Терминал T3 аэропорта Таншоннят начнет работу 30 апреля 2025 года. Фото: Международный аэропорт Таншоннят
Вышеуказанный запрос был сделан Управлением гражданской авиации Вьетнама в официальном сообщении, направленном в Народные комитеты провинций и городов, подразделения по управлению аэропортами, авиакомпании и т. д. относительно работы по обеспечению обслуживания пассажиров в праздничные дни 30 апреля, 1 мая и в пиковый летний сезон 2025 года.
Что касается перевода внутренних рейсов Vietnam Airlines и Vietjet в Терминал Т3, Управление гражданской авиации просит Международный аэропорт Таншоннят: взять на себя руководство и координировать работу с подразделениями для унификации плана перевода, обеспечивающего удобство для пассажиров и авиакомпаний; Дополнительные формы руководства и информации, увеличение штата сотрудников по сопровождению, чтобы помочь пассажирам легко распознать и избежать посещения неправильного терминала в начальный период ввода в эксплуатацию терминала Т3.
Подразделениям управления аэропортов на основе операционных планов авиакомпаний разработать планы по увеличению пропускной способности обслуживания пассажиров в период праздников 30 апреля, 1 мая и пикового летнего сезона 2025 года; особое внимание уделить духу, отношению и качеству обслуживания пассажиров; Тесно сотрудничать с авиакомпаниями для оперативной обработки и реагирования на жалобы и предложения пассажиров, а также предотвращения «горячих точек» и недовольства пассажиров в аэропорту.
Управление гражданской авиации также обратилось к авиакомпаниям Vietnam Airlines и Vietjet с просьбой разработать политику поддержки пассажиров в случае, если они опоздают на свой рейс из-за того, что поехали не в тот терминал при пересадке на внутренние рейсы в терминал T3 в Таншонняте.
Вьетнамские авиалинии также обязаны организовать персонал для оперативного сопровождения пассажиров, особенно пожилых людей, женщин и детей.
Наряду с этим, организовывать ресурсы, разрабатывать планы по увеличению количества поездок, наилучшим образом удовлетворять транспортные потребности пассажиров; Мониторинг продаж на маршрутах, оперативное добавление рейсов на маршрутах с высоким спросом, увеличение объемов перевозок в часы пониженной нагрузки и в ночное время; Минимизируйте задержки и отмены рейсов по вине авиакомпаний.
Авиакомпании должны соблюдать правовые нормы в отношении тарифов на внутренние авиаперелеты; Усилить контроль за продажей билетов агентами по продаже билетов; Обеспечить соответствие цены продажи билетов агентом установленным правилам; Выполнять все обязанности и обязательства перед пассажирами в случае отмены или длительной задержки рейса.
Управление гражданской авиации рекомендует Народным комитетам провинций и городов поручить соответствующим подразделениям увеличить частоту и время движения автобусов, соединяющих аэропорты, особенно в ночные часы работы аэропортов; Поручить инспекционным органам, подразделениям и местной полиции координировать действия с администрацией аэропорта в целях усиления надзора, поддержания безопасности и порядка в аэропорту, своевременного выявления и строгого пресечения незаконных транспортных средств, случаев заманивания пассажиров, взимания с пассажиров завышенной платы и незаконного повышения цен на билеты.
Vietnam Airlines Group выполняет более 3200 внутренних рейсов по случаю 30 апреля и 1 мая.
15 апреля Vietnam Airlines Group (включая Vietnam Airlines, Pacific Airlines и VASCO) заявила, что предоставит более 610 000 мест, что эквивалентно более 3200 внутренним рейсам в праздничные дни 30 апреля и 1 мая. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество мест увеличилось на 35%, а рейсов — на 29%.
Увеличение количества рейсов Vietnam Airlines Group сосредоточено на ключевых маршрутах и туристических маршрутах, таких как Ханой, Хошимин и направления: Дананг, Кантхо, Фукуок, Хюэ, Хайфон, Тханьхоа, Куинён, Плейку, Чулай, Донгхой... Это маршруты с высоким спросом на путешествия, в настоящее время заполняемость рейсов на некоторых маршрутах достигает 70-80%.
Источник: https://tuoitre.vn/khong-de-xay-ra-diem-nong-tai-san-bay-dip-le-30-4-va-1-5-20250415170631951.htm
Комментарий (0)