ระวังอาชญากรรมการโจรกรรมตู้ ATM และการขโมยข้อมูลทางธนาคารที่เพิ่มมากขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีน

ANTD.VN - เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารบางแห่งถูกคนร้ายทำลายตู้ ATM เพื่อขโมยเงิน หรือใช้กลวิธีใหม่ๆ ที่ซับซ้อนในการติดตั้งอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลเพื่อขโมยข้อมูลบัตรทำธุรกรรมในตู้ ATM เพื่อสร้างบัตรปลอมขึ้นมาเพื่อถอนเงิน...

สมาคมบัตรธนาคาร (สมาคมธนาคารเวียดนาม) เพิ่งส่งเอกสารถึงธนาคารสมาชิกเพื่อขอให้เพิ่มความเข้มงวดด้านความปลอดภัยในการดำเนินงานตู้ ATM เพื่อให้แน่ใจว่าระบบ ATM ทำงานได้อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันหยุดปีใหม่และตรุษจีน

ทางสมาคมบัตรธนาคารจึงได้ออกมาชี้แจงว่า ในช่วงที่ผ่านมาธนาคารสมาชิกบางแห่งถูกคนร้ายทำลายตู้ ATM เพื่อขโมยเงิน หรือใช้กลวิธีใหม่ๆ ที่ซับซ้อนในการติดตั้งอุปกรณ์คัดลอกข้อมูลเพื่อขโมยข้อมูลบัตรทำธุรกรรมในตู้ ATM เพื่อสร้างบัตรปลอมขึ้นมาเพื่อถอนเงิน...

ภายใต้แนวทางของธนาคารแห่งรัฐเรื่องการจำกัดและ/หรือกำหนดให้ธนาคารปฏิเสธการทำธุรกรรมโดยใช้ข้อมูลบนแถบแม่เหล็ก ไม่ได้หมายความว่ากลุ่มบุคคลเหล่านี้จะยังคงเพิ่มกิจกรรมการถอนเงินสดโดยใช้ข้อมูลบัตรที่ขโมยมาในช่วงที่ผ่านมาอีกต่อไป

อาชญากรรมทางธนาคารมักเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเทศกาลเต๊ต

สมาคมผู้ถือบัตรเครดิต กล่าวว่า ผู้ก่อเหตุมักใช้กาวหรือเทปปิดทับกล้องเพื่อป้องกันไม่ให้บันทึกภาพ จากนั้นจึงทุบตัวเครื่องหรือใช้เครื่องมือระเบิดประตูจ่ายเงิน/ตู้เซฟของตู้ ATM เพื่อทำลายตู้ ATM และขโมยเงินข้างในไป หรือผู้ก่อเหตุติดตั้งอุปกรณ์ดักข้อมูลเพื่อขโมยข้อมูลบัตรทำธุรกรรมที่ตู้ ATM เพื่อสร้างบัตรปลอมเพื่อถอนเงินในสถานที่เดียวกันหรือใกล้เคียง

กรณีบัตรถูกขโมยไปก่อนหน้านี้ ผู้ก่อเหตุได้ใช้บัตรปลอมในการถอนเงินจากตู้ ATM ตามเส้นทางเดิมอย่างต่อเนื่อง

ด้วยเหตุนี้ สมาคมบัตรเครดิตจึงแนะนำให้ธนาคารสมาชิกเพิ่มความระมัดระวังต่อความเสี่ยงของการก่อวินาศกรรมบนตู้ ATM/การขโมยข้อมูลเพื่อขโมยเงิน และตอบสนองต่อกลุ่มผู้ก่อวินาศกรรมอย่างทันท่วงที เนื่องจากเป้าหมายของผู้ก่ออาชญากรรมคือตู้ ATM ที่ตั้งอยู่ในสถานที่รกร้าง มีการจราจรไม่มากในเวลากลางคืน และไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคอยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง

ธนาคารจะต้องตรวจสอบสถานที่ติดตั้งตู้ ATM ทุกตู้ที่ธนาคารบริหารจัดการ ดูแลให้สถานที่ติดตั้งตู้ ATM มีอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยอย่างครบครัน โดยเฉพาะกล้องวงจรปิด (รวมถึงเครื่องสแกนและการจัดเก็บภาพ สัญญาณเตือน สัญญาณเตือนไฟไหม้ ฯลฯ) ปรับมุมกล้องเพื่อตรวจติดตามตู้ ATM ดูแลให้สถานที่ต่างๆ ครอบคลุม เช่น บริเวณเครื่องอ่านบัตร ปุ่มกดรหัส PIN เป็นต้น เพื่อให้ธนาคารสามารถตรวจสอบความปลอดภัยและความมั่นคงของตู้ ATM จากระยะไกลได้

จัดให้เจ้าหน้าที่เข้าเวรและตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดที่ตู้ ATM โดยเฉพาะในสถานที่ที่ไม่มี รปภ. เพื่อตรวจจับกรณีมีผู้ต้องสงสัยติดตั้งอุปกรณ์โจรกรรมข้อมูล/ใช้บัตรปลอม และ/หรือต้องสงสัย/ก่อวินาศกรรมตู้ ATM ได้อย่างทันท่วงที

เพิ่มการตรวจสอบภาคสนามของตู้ ATM ทั้งหมดเป็นระยะๆ โดยให้ความสำคัญกับพื้นที่อ่านบัตร แป้นพิมพ์ อุปกรณ์ป้องกันแป้นพิมพ์ (ถ้ามี) ฝาครอบรอบหน้าจอตู้ ATM กล้องตู้ ATM เพื่อตรวจจับอุปกรณ์แปลกๆ ที่ถูกติดกาว ปิดทับ เชื่อมต่อกับตู้ ATM ผิดปกติอย่างทันท่วงที และ/หรือ เจาะรูเล็กๆ เพื่อติดตั้งอุปกรณ์/กล้องขนาดเล็กมากๆ...

“เมื่อตรวจพบตู้ ATM ที่มีสัญญาณผิดปกติ เช่น มีรอยเทป ฝาปิดแป้นพิมพ์หายไป หรือมีสัญญาณว่าถอดออกแล้วติดตั้งใหม่... จำเป็นต้องตรวจสอบและทบทวนภาพจากกล้องที่ตู้ ATM อีกครั้ง เพื่อหาสัญญาณที่สงสัยว่ามีการขโมยข้อมูล โดยเฉพาะผู้ที่มีพฤติกรรมแปลกๆ สงสัยว่าติดตั้งอุปกรณ์ขโมยข้อมูล เช่น อุปกรณ์แปลกๆ ทำธุรกรรมโดยใช้บัตรที่มีสี โลโก้ หรือสัญลักษณ์แปลกๆ...” – The Card Association แนะนำ

นอกจากนี้ ธนาคารต้องรับและประมวลผลการสอบถามและข้อร้องเรียนให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับภายในของธนาคาร ระเบียบข้อบังคับของธนาคารของรัฐ ฯลฯ

รีบรายงานไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบภายในธนาคาร ประสานงานกับตำรวจ หน่วยงานในพื้นที่ หน่วยงานสื่อมวลชน หน่วยงานด้านความมั่นคง และป้องกันความเสียหายตามคำสั่งศาลในพื้นที่ เพื่อตอบโต้กรณีบุคคลภายนอกทำลายหรือขโมยเงินในตู้เอทีเอ็ม...

ในเวลาเดียวกัน ธนาคารต้องดำเนินการสื่อสารหลายช่องทางอย่างจริงจังกับลูกค้าเกี่ยวกับมาตรการความปลอดภัยในการทำธุรกรรมที่ตู้ ATM เพื่อให้ลูกค้ามีความตระหนักรู้ในการจัดการความเสี่ยงเชิงรุกมากขึ้น

สมาคมบัตรเครดิตขอแนะนำให้ธนาคารสมาชิกเสริมมาตรการป้องกันการขโมยข้อมูลบัตร ATM ผ่านทาง: โซลูชั่นฮาร์ดแวร์ - ประสานงานกับซัพพลายเออร์อุปกรณ์ พันธมิตรบำรุงรักษาและซ่อมแซมเพื่อติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันการขโมยข้อมูลบัตร ATM ให้ความสำคัญสถานที่และพื้นที่ที่ได้รับคำแนะนำว่ามีความเสี่ยงสูงต่อการถูกขโมยข้อมูลบัตร ATM ตามการประชุมปกติของคณะอนุกรรมการบริหารความเสี่ยง

โซลูชั่นเพื่อจำกัด/บล็อกธุรกรรมที่ล้มเหลวโดยอิงตามเกณฑ์กรอบเวลา ขีดจำกัดความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ช่องทางธุรกรรม... เพื่อจำกัดการสูญเสียที่เกิดจากการขโมยข้อมูลทาง ATM ในขณะที่ยังคงให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/canh-giac-toi-pham-dap-pha-atm-skimming-chiem-doat-tien-ngan-hang-gia-tang-dip-tet-post599728.antd