Клиенты массово отменяют заказы, компания возвращает деньги
2 сентября после новостей о том, что паромы на остров Фукуок (Кьензянг) и обратно временно прекратили работу из-за плохой погоды, вызванной штормом № 3 , многие туристические агентства на Фукуоке с грустью заявили, что им приходится иметь дело с ситуацией, когда клиенты отменяют туры в последнюю минуту.
Суда и паромы, курсирующие на остров Фукуок и обратно, были вынуждены временно прекратить работу из-за плохой погоды, вызванной штормом № 3.
Г-н Нгуен Ву Кхак Хуэй, генеральный директор Vina Phu Quoc Travel, сообщил, что число посетителей 2 сентября этого года составило всего около 60% от числа посетителей за аналогичный период прошлого года, что эквивалентно числу посетителей в обычные выходные дни, без резкого роста, как в предыдущие годы. Посетителей не так много, поэтому, когда паромы и лодки временно прекращают работу, количество посетителей Фукуока становится еще меньше.
«В настоящее время некоторые группы клиентов компании все еще застряли на берегах городов Хатьен и Ратьзя и не могут вернуться на остров Фукуок. Завтра (3 сентября), даже если лодки и паромы снова смогут ходить, они, скорее всего, уже не поплывут на остров, поскольку до праздника осталось не так много времени», — сказал г-н Хуэй, добавив, что всем группам клиентов, которые отменят свои туры из-за плохой погоды, компания вернет все депозиты без взимания каких-либо сборов.
В этом году из-за плохой погоды туристов, приезжающих на Фукуок по случаю праздника 2 сентября, гораздо меньше, чем в предыдущие годы.
Аналогичным образом г-н Май Хоанг Труонг, оператор туров на каноэ по южным островам Фукуока из компании Dandy Travel Company, признал, что количество гостей по случаю праздника 2 сентября в этом году было довольно низким. В преддверии праздников из-за шторма вот уже почти двое суток экскурсии не проводятся. Из-за этого многим гостям, забронировавшим туры заранее, пришлось отменить свои поездки. Это объективная причина, компания вернет все депозиты клиентам.
В той же ситуации г-н Нгуен Тхань Бинь, директор туристической компании Rach Tram, сообщил, что у компании была группа из 42 туристов, которые только что отменили бронь 1 сентября. Компания также вернула деньги этой группе гостей через 10 дней после праздника.
Когда поезд снова будет ходить, неизвестно.
Внезапная непогода также существенно повлияла на деятельность туристических групп, остановившихся на Фукуоке. По словам г-на Дуонг Ван Кхона, директора Phu Quoc Today Tourism Joint Stock Company, у компании есть 4 группы, летающие на Фукуок. В настоящее время гости могут останавливаться только в отелях, чтобы отдохнуть и заняться шопингом в помещении, в то время как внешние развлечения (особенно рыбалка и туры по наблюдению за кораллами) парализованы.
«У нас также есть группа туристов с Запада, которые должны были вылететь на Фукуок сегодня утром. Когда они услышали, что лодка не ходит, они не смогли вовремя отреагировать и были вынуждены сесть на машину до Хошимина, чтобы вылететь на Фукуок по воздуху и оказаться на острове сегодня. Потому что в последний день праздника туристы должны были вылететь из Фукуока в Ханой», — сказал г-н Хон.
Воздействие шторма № 3 привело к неблагоприятным погодным условиям на острове Фукуок, многие туры с целью посещения островов и погружения с целью наблюдения за кораллами не проводятся.
В настоящее время все посетители, побывавшие на острове Фукуок со вчерашнего дня (1 сентября) на лодке или пароме, разделяют одну и ту же обеспокоенность: они не знают, когда этим видам транспорта снова разрешат работать. Г-н Нгуен Минь Туан (турист из Хаузянга), в настоящее время находящийся на Фукуоке, посетовал, что его семья планировала вернуться 4 сентября на лодке, но, учитывая текущие погодные условия, вполне вероятно, что им придется отложить поездку еще на несколько дней. «Чтобы сэкономить деньги, наша семья переехала в более дешевый мотель и ограничила расходы на случай, если нам придется надолго застрять на острове», — рассказал г-н Туан.
Ранее, как сообщил Тхань Ниен , утром 2 сентября все пассажирские перевозки по воде на остров Фукуок и обратно были вынуждены прекратить работу из-за плохой погоды. Возобновление работы лодок будет зависеть от развития погодных условий, которые обновляются ежедневно.
Рейсы на Фукуок выполняются в обычном режиме.
Г-н Нгуен Минь Донг, директор международного аэропорта Фукуока, сообщил, что рейсы в этот аэропорт и из него по-прежнему выполняются в обычном режиме. По плану, 2 сентября этот аэропорт примет 32 рейса, а 3 сентября — 37 рейсов.
Ссылка на источник
Комментарий (0)