คำเตือนการฉ้อโกงในการจองการเดินทางออนไลน์

(QBĐT) - ในการพัฒนาที่แข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซ การจองการท่องเที่ยวออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากสะดวกและมีประสิทธิภาพ นอกจากข้อได้เปรียบที่โดดเด่นที่ดึงดูดตัวเลือกของลูกค้าจำนวนมากแล้ว ในช่วงนี้ยังเกิดกรณีการฉ้อโกงด้วยวิธีการที่ซับซ้อนซึ่งหลอกล่อผู้คนจำนวนมากอีกด้วย

ในการเตรียมตัวสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณเหงียน ทิ เอช. ในเขตนามลี (เมืองด่งเฮ้ย) เลือกเมืองนี้เป็นจุดหมายปลายทางของเธอ ดานัง เช่นเดียวกับทริปอื่นๆ เธอค้นหาโรงแรมทางออนไลน์และส่งข้อความเพื่อจองห้องพัก หลังจากที่พบโรงแรมที่น่าพอใจบนถนน Vo Nguyen Giap คุณ H. จึงส่งข้อมูลการจองมาทางข้อความแฟนเพจ ไม่กี่นาทีต่อมา เธอได้รับโทรศัพท์จากหมายเลข 0583489999 อ้างว่าเป็นพนักงานโรงแรมที่กำลังแลกเปลี่ยนข้อมูลการจองห้องพักและขอโอนเงินมัดจำ

เนื่องจากเธอได้ทำการจองห้องพักออนไลน์มาหลายครั้งแล้ว นางสาว H. จึงไม่สงสัยสิ่งใดและโอนเงินมากกว่า 2 ล้านดองไปยังบัญชีหมายเลข 6116228686 ของ VPBank ตามคำสั่ง อย่างไรก็ตามเมื่อทำการโอนเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าการจองในระบบไม่สำเร็จ และให้โอนเงินซ้ำตามรูปแบบการจองที่ถูกต้อง เจ้าหน้าที่บัญชีจะทำการคืนเงินที่โอนไปไม่ถูกต้องก่อนหน้านี้ให้

แม้ว่าเธอจะไม่พอใจกับความจริงที่ว่าพนักงานจงใจไม่พูดคุยถึงข้อมูลการโอน ทำให้ลูกค้าไม่สะดวก แต่หลังจากถูกเร่งเร้าให้เก็บห้องไว้ คุณ H. ยังคงไม่เต็มใจที่จะโอนเงินเป็นครั้งที่สองเป็นจำนวนเงินกว่า 2 ล้านดอง

แฟนเพจของโรงแรม คุณเหงียน ทิ เอช ติดต่อจองห้องพัก

ที่น่าสังเกตคือหลังจากทำการโอนย้ายทั้ง 2 รายการเป็นมูลค่ารวมกว่า 4 ล้านดองแล้ว คุณ H. ก็ยังไม่ได้รับการยืนยันจากโรงแรมว่าการจองของเธอสำเร็จ เมื่อขณะนี้เธอได้ขอยกเลิกห้องและขอรับเงินคืน พนักงานก็ได้ขอโทษและแนะนำให้เธอคลิกลิงก์เพื่อเปิดบัญชีธุรกิจเพื่อขอรับเงินคืน ณ จุดนี้ นางสาว เอช ตระหนักได้ว่าเธอถูกหลอกลวง และเงินกว่า 4 ล้านดองได้ "หายไป" หากยังทำตาม “คำแนะนำ” เหล่านี้ต่อไป ผลที่ตามมาจะร้ายแรงยิ่งขึ้น ทันทีหลังจากนั้น นางสาว H. ก็ถูกบล็อกไม่ให้ติดต่อกับแฟนเพจและ “พนักงาน” ของโรงแรมอีกด้วย

นางสาวเอชได้โทรไปตรวจสอบข้อมูลในเว็บไซต์ของโรงแรมเพื่อหารือถึงเรื่องนี้ และได้รับคำตอบว่าเหตุการณ์ที่ผู้ถูกกล่าวหาสร้างแฟนเพจของโรงแรมปลอมเพื่อหลอกลวงลูกค้านั้นเคยเกิดขึ้นมาก่อน ลูกค้าบางคนได้ร้องเรียน แต่ทางโรงแรมก็สามารถแนะนำให้แขกระมัดระวังมากขึ้นเมื่อทำการจองออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวงได้

ในระยะหลังนี้ มีกรณีที่บุคคลแอบอ้างเป็นเว็บไซต์และแฟนเพจของโรงแรมและรีสอร์ทที่มีชื่อเสียง หรือสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อโพสต์โปรโมชั่นและส่วนลดสุดพิเศษ เพื่อหลอกล่อลูกค้าให้จองห้องพัก โดยขอให้ลูกค้าโอน "เงินมัดจำ" แล้วนำเงินไปใช้ในบางพื้นที่ โดยเฉพาะในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด

บุคคลเหล่านี้สร้างแฟนเพจจำนวนมากเพื่อทำให้การค้นหาบัญชีจริงทำได้ยาก จากนั้นจึงลงโฆษณาเพื่อดึงดูดผู้ติดตามจำนวนมากเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า สื่อมวลชนได้รายงานและเตือนประชาชนให้ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลอย่างรอบคอบก่อนจองเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย แต่ด้วยกลวิธีที่ซับซ้อน ผู้คนจำนวนมากยังคงติดกับดัก

ข้อความการจองและการโอนย้ายระหว่างคุณเอชและ“พนักงาน”ของโรงแรม

เพื่อปกป้องสิทธิของตนเองและหลีกเลี่ยงการ "ติดกับ" เหล่ามิจฉาชีพ หลายๆ คนจึงเลือกที่จะจองห้องพักผ่านแอปที่มีชื่อเสียง อย่างไรก็ตาม หากพวกเขายกเลิกห้องผ่านแอปก็จะใช้เวลานานขึ้น ดังนั้น ลูกค้าจำนวนมากจึงยังคงจองโดยตรงกับโรงแรม “เคล็ดลับบางประการที่นักท่องเที่ยวควรทำเมื่อจองห้องพักก็คือ การเข้าร่วมเพจชุมชนการท่องเที่ยวในท้องถิ่นเพื่อปรึกษา เรียนรู้ ตรวจสอบ เปรียบเทียบ และยืนยันข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือหลายแห่ง หากเป็นไปได้ การโอนเงินเข้าบัญชีธุรกิจจะปลอดภัยกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจได้รับการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์” นายบุ้ย ซวน โธอัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายการท่องเที่ยวในเมืองกล่าว ด่งเฮ้ย ผู้ดูแลกลุ่ม Quang Binh Review กล่าว

สิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัดคือเนื่องจากจำนวนเงินที่สูญเสียไปไม่ได้มาก ผู้คนจำนวนมากจึงเพิกเฉยและไม่แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียและมีส่วนร่วมในการป้องกันการฉ้อโกง ควบคู่ไปกับการค้นหาข้อมูล การเลือกช่องทางการจองห้องพักที่น่าเชื่อถือ การระวัง “กลอุบาย” ในการจองห้องพักราคาถูก ส่วนลดที่มากเกินไป... เมื่อ “ตกหลุมพราง” ของเหล่ามิจฉาชีพ ผู้คนจำเป็นต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจโดยเร่งด่วน

นอกจากนี้ ทางการต้องเข้มงวดการตรวจสอบและกำกับดูแลเว็บไซต์และแอปพลิเคชันจองออนไลน์ กำหนดให้บริษัทท่องเที่ยวและโรงแรมให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับใบอนุญาตทางธุรกิจและการบริการ เร่งทำงานโฆษณาชวนเชื่อผ่านสื่อมวลชนเพื่อเตือนประชาชน โรงแรมและสถานประกอบการท่องเที่ยวต้องดำเนินการอย่างจริงจังในการโพสต์ข้อมูลอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแฟนเพจอย่างเป็นทางการของสถานประกอบการและธุรกิจต่าง ๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้ทราบและติดต่อได้ และรีบรายงานการละเมิดที่เกิดขึ้นจากผู้แอบอ้างให้เจ้าหน้าที่ทราบทันที แทนที่จะรับเพียงคำติชมจากลูกค้าที่ถูกหลอกลวงเท่านั้นและ...ปล่อยทิ้งไว้แค่นั้น

ง็อกมาย

ที่มา: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/bao-lua-dao-khi-dat-phong-du-lich-truc-tuyen-2225316/