(NLDO) - Многие люди спешат зарегистрировать биометрические данные для своих банковских счетов, чтобы избежать приостановки своих транзакций с начала 2025 года.
Клиенты регистрируют биометрические данные во Vietcombank после 17:00 17 декабря.
По словам репортера газеты Nguoi Lao Dong, в последнее время информация о том, что клиенты не смогут проводить банковские операции после 1 января 2025 года без биометрической аутентификации, заставила многих людей броситься в банки для регистрации. В торговых залах царила оживленная атмосфера.
В отделении Vietcombank в Хошимине висит объявление о том, что с 2025 года клиентам будет запрещено совершать транзакции, если они не пройдут биометрическую регистрацию. Чтобы удовлетворить возросший спрос, банк продлил часы работы с 17:00 до 18:30, а также по субботам и воскресеньям.
Сотрудники банка рекомендуют клиентам приходить в эти часы, чтобы избежать длительного ожидания, поскольку в рабочее время они обслуживают множество других нужд.
Г-жа Ле Тхань Там (клиент Vietcombank) рассказала, что, поскольку ранее она открывала счет с помощью своего старого удостоверения личности, теперь ей пришлось обновлять новую информацию с помощью своего удостоверения личности гражданина со встроенным чипом, что удлинило процесс регистрации.
Другой клиент по имени Тран Вьет Тхань рассказал, что сотрудники Vietcombank получили личную информацию, такую как номер телефона, адрес электронной почты и данные из приложения VNeID, прежде чем использовать считыватель идентификационного чипа и сделать фотографию для сравнения. «Всего за 5 минут я прошел биометрическую аутентификацию», — сказал он.
Сотрудники банка обрабатывают биометрическую информацию
В Agribank, помимо рабочего времени, 2300 точек обслуживания клиентов по всей стране по-прежнему открыты с 17:00 до 18:30 каждый день, включая субботу и воскресенье, для оказания клиентам поддержки в биометрической регистрации.
В некоторых точках транзакций Eximbank и VietBank, благодаря наличию сканеров лиц и подключений к сети передачи данных, клиентам достаточно предъявить свое удостоверение личности со встроенным чипом, и всего за несколько минут процесс регистрации будет завершен.
Напротив, некоторые другие банки применяют ручные методы, которые сложны и требуют много времени. Г-н Нгуен Фуок, клиент Sacombank, рассказал, что на прохождение биометрической регистрации у него ушло более 30 минут.
По словам г-на Фуока, причина в том, что его телефон не поддерживает технологию NFC для аутентификации личности гражданина. Сотрудникам банка приходится использовать вспомогательные устройства для обработки данных, а клиентам приходится вводить свои пароли на незнакомых устройствах, что приводит к повторяющимся ошибкам и вынуждает их вводить новые пароли. Кроме того, после завершения регистрации ему все равно пришлось зайти в приложение Sacombank PAY, чтобы завершить распознавание лица и привязку счета, что сделало процесс более продолжительным, чем ожидалось.
Многие банки заявили, что конец года — это время увеличения количества транзакций, поэтому клиентам необходимо обновить свои биометрические данные и действительные документы, удостоверяющие личность, чтобы избежать перебоев в обслуживании. Эта информация необходима для подтверждения того, что счет используется владельцем, что помогает снизить уровень финансового мошенничества и защитить клиентов от мошеннических действий.
Согласно нормативным актам Госбанка, с 1 января 2025 года клиенты смогут совершать такие операции, как снятие/внесение денег, перевод денег, оплата счетов или операции в банкоматах, только после прохождения биометрической регистрации и обновления документов, удостоверяющих личность.
Источник: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm
Комментарий (0)