В цифровую эпоху фармацевтический бизнес все чаще сталкивается с новыми проблемами управления. Внешние проблемы возникают со стороны конкурентов, производителей, поставщиков, организаций здравоохранения... Внутренние проблемы возникают из-за расходов на продажи, исследований и разработок новых продуктов, управления, мониторинга, анализа целевого рынка, а также охвата рынка.
И самая большая проблема — это строгие стандарты качества, которые должны неукоснительно соблюдаться в фармацевтической промышленности, такие как GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5... Цифровая трансформация в фармацевтической промышленности — это не просто применение новых технологий, таких как автоматизация, но и интеграция цифровых технологий во всю модель, бизнес-стратегию, культуру управления и методы работы Vimedimex на основе технологических инноваций и применения цифровых технологий, особенно требования видения, настойчивого лидерского мышления и решимости в направлении успешной цифровой трансформации, и Vimedimex это сделала.
Впервые вьетнамское предприятие было отмечено голосованием и награждено золотым кубком от Oracle Netsuite в номинации «Выдающееся предприятие цифровой трансформации 2022 года». Это результат более чем 4 лет упорства и решимости, демонстрирующий усилия и интеллект на сложном, но гордом пути Vimedimex.
 |
| Г-н Ду Динь Труонг, директор по решениям SuiteCloud PointStar Vietnam |
Г-н Ду Динь Труонг, директор по решениям SuiteCloud PointStar Vietnam, ведущий партнер Oracle NetSuite во Вьетнаме и руководитель проекта цифровой трансформации в Vimedimex, рассказал:
* Сэр, какой фактор является наиболее важным в процессе цифровой трансформации Vimedimex?
- Vimedimex идентифицирует приложения, интегрирует и осваивает современные технологии, такие как Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services, а также серверы Elastic Compute Cloud, комплексную цифровую трансформацию во всей системе Vimedimex. Применение современных методов управления для стандартизации рабочих процессов, высвобождения ресурсов, контроля качества услуг в соответствии с международными стандартами, повышения эффективности бизнеса и конкурентоспособности Vimedimex на фармацевтическом рынке.
Vimedimex выбирает программное обеспечение Oracle Netsuite, решение №1 в мире для управления предприятием на основе облачных вычислений:
(1) Разнообразные функции, гибкая масштабируемость, эффективное и оптимальное управление всеми бизнес-операциями.
(2) Простой и удобный интерфейс помогает пользователям быстро получать доступ к функциям решения и использовать их.
(3) NetSuite предоставляет комплексный набор функций для объединения и синхронизации данных из нескольких источников информации в систему, которая обслуживает индивидуальные или разнообразные потребности различных отделов, таких как финансы, инвентарь, закупки, продажи и т. д., требуемые бизнес-процессом.
(4) Oracle NetSuite поддерживает множество различных языков, помогая Vimedimex управлять всеми бизнес-операциями на единой платформе, независимо от того, в какой точке мира компания осуществляет свою деятельность. (5) Благодаря исключительной скорости передачи данных, возможности подключения в режиме реального времени и мобильной связи система удовлетворяет и поддерживает высокие потребности пользователей.
(6) Надежный центр обработки данных обеспечивает безопасность, защиту данных от непредвиденных инцидентов, влияющих на систему, гарантируя самую надежную защиту для клиентов-покупателей и возможность восстановления данных после сбоев. (7) Программное обеспечение Oracle Netsuite имеет возможность интеграции с другими системами для импорта дополнительных данных, автоматически обновляя информацию извне системы.
 |
Vimedimex выбирает программное обеспечение Salesforce CDP как CRM-систему номер один в мире. (1) С бесшовно интегрированными подсистемами, централизующими все данные и достаточно большой объем информации о системе закупок клиентов на одной платформе, (2) Использование интеллектуальных аналитических инструментов и возможность интеграции двусторонних данных между Salesforce и любой другой системой. (3) Salesforce CRM объединяет функции управления информацией, создания рабочих процессов, управления задачами, отслеживания возможностей, инструменты поддержки совместной работы, инструменты взаимодействия с клиентами, возможности аналитики, интуитивно понятные панели мониторинга, которые можно использовать на мобильных устройствах, поддерживая такие полезные функции, как прогнозирование продаж, мониторинг лидов, помогая Vimedimex постепенно отходить от локальной инфраструктуры к гибким моделям.
Компания Vimedimex выбрала Amazon Web Services — комплексную платформу облачных вычислений, широко используемую во всем мире, — для внедрения в систему электронной коммерции B2B компании CEVPharma.
(1) Высокодоступная инфраструктура — это полностью изолированные разделы в инфраструктуре AWS. Распределяйте приложения по нескольким зонам доступности в одном регионе, изолируйте любые сбои и достигайте более высоких уровней доступности.
(2) Совершенное оружейное оборудование, проектирование не только маршрутизаторов, чипов в серверах, сетевых устройств, серверов хранения данных, вычислительных серверов, высокоскоростных сетей;
(3) Полнофункциональный сервис, больше внутренних функций, чем у любого другого поставщика облачных услуг, возможность масштабирования сервисов для CEVPharma очень проста и автоматизирована, при соответствующей настройке автоматического масштабирования экземпляры EC2 могут создаваться автоматически, что соответствует растущему числу клиентов, покупающих доступ к веб-сайту CEVPharma.
(4) Безопасность системы с самой безопасной и гибкой на сегодняшний день средой облачных вычислений, максимально защищенной платформой центра обработки данных, защищающей информацию, идентификационные данные, приложения и устройства покупателей.
 |
* Сэр, каким образом программное обеспечение Oracle Netsuite, Salesforce CDP и Amazon Web Services применяется и интегрируется в модель управления бизнесом Vimeidmex?
- Во-первых, решение Oracle Netsuite создано на основе стандартного процесса «Best Practices» для фармацевтических бизнес-операций, предоставляя функции для синтеза и синхронизации данных из нескольких источников информации в систему, обслуживающую разнообразные потребности, интегрированную в подсистему управления операциями CEVPharma.
(1) Подсистема управления источниками поставок и структурой перечня лекарственных средств: по фармацевтическим и биологическим препаратам; По однокомпонентным и многокомпонентным препаратам; По фармакологической группе действия; По происхождению, источнику, по оригинальному торговому наименованию препарата и дженерику препарата; По группе технических критериев; По способу введения, лекарственной форме, По АВС-анализу; Используйте анализ VEN для определения приоритетов закупки и хранения лекарственных препаратов на складе.
(2) Управление каталогом продукции организовано в 27 больших групп в соответствии с эффектами лечения. Информация о продукте подробно описана (серийный номер, идентификационный код, название препарата, ингредиенты препарата, содержимое, единица упаковки, единица измерения, единица дозировки, производственная партия, срок годности, производственное предприятие, стандарты производства (GMP-EU, PICS, GMP-WHO), страна производства, оптовый прайс-лист, политика скидок без обязательств, политика скидок при обязательствах по продажам, программа продвижения).
(3) Подсистема управления оптовыми транзакциями товаров в режиме 24/7 в режиме онлайн на CEVPharma, интерфейс с иерархической структурой каталога продукции, подробное управление информацией о ценах, политиках скидок, рекламных программах и изменениях, которые всегда обновляются на CEVPharma. Клиенты могут сравнивать цены в режиме реального времени по всем каналам, что повышает ценовую конкурентоспособность и повышает лояльность клиентов при совершении покупок на CEVPharma. Добавляйте или удаляйте товары в корзине, автоматически рассчитывайте общую стоимость, что делает управление заказами более удобным. Такие функции поддержки, как поиск по ключевым словам, быстрый фильтр товаров, быстрая корзина покупок, быстрое оформление заказа, также поддерживают процесс онлайн-покупок.
(4) Подсистема управления складом соответствует стандартам GDP и GSP, сохраняя все продукты с сохранением их первоначального качества, чтобы каждый из этих маленьких воинов мог продолжать побеждать в битве с болезнями, принося людям улыбки и счастье. Отслеживайте импортные операции путем создания новых, обновления, просмотра списков товаров на складе, просмотра подробностей, фильтрации товаров по трем критериям: просмотреть все, импортированные в течение длительного времени и еще не проданные, медленно продающиеся, самые продаваемые товары. Сортируйте продукты, категории продуктов по фармакологическим группам, партиям производства, срокам годности…
(5) Подсистема управления логистической системой грузоперевозок 3PL на платформе Oracle Netsuite TMS и мобильное приложение для водителей интегрированы с системой Google Maps, устройством слежения GPS: TMS-4G крепится к специализированным транспортным средствам, что позволяет контролировать температуру в течение всего процесса транспортировки, сохраняя грузы в соответствии со стандартами GSP, а также системой датчиков температуры и влажности, передатчиком Wi-Fi и SIM-картой 4G для доставки грузов в точно указанное место.
 |
(6) Система управления и мониторинга торгового персонала интегрирована с цифровой картографической системой Google Maps и GPS-позиционированием на телефоне торгового персонала для определения местоположения и координат торгового персонала, а также визуального отображения местоположения и истории перемещений торгового персонала на карте.
Во-вторых, подсистема управления бизнесом и маркетингом применяется и интегрируется с программным обеспечением Salesforce CDP — CRM-системой номер один в мире.
(1) Подсистема для управления круглосуточными оптовыми каналами дистрибуции клиентов районного уровня на CEVPharma и каналами дистрибуции перекрестных продаж, обслуживающими 20 миллионов клиентов, использующих мобильное приложение MBBank, посредством решения по интеграции веб-сайта CEVPharma с мобильным приложением MBBank для клиентов, являющихся дистрибьюторами 590 районов 63 провинций и городов (DLPP) на платформе установки POS-системы CEVPharma, помогающей управлять импортными операциями, инвентаризацией по партиям, сроком годности и управлением продажами.
После успешного размещения заказа в канале перекрестных продаж информация о заказе и информация о клиенте будут автоматически интегрированы в POS-систему CEVPharma.
(2) Подсистема управления системой Клиенты приобретают приложение, интегрированное с системой колл-центра, электронной почтой, SMS, веб-сайтом, Oracle Netsuite, ... это помогает легко получить доступ к информации об аптеках/препаратах фармацевтических компаний, больниц, медицинских центров, клиник и диспансеров в 590 районах 63 провинций и городов, а также оценить и классифицировать по следующим критериям: количество лет работы, масштаб, ежемесячный доход, частота импорта товаров, количество сотрудников,
(3) Подсистема управления планами продаж, капитальными планами и планами затрат обеспечивает гибкое расширение и связь с другими системами через API. Система Oracle Netsuite автоматически рассчитает и сформирует балансовый отчет, сравнивая план и его реализацию.
(4) Применяется подсистема управления маркетинговым планом, интегрирующая цифровой маркетинг на нескольких платформах, требующая автоматизированного и эффективного подхода к анализу, контролю и распределению финансовых ресурсов по наиболее эффективным каналам коммуникации. По сути, какой бы «мощной» ни была маркетинговая автоматизация, она все еще находится на уровне инструментов. Реальная ценность заключается в том, что сотрудники отдела маркетинга могут напрямую использовать эти инструменты в ежедневных и ежемесячных маркетинговых процессах и контенте Vimedimex, чтобы заменить и модернизировать основные маркетинговые мероприятия.
(5) Подсистема эффективно управляет и обслуживает клиентов в любом месте, в каждой точке контакта с клиентами CEVPharma, используя всего одну систему. Повышайте удовлетворенность клиентов за счет персонализированного и последовательного обслуживания каждого клиента, что приведет к прорывному росту продаж. Salesforce CDP обеспечивает полное представление опыта клиента с момента посещения им веб-сайта CEVPharma до процесса покупки, а завершение процесса покупки измеряется и отслеживается с помощью платформы Salesforce CDP.
 |
В-третьих, подсистема управления финансовым учетом включает в себя следующие подсистемы: Управление финансовым планированием, Управление планированием капитала; Управление планированием затрат; Главная бухгалтерская книга (ГК); Учет наличного капитала; Учет дебиторской задолженности; Кредиторская задолженность; Учет основных средств и инструментов; Учет затрат; Учет себестоимости реализованной продукции; Управление финансовой отчетностью.
(1) Подсистема финансового управления является источником жизненной силы Vimedimex. Финансовые показатели представляют собой коэффициенты, рассчитываемые путем деления числа, связанного с финансами или бизнесом, на другое число (общий доход, деленный на количество сотрудников).
(2) Подсистема учета денежных средств решения Oracle Netsuite, поступления или выплаты денежных средств, банковские депозиты строго управляются и контролируются. Платежи поставщикам и сборы с клиентов подробно контролируются по каждому платежу прямо на экране квитанции или платежа, что помогает бухгалтерам работать быстро и точно. Информация об остатках денежных средств, а также журналы доходов и расходов постоянно обновляются, оперативно предоставляя планы доходов, расходов и эффективного управления денежными потоками Vimedimex.
(3) Бухгалтерские операции интегрированы с другими подсистемами, такими как подсистемы управления запасами, закупками, продажами и импортом. Благодаря этому при совершении хозяйственных операций соответствующие автоматические бухгалтерские записи увеличивают или уменьшают запасы (из подсистемы инвентаризации), дебиторскую задолженность (из подсистемы продаж, которая управляет информацией о клиентах, транзакциями продаж, списками клиентов), кредиторскую задолженность (из подсистемы закупок, которая управляет информацией о поставщиках, данными об импорте, списками поставщиков),
(4) Подсистема учета дебиторской задолженности с использованием решения Oracle Netsuite создается автоматически, регистрируется в бухгалтерских книгах, долги клиентов по каждому контракту и заказу строго контролируются и подключаются к подсистеме управления затратами для отслеживания статей затрат по каждой рабочей единице, выполняя работу по расчету себестоимости продукции. Анализируйте уровень и возраст задолженности, чтобы избежать безнадежных долгов в Vimedimex и разработать эффективную политику продаж.
(5) Подсистема учета затрат решения FTS ERP, информация о затратах и ценах на продукцию собирается, обрабатывается и рассчитывается для каждого заказа в один или несколько этапов. Расходы распределяются по различным критериям в зависимости от потребностей. Автоматически рассчитывайте себестоимость продукции и применяйте ее к документам по инвентаризации продукции.
(6) Подсистема учета себестоимости реализованной продукции представляет собой себестоимость реализованной продукции за отчетный период. Себестоимость проданных товаров включает себестоимость проданных товаров за отчетный период и расходы, связанные с деятельностью по продажам, такие как: скидки при прямых продажах по электронным счетам-фактурам, расходы на рекламу, комиссионные расходы торгового персонала, расходы на связь, резервы на снижение стоимости запасов, стоимость утраченных товаров (после вычета компенсации (если таковая имеется) ... расходы на управление бизнесом. После определения себестоимости проданных товаров, выручки от продаж и предоставления услуг бухгалтерам необходимо определить результаты для предоставления информации для финансовой отчетности.
Цифровая трансформация изменила статус и положение Vimedimex, словно облачившись в интеллектуальное пальто времени, уверенно шагая под солнечным светом и войдя в ряды ведущих передовых предприятий мира в гонке технологий цифровой трансформации.
Этот успех является не только результатом духа солидарности, креативности и готовности противостоять вызовам, искать и применять эффективные решения, но, прежде всего, он также демонстрирует прозрачность и ясность, которые автоматически устанавливают абсолютно чистый баланс во всех видах деятельности Vimedimex. Поскольку деятельность Vimedimex направлена не только на получение прибыли и достижение экономических целей, но и на что-то более благородное: она также подразумевает преданность делу и служение обществу.
Успех цифровой трансформации, примененной к прозрачной бизнес-модели Vimedimex, является эффективным и практичным методом, помогающим каждому человеку в округе и отдаленных районах получить доступ к качественным таблеткам, соответствующим производственным стандартам GMP, с реальной стоимостью каждой таблетки посредством публичного и прозрачного размещения отпускных цен в системе CEVpharma. Отсюда любой покупатель может ознакомиться с ценой, узнать цену на лекарства в разных ценовых диапазонах, сократить расходы с помощью посредников, больше нет разницы в отпускной цене между провинциями, городами и отпускной ценой районов, это настоящая реализация ценности, создание справедливости и прозрачности для людей, для общества, это расширение политики и решений партии и государства в каждой деловой активности и наглядно демонстрирует гуманную стратегию Vimedimex по отношению к людям.
Источник
Комментарий (0)