Пересмотреть и исправить действия по медицинскому обследованию и лечению после того, как больницу К обвинили в коррупции

Việt NamViệt Nam26/08/2024


Пересмотреть и исправить действия по медицинскому обследованию и лечению после того, как больницу К обвинили в коррупции

По признанию Минздрава, в последнее время имело место несколько отдельных инцидентов, вызвавших негативное общественное мнение и повлиявших на имидж и репутацию сферы здравоохранения.

В Директиве по укреплению управления и повышению качества услуг по медицинскому обследованию и лечению в медицинских учреждениях, недавно выпущенной Министерством здравоохранения, это ведомство признало, что в контексте того, что сектор здравоохранения сталкивается со многими трудностями и вызовами, особенно с ростом числа людей, приходящих на медицинское обследование и лечение после пандемии, сосредоточенных в центральных и периферийных больницах, что приводит к перегрузке, влияет на качество обслуживания и легко порождает негатив; В последнее время произошел ряд отдельных инцидентов, вызвавших негативное общественное мнение и повлиявших на имидж и репутацию сектора здравоохранения.

Директор больницы «К» во время встречи с руководством Министерства здравоохранения 23 августа.

Для устранения недостатков и дальнейшего укрепления управления и повышения качества услуг по медицинскому обследованию и лечению, удовлетворенности пациентов и их семей, а также лучшего обслуживания населения в области медицинского обследования и лечения министр здравоохранения требует от медицинских учреждений продолжать тщательно изучать Кодекс поведения, повышать ответственность за выполнение общественных обязанностей и профессиональные правила медицинского персонала; Усилить обучение коммуникативным, поведенческим и профессиональным навыкам; Реализовать девиз «Сделать пациента центром внимания», проявляя внимание и восприимчивость при уходе за пациентами и их лечении.

Проводить проверку и вносить коррективы в деятельность по медицинскому обследованию и лечению, а также в действия врачей в учреждениях по медицинскому обследованию и лечению в соответствии с положениями Закона о медицинском обследовании и лечении. Министерство здравоохранения требует, чтобы медицинские учреждения периодически проводили проверки и мониторинг соблюдения процедур управления качеством в больницах; внедрение внутренних больничных процедур и правил; В то же время напоминайте об этом и принимайте меры в отношении лиц и подразделений, которые не соблюдают требования.

Определить управление качеством в больнице в качестве основы: Проактивно рассматривать, разрабатывать планы и проверять реализацию управления качеством услуг медицинского обследования и лечения; Реализовать Постановление Министерства здравоохранения № 56/QD-BYT от 8 января 2024 года «Об утверждении руководящих принципов по методам измерения удовлетворенности населения услугами общественного здравоохранения на период 2024–2030 годов», а также другие руководящие принципы и нормативные акты Министерства здравоохранения по улучшению и повышению качества в целях предоставления безопасных, качественных и эффективных медицинских услуг, приносящих удовлетворение пациентам, населению и работникам здравоохранения.

Строго публиковать номера горячих линий больниц, номера горячих линий Министерства здравоохранения, цены на услуги медицинского обследования и лечения, а также необходимую информацию, которая должна быть обнародована в соответствии с нормативными актами; Разместите информацию в месте, где пациенты и их семьи смогут легко ее увидеть и получить доступ, чтобы оперативно получить обратную связь и обеспечить соблюдение законных прав пациентов.

Содействовать применению информационных технологий и цифровой трансформации при осуществлении процедур медицинского обследования и лечения; безналичный расчет В то же время пересмотреть и минимизировать административные процедуры, которые причиняют неудобства пациентам.

Проактивно собирать, предоставлять и обрабатывать информацию для оперативного разрешения трудностей, проблем и инцидентов, возникающих при исполнении служебных обязанностей. Содействовать распространению информации и распространению достижений; лица и группы, добившиеся выдающихся успехов в проведении медицинских обследований и лечения. Расширить общение в социальных сетях; Сосредоточьтесь на внутренней коммуникации для поощрения солидарности и креативности.

Взаимодействовать с местными правоохранительными органами для внедрения решений, обеспечивающих безопасность медицинского персонала при исполнении им своих обязанностей; Своевременно и строго пресекать случаи нарушений или преднамеренного распространения ложной информации, подрывающих доверие пациентов и населения к системе общественного здравоохранения.

Продолжать активно осуществлять закупки и торги в соответствии с правилами; обеспечить достаточное количество лекарств и медицинского оборудования для медицинского обследования и оказания медицинской помощи населению. Исследовать, предлагать и внедрять решения по улучшению материальной и духовной жизни медицинского персонала, особенно в отношении оплаты труда, а также иметь соответствующие формы поощрения и вознаграждения для оперативной мотивации и поощрения медицинского персонала.

Известно, что общественное мнение в настоящее время находится в состоянии возмущения из-за инцидента, когда люди осудили отношение и осведомленность медицинского персонала в больнице K. Соответственно, в середине августа 2024 года аккаунт TikTok Dau Thanh Tam опубликовал клипы, отражающие многие проблемы в больнице K. Среди них был контент, «обвиняющий» пациентов в том, что они должны были «давать взятку» в размере 200 000 донгов за каждую лучевую терапию.

22 августа в социальных сетях продолжили появляться многочисленные ролики, осуждающие то, что лучевая терапия здесь платная, в противном случае пациентам придется туго. В частности, в видеоролике с женщиной по имени Д.Т.Х. (из Майсона, Сонла), одетой в футболку пациента с напечатанным на ней названием больницы «К», говорится: «Я положила деньги в бумагу, и через мгновение врач позвал меня на прием к врачу». Эта женщина рассказала, что сумма денег, которую она вырезал на листке бумаги, чтобы отдать медицинскому персоналу, составляла 500 000 донгов, а обратно получила только листок бумаги.

В другом ролике владелец аккаунта TL (в Пхо Йене, Тхай Нгуен) также рассказал о том, как он долгое время заботился о своем отце в больнице Тан Триеу К. По словам г-на ТЛ, прием в больнице для его отца был назначен на 6:00 утра. Семья подготовила все документы и прибыла в 5:30 утра, но когда их вызвали, техник усложнил им задачу. Когда он вышел и спросил, люди сказали ему, что люди, приезжающие сюда на радиотерапию, должны заплатить 100 000–200 000 донгов, чтобы пройти курс радиотерапии.

После того, как обвинения были выдвинуты одновременно, на рабочем совещании с Министерством здравоохранения 23 августа, вместо того, чтобы полностью опровергнуть их, как в предыдущем пресс-релизе, профессор, доктор наук Ле Ван Куанг, директор больницы K, заявил, что если больница получит какие-либо отзывы от пациентов о ненадлежащем отношении медицинского персонала, они приостановят работу на 1-2 недели для проверки и разъяснения. В случае выявления нарушений со стороны медицинского персонала будут приняты дисциплинарные меры.

Из-за большого количества пациентов и ограниченных возможностей врачам пришлось разделить смены/бригады для ухода за пациентами. Поэтому директор больницы надеется, что пациенты будут соблюдать правила и избегать «влезания без очереди», чтобы избежать негативных последствий, таких как беспорядок, а также обеспечить безопасность на территории больницы и создать наилучшие условия для медицинского персонала при обследовании и лечении пациентов.

В ближайшее время для обеспечения потребностей в медицинском обследовании и лечении больница планирует приобрести еще 4 аппарата лучевой терапии. Больница также поощряет усиление поддержки на нижних уровнях, чтобы снизить нагрузку на больницу и избежать негативных инцидентов. Директор больницы «К» также подтвердил, что в духе открытости больница будет строго пресекать нарушения в проведении медицинских обследований и лечения (если таковые будут), публично, прозрачно и уведомлять средства массовой информации.

Источник: https://baodautu.vn/ra-soat-chan-chinh-hoat-dong-kham-chua-benh-sau-vu-benh-vien-k-bi-to-tieu-cuc-d223195.html


Комментарий (0)

No data
No data

Та же тема

Та же категория

Вьетнам призывает к мирному разрешению конфликта на Украине
Развитие общественного туризма в Хазянге: когда внутренняя культура действует как экономический «рычаг»
Французский отец привозит дочь во Вьетнам, чтобы найти мать: невероятные результаты ДНК через 1 день
Кантхо в моих глазах

Тот же автор

Изображение

Наследство

Фигура

Бизнес

No videos available

Новости

Министерство - Филиал

Местный

Продукт