การแอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้าเพื่อโทรหลอกลวง การปลอมแปลงเอกสาร ปลอมแปลงแบรนด์ เว็บไซต์ปลอม และเครื่องหมายการค้าของกลุ่มบริษัทไฟฟ้าเวียดนาม... ถือเป็นรูปแบบการฉ้อโกงที่กลุ่มบริษัทไฟฟ้าได้แจ้งให้ลูกค้าทราบแล้ว
เจ้าหน้าที่การไฟฟ้า Thanh Ba ให้คำแนะนำลูกค้าในการค้นหาข้อมูลผ่านแอปดูแลลูกค้า
ล่าสุดจังหวัดได้บันทึกกรณีที่มีประชาชนถูกหลอกลวงผ่านทางโทรศัพท์จากผู้ที่แอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้า ทำให้เกิดความตื่นตระหนก ตลอดจนสร้างความเสียหายทางเศรษฐกิจและชื่อเสียงให้กับอุตสาหกรรมไฟฟ้าเป็นอย่างมาก
นาย Phung The Gioi ผู้อำนวยการการไฟฟ้า Thanh Ba พูดคุยกับเราว่า “จากการทำความเข้าใจสถานการณ์การสะท้อนความคิดของประชาชน เราได้บันทึกกรณีลูกค้าในเขต Thanh Ba หลายกรณีที่ถูกบุคคลแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้าโทรมาแจ้งครัวเรือนว่าลูกค้ากำลังจะถูกตัดไฟเนื่องจากค้างชำระค่าไฟฟ้า เพื่อสร้างความไว้วางใจมากขึ้น หากผู้คนบอกว่าพวกเขาชำระเงินแล้ว ผู้ที่เกี่ยวข้องจะแอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่จาก "ฝ่ายเทคนิค" เพื่อโทรกลับไปและขอให้ผู้คนให้ข้อมูลส่วนตัว หัวข้อนี้จะแนะนำให้ผู้ใช้เข้าถึงลิงก์หรือแอปพลิเคชันปลอมที่มีอินเทอร์เฟซคล้ายกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Vietnam Electricity Group (EVN) อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์และแอปปลอมเหล่านี้ บัญชีธนาคารของผู้คนจะถูกยึดหรือมีความเสี่ยงที่ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกขโมย
จากข้อมูลของการไฟฟ้าThanh Ba ลูกค้าหลายรายระบุว่าพวกเขาใช้บริการหักบัญชีอัตโนมัติของธนาคารเพื่อชำระค่าไฟฟ้าทุกเดือน แต่ในช่วงหลังนี้พวกเขาได้รับโทรศัพท์และข้อความเข้ามาขอเป็นเพื่อนใน Zalo และขอให้แจ้งข้อมูลการชำระค่าไฟฟ้าอยู่บ่อยครั้ง หลังจากได้รับสายเข้ามาตรวจสอบและยืนยันข้อมูล การไฟฟ้า Thanh Ba ได้ยืนยันว่าสายดังกล่าวเป็นการหลอกลวง พร้อมกันนี้ขอแนะนำให้ทำธุรกรรมการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าทั้งหมดผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัทไฟฟ้าฟู้โถ และไม่ควรใช้บัญชีส่วนตัวในการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าเด็ดขาด ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า พนักงานการไฟฟ้าจะต้องปฏิบัติตามกฎการดูแลลูกค้าอย่างเคร่งครัด ไม่ข่มขู่หรือพูดจาไม่สุภาพ และไม่แนะนำให้ลูกค้าคลิกลิงก์เพื่อชำระค่าไฟฟ้า
นอกเหนือจากการหลอกลวงที่กล่าวข้างต้นแล้ว Northern Power Corporation (EVNNPC) ยังได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าในพื้นที่อื่นๆ อีกมากมายโดยใช้วิธีการหลอกลวงที่แตกต่างกัน ลูกค้าได้รับสายจากหมายเลขไม่รู้จัก ขอให้ขอใบแจ้งค่าไฟฟ้าเพื่อยืนยันข้อมูล “ปรับค่าไฟฟ้า” เนื่องจากมีข้อผิดพลาดในการคำนวณ แอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้า โทรไปบอกพร้อมสัญญาว่าจะคืนเงินค่าไฟ 10-15% เพื่อ “ขอบคุณลูกค้า” จากนั้นลูกค้าจะถูกขอให้หาเพื่อนผ่าน Zalo และส่งข้อมูลบิลค่าไฟ เข้าถึงลิงก์แปลก ๆ หรือติดตั้งแอปพลิเคชันปลอม นี่เป็นหนึ่งในกลโกงที่แพร่หลายซึ่งก่อให้เกิดปัญหาและความเสียหายแก่ลูกค้ามากมาย ล่าสุด Vietnam Electricity Corporation ได้ออกมาเตือนเกี่ยวกับการปลอมแปลงตราสินค้าและตราประทับของ Vietnam Electricity Group (EVN) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอกสารปลอมนี้แสดงคำแนะนำสำหรับลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการ "ชำระเงินแบบไม่ใช่เงินสดตั้งแต่เดือนตุลาคม 2024" Vietnam Electricity Group ยืนยันว่า: กลุ่มและหน่วยงานสมาชิกไม่มีหน่วยงานที่มีชื่อว่า "Northern Electricity Group" EVN ขอแนะนำลูกค้าอย่าปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารปลอมโดยเด็ดขาด อย่าปล่อยให้คนร้ายขโมยข้อมูลส่วนตัวไปใช้ประโยชน์จนทำให้ลูกค้าเสียหาย และกระทบต่อชื่อเสียงของกลุ่มฯ
ลูกค้าติดต่อผ่านสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของ Vietnam Electricity Group
เพื่อป้องกันการฉ้อโกง บริษัทไฟฟ้าภูโถ่แนะนำให้ประชาชนระมัดระวังกลอุบายดังกล่าวข้างต้น อย่าชำระค่าไฟฟ้าเข้าบัญชีธนาคาร หรือลิงค์แปลกๆ หรือบัญชีส่วนตัวโดยไม่ได้ตรวจสอบยืนยัน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับไฟฟ้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง ประชาชนสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า EVNNPC โดยตรง หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของศูนย์บริการลูกค้า EVNNPC นอกจากนี้ลูกค้าสามารถชำระค่าไฟฟ้าผ่านธนาคาร หรือ e-wallet ที่มีที่มาชัดเจน ที่เชื่อมโยงกับ EVN เช่น Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...
ในบริบทของการฉ้อโกงที่เพิ่มมากขึ้น ประชาชนทุกคนจำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ ไม่แบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และใช้มาตรการป้องกัน เมื่อพบเห็นกรณีสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ประชาชนต้องรีบแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อป้องกันและดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด ทางการกระตุ้นให้ประชาชนตรวจสอบและยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าทั้งหมดอย่างจริงจังผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของอุตสาหกรรมไฟฟ้า เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตกหลุมพรางของมิจฉาชีพที่คอยหลอกลวง
ทู ฮา
ที่มา: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)