Чтобы привлечь туристов в Сэм Сон этим летом, город Сэм Сон сосредоточился на создании имиджа безопасного, дружелюбного и гостеприимного туристического направления, используя множество серьезных и методичных решений и подходов.
Расположение предприятий сферы услуг на улицах перепланировано с учетом городской эстетики.
Туристический имидж Сэм Сон значительно улучшился за последние годы. Помимо современного городского облика, основными факторами, которые внесли изменения, стали культура туризма и значительное улучшение качества услуг. В этом активно и ответственно участвовали партийный комитет, правительство, Отечественный фронт, общественно-политические организации, а также приходы и коммуны региона. В то же время город оперативно и серьезно проверяет, контролирует и устраняет нарушения в сфере услуг и туризма. С тех пор ситуация с ценовым манипулированием, принуждением клиентов, а также ситуация с попрошайничеством и уличной торговлей во всех туристических зонах и местах была взята под контроль, преодолена и, по сути, отброшена назад с целью восстановления культурной и цивилизованной туристической среды в Самсоне.
Качество обслуживания считается «ключом» к удовлетворенности клиентов. Поэтому для повышения качества туристических услуг в 2024 году город организовал 8 обучающих курсов, в которых приняли участие 2414 человек. Субъектами обучения являются исполнительный комитет союза молодежи, работники культуры города, коммун и приходов; Владельцы предприятий, гостиниц, мотелей, ресторанов, работники, непосредственно занятые предпринимательской деятельностью, администраторы, горничные, обслуживающий персонал гостиниц, ресторанов... Стажерам будут переданы базовые знания и навыки по государственному управлению в сфере туризма; планы управления туризмом в городе в 2024 году; правила гигиены и безопасности пищевых продуктов, методы профилактики заболеваний; навыки объяснения и представления живописных мест, развлекательных заведений и фестивалей города; Туры, соединяющие Сэм Сон с туристическими зонами провинции...
Хотя городскому правительству удалось взять ситуацию с ценовым мошенничеством под контроль и она значительно улучшилась, город не ослабил свою работу по этому вопросу. Напротив, план управления ценами на товары и услуги по-прежнему серьезно реализуется городом каждый год. Соответственно, такие услуги, как размещение; сфотографироваться; транспорт (электромобили, веломобили, каноэ, двухколесные велосипеды); аренда пляжных шезлонгов; аренда плавательных кругов, купальников, душей с пресной водой; развлечения (американские горки, бамперные машинки, надувной батут, американские горки супергероев); продукты питания, напитки, товары и услуги; Развлечения (караоке, массаж, пилинг тела)... во всех случаях действуют определенные правила ценообразования. Кроме того, город также обязывает организации и частных лиц, торгующих товарами, не включенными в вышеуказанные группы товаров, размещать цены в надлежащей и понятной форме (печать, наклейка, написание цен на стендах, на бумаге или на упаковке товаров, в местах продажи товаров и услуг), чтобы облегчить наблюдение и узнавание их покупателями и компетентными государственными органами управления.
Город требует, чтобы предприятия сферы услуг по размещению туристов в этом районе имели полный набор процедур для предприятий сферы услуг по размещению туристов (вывески, регистрация предприятий, сертификаты соответствия требованиям безопасности и порядка, сертификаты соответствия требованиям противопожарной безопасности и пожаротушения, сертификаты соответствия требованиям гигиены и безопасности пищевых продуктов, проекты по охране окружающей среды или подтверждения в соответствии с нормативными актами). Также перед оплатой предъявите счет-фактуру или квитанцию. Для каждого типа номера существует свой прайс-лист; цена товаров и услуг В ресторане имеется меню с названиями, количеством и ценами блюд и напитков. Необходимо использовать договор аренды или соглашение в объекте размещения. Комната отдыха, столовая, ванная комната соответствуют критериям «светло-чисто-красиво». Не разрешается расширять или строить крыши, которые заходят на тротуары, дороги... Если эти заведения нарушают правила, например, принуждают клиентов есть, отдыхать, переводить клиентов или продавать клиентам; сдать комнату раньше согласованного срока; отключите воду и кондиционирование воздуха у гостей; продавать товары по ценам выше установленных; беспорядочный сброс сточных вод и отходов; Те, кто использует некультурную речь, будут наказаны в соответствии с положениями закона. В то же время, в зависимости от уровня нарушения, город будет применять дополнительные санкции, такие как временное приостановление деятельности; отзыв лицензии на ведение бизнеса; Информирование о нарушениях в городских средствах массовой информации и информационных системах.
Для обеспечения безопасности и порядка в этом районе город также создал 5 групп по управлению туристическим заказом, в состав которых вошли 110 человек: в районе Труонгшон (2 группы) и в районах Бакшон, Трунгшон и Куангку, в каждом из которых по одной группе. Группы управления порядком в сфере туризма отвечают за поддержание порядка в сфере туристического бизнеса и туристической деятельности; Предотвращайте все виды преступлений и других нарушений закона круглосуточно и без выходных. Одновременно принимать доносы и сообщения о преступлениях, проводить по ним предварительную проверку и передавать их компетентным следственным органам. Кроме того, координировать действия с группой инспекции по городскому порядку в целях обеспечения порядка в городе и предотвращения вторжений на дороги и тротуары; Управляйте бродячими попрошайками, продуктовыми тележками, велосипедами для продажи морепродуктов, уличными торговцами, массажными салонами, прокатом ковриков, прокатом парашютов на пляже, двухместными велосипедами, детскими веломобилями, рыбалкой, росписью статуй...
Чтобы создать цивилизованный, вежливый и дружелюбный имидж туризма в Сэмсоне, город также разъяснил местному населению «Кодекс цивилизованного поведения в туризме». Наряду с этим активно поощрять туристический бизнес к обновлению и модернизации технических объектов, оборудования и улучшению санитарных условий окружающей среды. В то же время поощрять предприятия повышать качество существующих продуктов и услуг и разрабатывать пакеты стимулов со стимулами, обязательствами по качеству и новыми туристическими продуктами в направлении экологически чистых, безопасных и привлекательных туристических продуктов и услуг. Продолжать развивать туристические связи внутри провинции и внутри страны; объединенные туры из Самсона в Тханьняхо, Ламкин, Бенен, к рыбному ручью Камлыонг, к месту реликвий Хамронг...; Сэм Сон в провинции и за рубежом.
Статья и фотографии: Truong Giang
Источник
Комментарий (0)