การไฟฟ้าฮาติญปรับปรุงระบบดิจิทัลเพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า

เพื่อปรับปรุงบริการดูแลลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตและการดำเนินธุรกิจ บริษัท Ha Tinh Electricity ได้ลงทุนในระบบดิจิทัลตั้งแต่บันทึกไปจนถึงโครงข่ายไฟฟ้า

การติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์พร้อมอุปกรณ์วัดระยะไกลเป็นวิธีแก้ปัญหาในการปรับปรุงความแม่นยำของการวัดค่าไฟฟ้า ปัจจุบัน บริษัท การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดห่าติ๋ญ บริหารจัดการมิเตอร์จำนวน 473,382 ตัว ซึ่งรวมถึงมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์จำนวน 424,873 ตัว (คิดเป็น 89.6% ของจำนวนมิเตอร์ทั้งหมดของบริษัท)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์จำนวน 372,154 เครื่อง ได้รับการติดตั้งอุปกรณ์วัดระยะไกล ด้วยการใช้มิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชั่นการวัดระยะไกล ดัชนีไฟฟ้ารายเดือนของลูกค้าจะถูกโอนไปยังซอฟต์แวร์การจัดการของบริษัทไฟฟ้าโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ดัชนีจึงรับประกันความแม่นยำสูง

สถานีหม้อแปลง 12 110kV ที่ทำงานในโหมดไร้คนควบคุมถือเป็นก้าวแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งในการดำเนินงานของอุตสาหกรรมไฟฟ้าห่าติ๋ญ

ในด้านธุรกิจและการบริการลูกค้า บริษัท Ha Tinh Electricity ยังมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการให้บริการไฟฟ้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์อีกด้วย จนถึงปัจจุบัน บริษัทฯ ได้ให้บริการไฟฟ้าออนไลน์ในระดับ 4 แล้ว 10,893 รายการ (บรรลุยอดคำขอให้บริการทั้งหมด 100%) โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริการไฟฟ้าแก่สาธารณะและโปร่งใสมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้นำสัญญาซื้อขายไฟฟ้ามาอยู่ในรูปแบบดิจิทัล 100% และติดตั้งใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้า 100% ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าร่วม ตรวจสอบ และกำกับดูแลได้อย่างสะดวก

ในสาขาการจัดการทางเทคนิคและการปฏิบัติการ อุตสาหกรรมไฟฟ้ามุ่งเน้นไปที่การสร้างโครงสร้างพื้นฐานของกริดอัจฉริยะที่ทำงานบนแพลตฟอร์มดิจิทัล จนถึงปัจจุบัน สถานีหม้อแปลงไฟ 110 กิโลโวลต์ 12 แห่งในพื้นที่ดำเนินการแบบไร้คนควบคุม ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานของบริษัทไฟฟ้าห่าติ๋ญ

การไฟฟ้าฮาติญปรับปรุงระบบดิจิทัลเพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า

เจ้าหน้าที่ศูนย์ควบคุมระยะไกล (การไฟฟ้าห่าติ๋ญ) ตรวจสอบพารามิเตอร์บนกริดผ่านซอฟต์แวร์

ในยุคปัจจุบัน อุตสาหกรรมไฟฟ้าได้นำซอฟต์แวร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ ซึ่งให้การสนับสนุนที่ดีสำหรับงานด้านเทคนิคและความปลอดภัย เช่น ระบบ GIS สำหรับจัดการโครงข่ายไฟฟ้าโดยการระบุตำแหน่งบนแผนที่, ซอฟต์แวร์ PMIS สำหรับจัดการปริมาณของสายส่งไฟฟ้า สถานีหม้อแปลงไฟฟ้า และอุปกรณ์ในโครงข่ายไฟฟ้า, ซอฟต์แวร์ NEMO เพื่อช่วยคำนวณการสูญเสียพลังงานในโครงข่ายไฟฟ้า, ตรวจสอบความปลอดภัยของแรงงานด้วยซอฟต์แวร์ ECP... ด้วยเหตุนี้จึงช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงาน, อำนวยความสะดวกในการจัดการโครงข่ายไฟฟ้า, ลดการสูญเสียพลังงาน และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของแหล่งจ่ายไฟฟ้า

โดยเฉพาะดัชนีการจ่ายพลังงาน เช่น ดัชนี SAIDI (เวลาไฟดับโดยเฉลี่ยใน 5 นาที), SAIFI (จำนวนครั้งของไฟดับโดยเฉลี่ยใน 5 นาที), MAIFI (จำนวนครั้งของไฟดับโดยเฉลี่ยต่ำกว่า 5 นาที) ของตัวเครื่องในปัจจุบันลดลงเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้มาก

ตามการประเมิน พบว่าด้วยการมุ่งเน้นการลงทุนด้านดิจิทัลในทุกสาขา กิจกรรมการผลิตและดำเนินธุรกิจของบริษัท Ha Tinh Electricity มีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น บริการการดูแลปรับปรุงเพิ่มมากขึ้น ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า

ท้าวเฮียน

แหล่งที่มา