นิวยอร์กไทมส์ขับเคลื่อนการเข้าชมผ่านผลิตภัณฑ์อย่างไร

ในงาน WAN-IFRA World News Media Congress ที่กรุงโคเปนเฮเกน ประเทศเดนมาร์ก เอมิลี่ วิทโรว์ รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และหัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ของสมาชิกที่ New York Times (NYT) หารือถึงบทบาทของผลิตภัณฑ์ในหนังสือพิมพ์

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้รวมถึงแอปหรือเกมที่ NYT รวมเข้ากับเรื่องราวต่างๆ ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ขับเคลื่อนการแปลง และสร้างผู้อ่าน

วิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมของนิวยอร์กไทมส์โดยการโปรโมตผลิตภัณฑ์ต่างประเทศ รูปภาพ 1 — นางสาวเอมิลี่ วิทโรว์ ที่การประชุม WAN-IFRA World News Media Congress ภาพ: WAN-IFRA

“หากไม่มีข่าวสารมากมายในแต่ละวัน เราก็ยังมีผู้คนที่เล่น Wordle หรือ Connections เราใช้พอร์ตโฟลิโอทั้งหมดของเราเพื่อไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของผู้อ่านเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขากลับมาอ่านซ้ำทุกวันอีกด้วย” เธอกล่าว

กุญแจสำคัญของความสำเร็จอย่างต่อเนื่องคือความร่วมมือระหว่างทีมผลิตภัณฑ์และทีมบรรณาธิการ เมื่อมีการระบุแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีมผลิตภัณฑ์จะเริ่มหารือแนวคิดดังกล่าวกับทีมบรรณาธิการข่าว

การที่ NYT พยายามจะแก้ปัญหาโดยทราบว่ามีผู้คนจำนวนมากไม่เต็มใจที่จะอ่านข่าว ทำให้ทีมบรรณาธิการของห้องข่าวต้องเข้ามาดำเนินการตามสิ่งที่ทีมผลิตภัณฑ์กำลังทำอยู่ ในส่วนของทีมผลิตภัณฑ์ พวกเขาไม่เคยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใดๆ โดยไม่มีพันธมิตรด้านบรรณาธิการอยู่เบื้องหลัง

ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทราบข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและตลาดของคุณให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่คุณจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้ห้องข่าวของคุณเจาะตลาดได้

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ NYT ดำเนินการคือการสร้างแพ็คเกจผลิตภัณฑ์อย่างระมัดระวังเพื่อสร้างสมดุลระหว่างปริมาณการเข้าชมและเวลาของผู้ใช้ในการเข้าถึงข่าวสาร

“เราไม่เพียงแต่ดูว่าผู้คนคลิกบนหัวข้อข่าวกี่ครั้งเท่านั้น แต่ยังดูด้วยว่าพวกเขาอยู่บนหน้าข่าวนั้นนานแค่ไหน และข่าวดังกล่าวมีคุณค่ากับพวกเขาหรือไม่” วิทโรว์กล่าว

Ngoc Anh (อ้างอิงจาก WAN-IFRA)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cach-to-new-york-times-tang-luong-truy-cap-nho-cac-san-pham-ngoai-bao-chi-post297435.html