LPBank готов оказать клиентам поддержку в обновлении их идентификационных документов и биометрических данных во избежание перебоев в транзакциях до 1 января 2025 года.
Банковские операции могут быть прерваны. В частности, для онлайн-транзакций с 1 января 2025 года, если клиенты не прошли биометрическую аутентификацию, они не смогут совершать переводы любых сумм в приложении LPBank. Клиенты не могут привязывать или совершать онлайн-платежи с электронных кошельков/счетов в приложении LPBank/LPBank Web ( https://ebanking.lpbank.com.vn/home ); В то же время будут приостановлены также депозиты/выводы между электронными кошельками и банковскими счетами. Для платежных счетов клиенты не могут открыть новый счет для онлайн-платежей без обновления биометрических данных (правила вступают в силу с 1 октября 2024 года). Клиенты не могут продолжать совершать платежные операции или снимать деньги со своих платежных счетов, если срок действия их документов, удостоверяющих личность, или документов, подтверждающих место жительства, истек или они больше не действительны (данное положение применяется с 1 января 2025 года). При совершении операций по карте клиенты не смогут открыть карту онлайн без обновления биометрических данных с 1 октября 2024 года, а также не смогут совершать операции по карте, если срок действия их документов, удостоверяющих личность, и документов, подтверждающих срок проживания, истечет с 1 января 2025 года. А с 1 января 2025 года карту можно будет использовать для совершения электронных транзакций только после прохождения процедуры верификации, которая позволит убедиться в том, что документы, удостоверяющие личность держателя карты, и его биометрические данные совпадают. Клиенты проактивно обновляют последние действительные идентификационные документы и полную биометрическую информацию. Чтобы гарантировать, что снятие наличных, открытие новых счетов и платежи по платежным счетам и картам не будут прерваны, LPBank рекомендует клиентам проверить срок действия своих идентификационных документов и полную биометрическую информацию до 1 января 2025 года. В частности: Клиентам, у которых истекает срок действия документов, удостоверяющих личность, или срок действия которых истек, или у которых есть удостоверение личности/CCCD, необходимо преобразовать документы, удостоверяющие личность, в CCCD со встроенным чипом или новое удостоверение личности в соответствии с положениями закона. Клиентам, имеющим действующее удостоверение личности гражданина с чипом или удостоверение личности (выданное с 1 июля 2024 года в соответствии с новыми стандартами Министерства общественной безопасности), необходимо сравнить документы, удостоверяющие личность, и биометрическую информацию в приложении LPBank или в отделениях банковских операций по всей стране. В случае если удостоверение личности гражданина, идентификационная карта, удостоверение личности, паспорт или эквивалентные документы, предоставленные клиентом банку при открытии счета, изменились или срок их действия истек, LPBank рекомендует клиенту обновить новые идентификационные документы в приложении LPBank или в филиалах и операционных офисах по всей стране. По словам представителя LPBank, добавление биометрической информации является необходимым условием для регистрации в онлайн-сервисах, что повышает безопасность и обеспечивает наилучшие интересы клиентов. Таким образом, все сопоставления и обновления биометрических данных осуществляются LPBank строго в соответствии с Решением Государственного банка 2345, Циркуляром 17 об открытии и использовании платежных счетов и Циркуляром 18/2024/TT-NHNN о деятельности с банковскими картами. Клиенты самостоятельно обновляют биометрические данные в приложении LPBank (подробные инструкции здесь ) или в отделениях и операционных офисах LPBank по всей стране. В то же время клиенты также могут обратиться за консультацией и поддержкой по телефону горячей линии *8668 или в круглосуточный Центр обслуживания клиентов: 1800 577 758/024 62 668 668.LPBank
Комментарий (0)