Гости расстроены, потому что отель держит собак на кухне

Куангбинь Группа гостей из Ханоя была расстроена тем, что в отеле в Донгхое на кухне держали собак без намордников, рядом со многими ингредиентами для готовки.

Днем 27 апреля Ву Киен, проживающий в Ханое, и группа из 30 гостей остановились на три ночи в трехзвездочном отеле в Донгхое, провинция Куангбинь. Когда он и дети из группы спустились на ресепшен, чтобы попросить лед, на них напал пудель и залаял. Турист напомнил администратору, что собаку нужно держать на поводке, на что получил ответ: «Собаки не кусаются». По его словам, во время его пребывания люди в группе несколько раз были «напуганы собакой».

На следующий день, завтракая, он обнаружил собаку прикованной цепью к столу на кухне, окруженную ингредиентами для готовки. Турист напомнил об этом персоналу, но они ответили: «Они все равно позволяют ему спать с людьми». Кроме того, собаку кормят прямо на кухне.

Собака была прикована цепью на кухне отеля, рядом с многочисленными ингредиентами для готовки. Фото: NVCC — Собака была прикована цепью на кухне отеля, рядом с многочисленными ингредиентами для готовки. Фото: *NVCC*

Г-н Кин сказал, что он расстроен безразличным отношением персонала отеля. Поскольку в группе было 30 человек, а это был праздник, и было сложно найти номер, туристам пришлось согласиться на проживание. Однако они сократили свой график и вернулись в Ханой на день раньше, поскольку «не смогли вынести безответственности» администрации места размещения.

«Я не боюсь собак, но я беспокоюсь о детях, на случай, если собака не привита от бешенства», — сказал он.

Утром 30 апреля инспекторы Департамента туризма провинции Куангбинь провели проверку и подтвердили факт инцидента. Департамент туристической инспекции провинции Куангбинь заявил, что они только выносили предупреждения, а не административные штрафы, поскольку по этому вопросу нет конкретных правил. Собака полностью вакцинирована. Однако представитель подразделения отметил, что при управлении гостиницей «нецелесообразно» ненадлежащим образом содержать собак и оставлять их в зоне приготовления пищи.

Владелец отеля признал, что недостатки были, заявив, что собака была домашним животным, поэтому он не думал, что «возникнут большие проблемы». Этот человек пообещал в будущем отвезти собаку в другое место. Что касается вопроса плохого отношения, владелец отеля это отрицал, заявив, что, возможно, причиной непонимания со стороны туристов стал стиль общения местного персонала.

Ан Ан, которая специализируется на управлении виллами и гостевыми домами недалеко от Ханоя и Куангбиня, рассказала, что видела, как владельцы гостевых домов заводят собак для охраны дома, но они всегда находятся в намордниках и клетках, чтобы обеспечить безопасность и создать комфортное пространство для гостей.

По ее словам, содержание собак в отелях «очень ограничено», поскольку многие гости не любят собак. Кроме того, содержание собак на кухне в той или иной степени влияет на качество блюд и может быть более опасным, если у клиентов аллергия на собачью или кошачью шерсть.

Фан Туан, бывший управляющий 5-звездочного отеля на острове Фукуок, добавил, что нет никаких конкретных правил, запрещающих отелям содержать собак, но подчеркнул, что «в крупных отелях есть только люди, а не собаки». Он сказал, что необходимо избегать того, чтобы собаки кусали людей, нарушали гигиену и безопасность пищевых продуктов, а также беспокоили туристов.

Сон Тунг, управляющий отелем в Старом квартале, сказал, что «отели не должны держать собак, чтобы обеспечить комфорт гостей». Он предположил, что владелец отеля, если пожелает, может оставить их у себя дома.

Однако Тунг также поделился тем, что видел, как некоторые хозяева гостевых домов намеренно заводили домашних животных, чтобы создать уникальную особенность. «Сами клиенты знают об этом и чувствуют себя комфортно при бронировании», — сказал он.

Ту Нгуен

Ссылка на источник