Vietcombank запускает цифровой банк нового поколения

18 июня 2024 года Акционерный коммерческий банк внешней торговли Вьетнама (Vietcombank) официально запустил новое поколение услуг цифрового банкинга VCB Digibank для индивидуальных клиентов с интерфейсом и возможностями, соответствующими каждому клиентскому сегменту, при этом многие функции появились впервые.

Это считается самым крупным обновлением с момента его первого запуска в 2020 году: весь интерфейс и процесс взаимодействия были полностью переработаны для каждого сегмента, а новые сервисы и утилиты впервые появились в VCB Digibank.

Спустя 4 года с момента своего первого запуска в 2020 году VCB Digibank стал известен большинству клиентов во Вьетнаме: у него около 13 миллионов постоянных клиентов, которые обрабатывают более 6 миллионов транзакций в день. Чтобы ускорить следующий этап развития, Vietcombank сосредоточил ресурсы на запуске нового поколения VCB Digibank, уделяя особое внимание инновационному опыту и улучшению персонализации.

Интерфейс и опыт в соответствии с сегментом клиентов

Вдохновленное умным домом, подчеркивающее персонализацию и удобство использования, новое поколение VCB Digibank помогает пользователям легко получать доступ к знакомым функциям простым, «меньшим количеством касаний» способом, предлагая при этом пользователям исследовать и узнавать о привлекательных продуктах и ​​услугах через каждую деликатную «точку соприкосновения» в каждом путешествии.

Новое поколение VCB Digibank, созданное на основе исследований потребностей и поведения каждого клиентского сегмента, представляет собой унифицированную платформу с интерфейсом и версиями опыта, подходящими для каждого отдельного клиентского сегмента:

Стандартный интерфейс (для всех клиентов) современный, простой, оптимизированный для каждой операции с использованием стиля дизайна «Glassmorphism».

Интерфейс Priority (для клиентов Priority) использует язык дизайна «Голливудский гламур» с неоклассическими мотивами и темным режимом, обеспечивая роскошный и изысканный опыт.

Интерфейс YouPro (для сегмента молодых клиентов) вдохновлен «миром метавселенной» с трехмерными космическими узорами, яркими контрастными цветами и множеством «нетрадиционных» элементов, привносящих новый опыт, впервые появляющийся на рынке. Это подарок от Vietcombank поколению молодых, индивидуалистичных, амбициозных и страстных клиентов — поколению YouPro.

Интерфейс YouPro также является первым шагом в серии продуктов и услуг для «поколения YouPro», которые Vietcombank запустит в ближайшем будущем.

Многие функции впервые «приземляются» на VCB Digibank

Новая версия VCB Digibank не только отличается улучшенным интерфейсом и удобством использования, но и добавляет множество привлекательных функций и утилит, которых с нетерпением ждут клиенты:

Перевод денег «в одно касание»: автоматическое определение информации о получателе/банке и обработка транзакций по переводу денег наиболее подходящим и оптимальным способом (клиентам не нужно выбирать «Перевод денег внутри/вне системы Vietcombank»/«Быстрый денежный перевод 24/7», как раньше).

Управление личными финансами: автоматически регистрируйте и классифицируйте доходы/расходы в соответствии с установленными категориями и предупреждайте, когда расходы превышают бюджет. Информация о доходах и расходах упрощена с помощью интуитивно понятных и наглядных диаграмм.

Управление группами: создавайте групповые списки, делитесь счетами с участниками группы и автоматически напоминайте участникам о долгах.

Делитесь уведомлениями об изменении баланса с помощью OTT-сообщений: делитесь уведомлениями об изменении баланса счета с людьми из списка. Это очень удобная функция для владельцев магазинов и деловых людей.

Экстренная поддержка клиентов: интегрируйте функцию колл-центра на экраны транзакций внутренних денежных переводов, чтобы оперативно оказывать поддержку клиентам в процессе транзакции. Клиентам нужно просто нажать кнопку вызова, чтобы связаться с коммутатором Vietcombank через бесплатное интернет-соединение.

Как воспользоваться новым VCB Digibank

Чтобы опробовать новое поколение VCB Digibank, клиентам, использующим сервис, необходимо всего лишь обновить последнюю версию приложения в App Store и Play Store. Новые клиенты, зарегистрировавшиеся в VCB Digibank с 18 июня 2024 года, смогут использовать новую версию по умолчанию и выбирать предпочтительный интерфейс сразу после успешной активации услуги.

30,6 млрд донгов в подарок новым клиентам, зарегистрировавшимся в VCB Digibank

По случаю запуска нового поколения VCB Digibank Vietcombank дарит 50 000 донгов (денежный перевод) клиентам, которые активируют услугу впервые и совершают не менее двух финансовых транзакций на сумму 100 000 донгов/транзакция (исключая денежные переводы) на VCB Digibank.

Кроме того, клиенты также получают сотни тысяч кодов на скидку 50% при использовании услуг VCB Digibank, включая: такси VNPAY, шопинг VNSHOP и бронирование билетов в кино.

Общая стоимость подарков для клиентов составила до 30,6 млрд донгов.

Источник: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm