เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ล่าสุดของการฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินบนไซเบอร์สเปซในภาคการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามเพิ่งส่งเอกสารไปยังกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (VHTTDL) และกรมการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองที่บริหารจัดการโดยส่วนกลาง
นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เปิดเผยว่า เมื่อเร็วๆ นี้ สถานการณ์การฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินในภาคการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการฉ้อโกงการจองออนไลน์ มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น พวกหลอกลวงใช้กลวิธีที่ซับซ้อนและไม่สามารถคาดเดาได้
กลวิธีบางประการได้แก่ การสร้างเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่น่าเชื่อถือซึ่งมีกลวิธีต่างๆ มากมาย เช่น การลดราคา การทำโปรโมชันปลอม และการเรียกเงินมัดจำล่วงหน้า เพื่อเอาเงินของผู้คนไป ซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และทำให้ประชาชนไม่พอใจ
การปฏิบัติตามคำสั่งอย่างเป็นทางการที่ 139/CD-TTg ลงวันที่ 23 ธันวาคม 2567 ของนายกรัฐมนตรี เรื่องการเสริมสร้างการป้องกัน ปราบปราม และการจัดการกิจกรรมฉ้อโกงการยักยอกทรัพย์สินโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในโลกไซเบอร์ เพื่อที่จะดำเนินการเสริมสร้างมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกัน หยุดยั้งและจัดการกับการกระทำอันเป็นการฉ้อโกง ปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของนักท่องเที่ยวและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพิ่มความรับผิดชอบและการตระหนักรู้ให้กับธุรกิจการท่องเที่ยว รวมถึงประชาชนและนักท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงเพิ่งส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการถึงกรมการจัดการการท่องเที่ยวประจำท้องถิ่น
ด้วยเหตุนี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงขอแนะนำให้กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และกรมการท่องเที่ยวท้องถิ่นเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อไปยังธุรกิจบริการการท่องเที่ยวและบุคคลต่างๆ เพื่อให้เข้าใจถึงรูปแบบและกลอุบายใหม่ๆ ของการฉ้อโกงในภาคการท่องเที่ยว แนะนำให้ประชาชนศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวโดยทั่วไป และสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะอย่างละเอียดถี่ถ้วน ก่อนทำการจองบริการและทำธุรกรรมการชำระเงิน คุณควรจองบริการเฉพาะบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแฟนเพจของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่จัดทำโดยหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นหรือผ่านแพลตฟอร์มการจองบริการที่มีชื่อเสียงเท่านั้น
กรมฯ ยังขอให้เพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบและสอบสวน ตรวจพบและจัดการกับการละเมิดให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายอย่างรวดเร็ว รับและแก้ไขคำร้องของพลเมืองและข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องภายในหน่วยงานทันที ประสานงานกับทางการให้ตรวจสอบและป้องกันเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมเป็นประจำ และจัดการผู้ที่มีพฤติกรรมฉ้อโกงอย่างเคร่งครัด
ผู้นำอุตสาหกรรมได้ร้องขอให้หน่วยงานจัดการในท้องถิ่นจัดทำข้อมูลเกี่ยวกับสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยวที่จดทะเบียนในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวได้ทราบและจองบริการ และในเวลาเดียวกันก็ประสานงานเพื่ออัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นให้ครบถ้วนในระบบฐานข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เพื่อเผยแพร่ให้แพร่หลายและเป็นทางการทั่วประเทศ
สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามกำหนดให้ธุรกิจบริการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นต้องเพิ่มความรู้สึกของความรับผิดชอบในการปกป้องลูกค้า ตรวจสอบเป็นประจำและตรวจจับแพลตฟอร์มข้อมูลและไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่แอบอ้างเป็นธุรกิจบริการการท่องเที่ยวของคุณอย่างรวดเร็ว ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขและจัดการกรณีที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที ห้ามเผยแพร่หรือแสวงหาข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยว
นอกจากนี้ ให้เสริมสร้างการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการบุกรุกและการปลอมแปลง จัดเตรียมข้อมูลเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แฟนเพจ และแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กให้กับฝ่ายบริหารจัดการการท่องเที่ยวท้องถิ่น เพื่อเพิ่มการระบุแฟนเพจและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และหลีกเลี่ยงการทำเลียนแบบ
ก่อนหน้านี้ ชุมชนออนไลน์ต่างพากันโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวหญิงคนหนึ่ง (ที่อาศัยอยู่ในไฮฟอง) ที่ถูกหลอกและสูญเงินไปกว่าพันล้านดองขณะจองห้องพักที่รีสอร์ทในนิญบิ่ญ โดยเฉพาะแขกได้จองห้องพัก 2 ห้องสำหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คน ตั้งแต่วันที่ 31 มกราคมถึง 3 กุมภาพันธ์ บนเพจ Facebook ปลอมของ Kenh Ga Island Resort (เขต Gia Vien, นิญบิ่ญ) หลังจากหารือกันไปมา นักท่องเที่ยวหญิงก็ได้จองห้องพัก 2 ห้อง และจ่ายเงินไปประมาณ 6.5 ล้านดอง แต่ได้รับแจ้งว่าได้โอนจำนวนผิด ทำให้ระบบอัตโนมัติไม่สามารถยืนยันการจองได้ จากนั้นแฟนเพจ Facebook ปลอมนี้ก็ขอให้นักท่องเที่ยวหญิงคัดลอกรหัสที่รีสอร์ทให้มาลงในเนื้อหาการโอนเงินเพื่อให้นักบัญชียืนยัน
ในขณะนี้ ลูกค้าจำเป็นต้องเปิดใช้งานบัญชี VNPay ให้กับตนเองและโอนเงินเข้าบัญชีตามรูปแบบที่พนักงานกำหนดไว้เพื่อความมั่นใจ เนื่องจากสาเหตุการโอนเนื้อหาผิดพลาด ทำให้ลูกค้าต้องโอนเงินเข้าบัญชี VNPay อย่างต่อเนื่องด้วยยอดที่เพิ่มมากขึ้น จาก 39.5 ล้านดอง 125.6 ล้านดอง 379.6 ล้านดอง และสุดท้าย 485.6 ล้านดอง ยอดโอนรวมกว่า 1 พันล้านดอง เมื่อนักท่องเที่ยวหญิงไม่สามารถติดต่อกับรีสอร์ทได้ เธอจึงรู้ว่าเธอถูกหลอก
ที่มา: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html
การแสดงความคิดเห็น (0)