Китайские туристы в настоящее время не выбирают Вьетнам в качестве основного направления для путешествий, хотя в пиковые периоды Нячанг ежедневно посещают десятки тысяч туристов.
Исследование, опубликованное 18 сентября Институтом исследований больших данных пекинской онлайн-туристической компании Qunar, показало, что европейские направления вызывают у китайских туристов больший интерес, чем раньше. В Азии в пятерку основных направлений входят Бангкок, Сеул, Токио, Куала-Лумпур и Сингапур, а во Вьетнаме направлений нет. Между тем, опрос, проведенный в середине сентября, также показал, что 80% китайских респондентов хотели бы путешествовать за границу в следующем году, что является самым высоким показателем за последние два года.
Китайские туристы слушают экскурсию по Храму литературы в Ханое в марте. Фото: Phuong Nam Five Star Travel
Генеральный директор туристической компании Fantasea International Дао Вьет Лонг сообщил, что до пандемии Вьетнам был излюбленным местом отдыха китайских туристов благодаря своим морским туристическим ресурсам, географической удаленности и рекламной деятельности многих крупных туристических компаний по всему Китаю по организации чартерных рейсов в Дананг, Нячанг и Фукуок. В часы пик Нячанг ежедневно посещают около 20 000 китайских туристов. Однако даже в этом случае Вьетнам пока не привлек китайскую клиентскую базу среднего и высшего класса.
По его словам, китайские туристы отдают предпочтение элитным направлениям в развитых странах с культурными различиями или для удовлетворения потребностей в развлечениях и шопинге. Туризм во Вьетнаме удовлетворяет только основные потребности, услуги не отличаются разнообразием и не стимулируют покупательскую активность китайских туристов.
Вьетнам считается дешевым направлением благодаря тому, как туристическая индустрия эксплуатировала его в прошлом, предлагая туры с нулевыми донгами и дешевые автотуры. Низкие расходы также объясняются тем, что большинство туристических программ короткие (4–5 дней), большинство гостей путешествуют группами с обслуживанием по системе «все включено» и мало проводят времени за пределами отеля.
Г-н Фам Ха, генеральный директор Lux Group и эксперт в сфере элитного туризма, добавил, что до пандемии Вьетнам принимал множество китайских туристов, но поток туристов из богатых, развитых регионов, таких как Шанхай и Пекин, был низким.
Данные Китайского института исследований туризма показывают, что за первые 6 месяцев года страну посетило более 40 миллионов туристов, что на 23% больше, чем за аналогичный период 2019 года. Только в июне число китайских туристов достигло почти 42% по сравнению с аналогичным периодом до эпидемии. Большинство иностранных туристов — это бизнесмены, родственники и студенты, из которых почти 94% едут в Азию.
В первой половине 2023 года Китай стал вторым по величине рынком, откуда Вьетнам посетили более 557 000 туристов, что составляет лишь небольшую часть от более чем 40 миллионов китайских международных туристов. Частично это может быть связано с тем, что «Вьетнам принадлежит к группе стран, которые Китай открыл позже, с 15 марта», — сказал г-н Лонг.
По данным Национального управления по туризму Вьетнама, до пандемии Китай на протяжении многих лет подряд занимал первое место в мире по расходам на зарубежные поездки. Данные Всемирной туристской организации (ЮНВТО) и Глобального центра исследований экономики туризма (GTERC) показывают, что в 2018 году расходы китайских туристов за рубежом достигли 277 млрд долларов США, что составляет более 50% от общих расходов на международный туризм в Азии и 20% от мировых расходов.
У китайских туристов высокие средние расходы за поездку, достигающие 1850 долларов США за поездку, что позволяет им занимать лидирующие позиции в Азиатско-Тихоокеанском регионе после Австралии (3370 долларов США) и Сингапура (2440 долларов США). Средние расходы китайского туриста во Вьетнаме в 2019 году составили 1022 доллара США.
Китай — это большой рынок, разнообразный по потребительским сегментам (от низкого, среднего до высокого), разнообразный по целевой аудитории (туристы, гости конференций и мероприятий, деловые гости, официальные гости). Они имеют рейтинг «адаптируемости». Однако, по словам г-на Лонга, это также относительно чувствительный рынок, иногда ориентированный на политические и медийные факторы, а также рынок толпы и движений.
Большую часть китайских туристов, помимо основных потребностей в туризме, интересуют уникальность, новизна, удобство места назначения, а также развлекательные мероприятия. У них высокая потребность в покупках, и они любят острые ощущения.
По словам г-на Фам Ха, Китай — это туристический рынок, который «нужен каждой стране». Когда речь идет о китайских клиентах, мы имеем в виду «количество». Г-н Ха заявил, что после пандемии Вьетнаму необходимо изменить рекламный контент и превратить страну в роскошное направление для привлечения богатых и тратящих много денег туристов.
«Нам необходимо восстановить рынок, увеличить прямые рейсы и временно отменить визы, как в Таиланде», — сказал г-н Ха.
По словам г-на Дао Вьет Лонга, для привлечения большего количества китайских туристов во Вьетнам важнейшую роль играет продвижение направления, особенно после перерыва, вызванного эпидемией. Такие направления, как Дананг, Нячанг, Фукуок и Муйне, по-прежнему остаются «стратегическими картами», которые необходимо широко и постоянно продвигать на китайском рынке.
Важными факторами также являются визовая политика и процедуры въезда для китайских туристов. По словам г-на Лонга, Таиланд «очень усердно» работает над привлечением посетителей с этого потенциального рынка, вводя временную политику безвизового въезда для китайских туристов сроком на 5 месяцев.
Кроме того, Вьетнаму необходимо контролировать туры с нулевыми ценами и дешевые наземные туры, чтобы изменить восприятие Вьетнама на китайском рынке как направления. Туристическим агентствам необходимо создавать новые продукты, которые заменят предыдущие продукты массового спроса, уделяя больше внимания клиентскому опыту, более длительным срокам туров и ориентируясь на небольшие группы клиентов с высокой платежеспособностью.
«Это новый сегмент, новая тенденция рынка после пандемии», — сказал г-н Лонг.
Фыонг Ань
Ссылка на источник
Комментарий (0)