่า 4 ล้านคน ด้วยความคาดหวังที่มีต่อตลาดนักท่องเที่ยวหลักแบบดั้งเดิม เช่น เกาหลี จีน ญี่ปุ่น ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินเดีย และยุโรป ตั้งแต่ต้นปีนี้ ชุมชนธุรกิจการท่องเที่ยวดานังได้ร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐในการดำเนินโครงการและนโยบายต่างๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ตลอดจนกระตุ้นความต้องการและลงทุนในกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างเจาะลึกในตลาดเหล่านี้ ในช่วง 3 เดือนที่เหลือของปี ดานังจะยังคงดำเนินโครงการส่งเสริมการขายอย่างลึกซึ้งในตลาดที่มีความสามารถในการฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว เช่น มาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์

ที่มา : สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ

“เราจะจัดเทศกาลท่องเที่ยวเมืองดานังระหว่างวันที่ 17-20 ตุลาคม ซึ่งเป็นงานที่เชื่อมโยงพันธมิตรการท่องเที่ยวในและต่างประเทศกว่า 200 ราย รวมถึงทีมบริการกว่า 500 ทีมทั่วประเทศดานัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจการท่องเที่ยวเมืองดานังมักจะโปรโมตแบบเจาะลึกบนแพลตฟอร์มที่มุ่งเป้าไปที่ระบบลูกค้าโดยตรง เมื่อลูกค้าเปลี่ยนเทรนด์ไปอย่างมาก หันมาศึกษาด้วยตัวเอง ค้นหาข้อมูล และจองบริการโดยตรงที่จุดหมายปลายทาง ดานังก็ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วด้วยการเปลี่ยนรูปแบบการเข้าหาลูกค้า จากการเข้าถึงลูกค้าผ่านระบบตัวกลาง ยังคงรักษารูปแบบการโปรโมตแบบเจาะลึกไว้ แต่ตอนนี้เราได้ขยายรูปแบบการโปรโมตโดยตรงไปยังลูกค้าปลายทางแล้ว ด้วยความสะดวกของข้อมูลจุดหมายปลายทาง รวมถึงความน่าดึงดูดใจและการแข่งขันที่สูงในการค้นหาข้อมูลและดำเนินการจองบริการโดยตรง เราเชื่อว่าลูกค้าจะกลับมาที่ดานังเสมอ” นาย Cao Tri Dung กล่าวเสริม

นาย Nguyen Huu Y Yen ประธานคณะกรรมการบริษัท Saigontourist Travel Company กล่าวด้วยว่า หลังจากการระบาดของโควิด-19 พฤติกรรมการท่องเที่ยวก็เปลี่ยนไปอย่างมาก อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงต้องกระจายวิธีการและจัดทำโปรแกรมต่างๆ ให้หลากหลาย บริษัทท่องเที่ยวติดต่อพันธมิตรเก่าโดยตรงอย่างเป็นเชิงรุก เข้าร่วมงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติ โปรแกรมส่งเสริมการขาย จัดงานสัมมนาส่งเสริมการขาย รวมกับหน่วยงานต่างๆ มากมาย พร้อมกันนี้อัปเดตข้อมูลนโยบายราคาบริการและผลิตภัณฑ์โดยตรงกับพันธมิตรเป็นประจำ เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด นายเยน ยังกล่าวอีกว่า ในปัจจุบัน แนวโน้มของลูกค้ารายบุคคลกำลังเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในขณะที่การให้บริการลูกค้ารายบุคคลมักจะทำผ่าน OTA (แพลตฟอร์มเชื่อมต่อการท่องเที่ยวออนไลน์ เช่น Booking, Agoda, Traveloka...) แต่ก็มีต้นทุนสูงมาก ประมาณ 30 - 40% ดังนั้นร้านอาหาร โรงแรม บริการที่พัก... ต้องมีเครื่องมือส่งเสริมการขายบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ารายบุคคลสามารถจองกับหน่วยงานของตนได้โดยตรงจากหน่วยงานของตน (B2C)

“สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติมีภาพยนตร์ คลิป และภาพจำนวนมากที่ส่งเสริมการท่องเที่ยวอยู่แล้ว หน่วยงานบริการสามารถดาวน์โหลดจากฐานข้อมูล แนบโลโก้ของตนเอง จากนั้นจึงส่งเสริมภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางของเวียดนามไปพร้อมๆ กัน หน่วยงานหลายพันหลายหมื่นแห่งที่ใช้ฐานข้อมูลเดียวกันและทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมจะมีการแพร่กระจายที่ดีมาก จำเป็นต้องกระจายวิธีการสื่อสารและการส่งเสริมให้หลากหลายขึ้น เราไม่สามารถพึ่งพาเพียงวิธีการแบบเดิมอีกต่อไป” นายเยนเสนอแนะ

ยังรอความก้าวหน้า

แม้เป้าหมายในการฟื้นตัวสู่ยุคทองปี 2019 ของการท่องเที่ยวเวียดนามจะแสดงให้เห็นสัญญาณเชิงบวกมากมาย แต่ช่องว่างกับ “คู่แข่ง” เช่น ไทย มาเลเซีย... ยังห่างไกลมาก

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบรรลุเป้าหมาย ภายในสิ้นปีนี้ ประเทศไทยจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเกือบ 37 ล้านคน สร้างรายได้มากถึง 95,500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ มาเลเซียยังสร้างความก้าวหน้าอย่างน่าทึ่งเมื่อกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2566 และในปีนี้ตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 27.3 ล้านคน อย่างไรก็ตาม การแข่งขันยังคงดำเนินต่อไปอย่างน่าตื่นเต้น เมื่อสิ้นสุดครึ่งแรกของปี 2567 ประเทศไทยได้กลับมาครองตำแหน่งผู้นำอีกครั้งด้วยนโยบายผ่อนปรนวีซ่า การยกเว้นวีซ่าทวิภาคีกับจีน และกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวอื่นๆ อีกมากมาย เวียดนามสามารถแซงหน้าสิงคโปร์ขึ้นมาอยู่ในอันดับที่ 3 ของประเทศที่รับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากที่สุดในภูมิภาคในช่วงต้นปีนี้ โดยอาศัยนโยบายวีซ่าใหม่ที่มีประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญและธุรกิจการท่องเที่ยวเชื่อว่าแม้ว่าการแข่งขันจะผันผวนมาก แต่เวียดนามจำเป็นต้องใช้โอกาสนี้เพื่อเร่งและฝ่าฟันไปให้ได้

อันที่จริง นี่ก็เป็นเหตุผลที่สมาคมการท่องเที่ยวเวียดนามตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 20 ล้านคนตลอดทั้งปี 2567 อย่างมั่นใจ ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยววางไว้ที่ 18 ล้านคน ประธานสมาคม Vu The Binh อธิบายว่า ตัวเลขที่กล้าหาญนี้มีพื้นฐานมาจากความเปิดกว้างของนโยบายวีซ่าและความมุ่งมั่นของธุรกิจการท่องเที่ยว ที่สำคัญเมื่อเปรียบเทียบกับศักยภาพและความต้องการของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแล้ว จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคน ก็ยังถือว่าค่อนข้างน้อย ดังนั้นธุรกิจจึงพยายามอย่างหนักเพื่อเร่งให้เกิดการพัฒนาได้รวดเร็วและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

เพื่อให้เป็นเช่นนั้น นายหวู่ เต๋อ บิ่ญ กล่าวว่า ภาคธุรกิจต่างหวังว่ารัฐบาลจะมีนโยบายที่เปิดกว้างและสร้างสรรค์มากขึ้น เมื่อมองไปรอบๆ นโยบายวีซ่าของประเทศต่างๆ เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ยืดหยุ่น เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เราพยายามอย่างหนักแต่ยังไม่ยืดหยุ่นเท่ากับประเทศอื่น นโยบายสนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในการเข้าถึงทุนสินเชื่อเพื่อลงทุนในการปรับปรุงและต่ออายุระบบผลิตภัณฑ์และบริการ หรือลดภาระต้นทุนยังคง “อ่อนแอ” มาก แทบจะเข้าไม่ถึง...

“หากเราต้องการให้การท่องเที่ยวก้าวข้ามขีดจำกัดและก้าวข้ามขีดจำกัด จำเป็นต้องมีการลงทุนจริงและความสนใจจากนโยบาย อย่างไรก็ตาม เราได้กำหนดไว้ว่าการดำเนินการตามนโยบายของเราดำเนินไปอย่างเชื่องช้าและยากลำบากมาเป็นเวลานาน ดังนั้น หน่วยงานและธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งที่เรามีอย่างเต็มที่ ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อในระดับสูงสุดเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดี และขยายแหล่งที่มาของนักท่องเที่ยวในเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนแปลงการท่องเที่ยวสีเขียว การท่องเที่ยวแบบดิจิทัล การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า รวมถึงแนวโน้มการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนที่ทั่วโลกกำลังมุ่งหวัง การมีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ดีที่ตอบสนองความต้องการที่ถูกต้องจะดึงดูดนักท่องเที่ยวหลากหลายกลุ่มและทำให้พวกเขาอยู่ต่อได้นานขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้น” นายวู เต๋อ บิ่ญ กล่าว

ตลาดการท่องเที่ยวในและต่างประเทศอยู่ในทิศทางตรงกันข้าม

Vietnam Airports Corporation - JSC แจ้งว่าในช่วง 8 เดือนแรกของปี 2024 สนามบินได้ต้อนรับผู้โดยสารมากกว่า 75.8 ล้านคน รวมถึงผู้โดยสารระหว่างประเทศเกือบ 27.5 ล้านคน ถือเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจโดยเพิ่มขึ้น 32.4% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ในทางกลับกัน ตลาดภายในประเทศกลับลดลง 17.3% โดยมีนักท่องเที่ยวกว่า 48.3 ล้านคน ภาพที่ตรงกันข้ามนี้ยังสะท้อนให้เห็นในข้อมูลการบินด้วย ในขณะที่เที่ยวบินระหว่างประเทศเพิ่มขึ้น 22% เป็น 170,362 เที่ยวบิน เที่ยวบินภายในประเทศลดลง 19.5% เหลือเพียง 289,772 เที่ยวบิน จำนวนเที่ยวบินรวมในช่วง 8 เดือนที่ผ่านมา อยู่ที่ 460,135 เที่ยวบิน ลดลงเล็กน้อย 7.9% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปี 2566

ธานเอิน.vn

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm