Не только точные, но и приближенные к публике

30 августа Больница Медицинского и фармацевтического университета Хошимина (HCMUMPH) организовала 6-й семинар из серии мероприятий «Развитие и развитие коммуникативных навыков у медицинских работников для создания социального воздействия» на тему «Идеи для воздействия: создание и реализация медицинского коммуникационного контента».

В семинаре приняли участие многие медицинские эксперты и представители многих медицинских учреждений по всей стране, чтобы обсудить и глубже понять важность создания медицинского контента, а также эффективные методы точной и понятной передачи информации, оказывающей сильное влияние на общественность.

В своей вступительной речи магистр наук До Тхи Нам Фыонг, руководитель Центра коммуникаций Университета медицины и фармацевтики в Хошимине, отметил, что в эпоху переполнения цифровых платформ информацией передача медицинских сообщений должна быть не только точной, но и максимально приближенной к потребностям населения и учитывать их. Медицинская коммуникация не может ограничиваться предоставлением научной информации, но должна преобразовывать эту информацию в истории, способные тронуть сердца и умы слушателей.

Доктор До Тхи Хоанг Май (в центре) и писатель Куач Ле Ань Кханг (левая обложка) сфотографировались с Мастером До Тхи Нам Фыонг на программе.

Магистр наук. Нам Фыонг также подчеркнул, что креативность в передаче медицинского контента заключается не в изменении природы знаний, а в поиске новых способов выражения, которые облегчают их усвоение людьми.

Доктор До Тхи Хоанг Май — преподаватель программы цифрового маркетинга в Университете RMIT во Вьетнаме — рассказала о применении современных принципов коммуникации в медицинской сфере, создании контента и контекста, которые должны быть тесно связаны с эмоциями и психологией получателя информации. Подлинность сообщений является ключом к построению доверия и созданию эмоциональной связи между пациентами и поставщиками медицинских услуг.

Кроме того, доктор Хоанг Май также представил модель «Клиентоориентированности», ориентированную на клиентов, и рассказал о том, как применять эту модель в медицинских коммуникациях, в рамках которой врачам и медсестрам необходимо четко понимать потребности, проблемы и привычки людей, чтобы создавать сообщения, которые не только корректны с медицинской точки зрения, но и соответствуют культурному и социальному контексту получателя.

Доктор Хоанг Май подчеркнул важность использования технологий и данных для более эффективного охвата и мониторинга пациентов, обеспечения того, чтобы передаваемая информация всегда соответствовала позиционированию бренда организации здравоохранения, способствуя укреплению доверия и уверенности общественности.

Доктор Хоанг Май общается с гостями

Писатель Куач Ле Ань Кханг, менеджер по коммуникациям компании Red Communications Company Limited, представил практический взгляд на проблемы, с которыми сталкиваются медицинские специалисты при передаче медицинских сообщений на платформах социальных сетей.

Писатель Ань Кханг поделился тем, что, хотя социальные сети являются мощным инструментом распространения информации, они также создают среду, которую легко разрушить ложной и неофициальной информацией. Отсутствие концентрации и снижение способности критически мыслить при доступе к краткой информации в социальных сетях привели к тенденции самодиагностики заболеваний на основе необоснованного контента.

Писатель Ань Кханг призывает медицинских работников проявлять большую активность в создании и поддержании экосистемы медицинской коммуникации в социальных сетях, где точная и проверенная медицинская информация может быть легко доступна общественности. Писатель Ань Кханг также рекомендует применять «правило трех» при передаче сообщений — метод упрощения и упорядочивания контента, помогающий аудитории легко запомнить основные моменты. Писатель Ань Кханг также подчеркнул важность контроля языка тела при общении, поскольку уверенные и профессиональные выражения лица докладчика могут повысить доверие и внимание аудитории к передаваемому сообщению.

Серию семинаров продолжит 7-я сессия под названием «Позиционирование и брендинг в сфере здравоохранения», которая состоится в 14:00. 6 сентября в госпитале Университета медицины и фармацевтики, Хошимин.

Источник: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm