Трансформация в обучении
Ранее Sendo Farm тратила около 200 часов на обучение сотрудников с использованием традиционного метода, когда инструкторы стояли в классе и передавали базовые, повторяющиеся знания. Общий путь обучения, который трудно персонализировать для каждого человека. Осознавая эти ограничения, Sendo Farm искала решение по применению ИИ для обучения персонала.
Г-н Хоанг Чи Хиеу, директор по продажам Sendo Farm, сказал, что подразделение провело консультации и тщательно изучило соответствующие методы и процессы внедрения, особенно для группы торгового персонала. «FPT AI Mentor из FPT Smart Cloud очень подходит для конкретной бизнес-модели Sendo Farm. Поэтому два родственных подразделения FPT официально объединили усилия для сотрудничества», — поделился г-н Хиеу.
Оба подразделения быстро внедрили FPT AI Mentor для обучения своих торговых представителей. Вместо традиционных очных тренингов продавцы теперь могут проходить короткие 5–10-минутные сессии каждый день прямо на своих мобильных телефонах.
FPT AI Mentor помогает персонализировать учебный контент, помогая каждому сотруднику усваивать знания и заполнять пробелы с помощью эффективных методов запоминания и повторения. Сотрудники Sendo Farm проявили интерес к этой новой модели обучения, поскольку банк вопросов был синтезирован с помощью искусственного интеллекта и адаптирован под каждого человека.
Учитесь глубоко, запоминайте хорошо с AI Mentor
Применение модели помощника на основе искусственного интеллекта в программе обучения помогло Sendo Farm значительно сэкономить время и средства по сравнению с традиционными методами. FPT AI Mentor позволяет обучающему персоналу анализировать данные, отслеживать прогресс в обучении каждого сотрудника и проводить оценку знаний и навыков для создания подходящей дорожной карты.
Г-н Нгуен Хуэй Ань, руководитель группы управления партнерами Sendo Farm, поделился тем, что, хотя он был «любителем», назначенным на новую должность в бизнес-секторе, он не чувствовал себя «перегруженным» объемом новых знаний благодаря FPT AI Mentor, который помог ему быстро понять требования к работе. «Вместо того, чтобы читать толстые документы или смотреть отнимающие много времени обучающие видео, я могу легко усваивать знания с помощью коротких вопросов от AI Mentor. Кроме того, я также могу проверить знания, в которых я слаб, чтобы иметь возможность заранее узнать больше на работе», — сказал г-н Хуэй Ань.
Г-жа Ву Тхи Ту Хуонг, руководитель отдела обучения на ферме Sendo Farm, обеспокоена тем, что применение искусственного интеллекта в обучении может сделать ее роль ненужной. Однако она поняла, что AI Mentor помогает сделать обучение более глубоким, чем традиционные методы. «Учащиеся имеют возможность гибко выбирать время и место учебы, экономя время на дорогу, тем самым занимаясь более регулярно и активно повторяя материал по мере необходимости», — поделилась г-жа Хуонг.
После 2 месяцев применения новой модели обучение торгового персонала Sendo Farm достигло больших успехов и получило множество положительных отзывов от сотрудников.
ФПТ
Комментарий (0)