За привлечение индийских туристов конкурируют страны Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, однако у индийских туристов есть свои требования, обусловленные культурными и религиозными особенностями.
Экономический рост вывел миллионы индийцев из нищеты: число индийских туристов, выезжающих за границу, достигло 27 миллионов в 2019 году, удвоившись за 10 лет. В соответствии с По данным журнала Economist , расходы индийских туристов за рубежом в 2023 году достигли 33 миллиардов долларов США, увеличившись втрое за последние 10 лет. По прогнозам, к 2025 году они достигнут 45 миллиардов долларов США.
«Это отличный источник потенциальных клиентов. «И с учетом высокой покупательной способности неудивительно, что все хотят видеть индийских гостей», — рассказал Судхир Упадхай, генеральный директор TravB2B, предоставляющей туристические услуги в Азии более чем 7000 турагентств в Индии. мы.
Упадхай сказал, что Индия в настоящее время является «самым востребованным» рынком сбыта. Индия обогнала Китай по численности населения и вскоре догонит его по экономическому развитию. Он прогнозирует, что в ближайшие 8–10 лет рынок международного туризма Индии вырастет в 5–6 раз по сравнению с нынешним уровнем.
За прошедшие годы Китай стал крупнейшим в мире источником туристов, и западные страны скорректировали свою политику для их привлечения. Однако индийские туристы составляют конкуренцию странам Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии.
Таиланд и Малайзия отменили визовый режим для граждан Индии. В некоторых других местах звезд Болливуда нанимали в качестве послов бренда: в Абх-Даби это Ранвир Сингх, в Дубае — Саиф Али Кхан и Сара Али Кхан. Десять лет назад Индия ежегодно отправляла в Таиланд около миллиона туристов. В первой половине 2024 года число индийских туристов, посетивших Таиланд, достигло отметки в один миллион человек, и многие индийцы впервые выехали за границу.
Во Вьетнаме индийский рынок также привлекает внимание многих подразделений, поскольку число посетителей там зафиксировано на высоком уровне. По данным Национальной администрации по туризму, в 2023 году Вьетнам примет 392 000 индийских туристов, что на 230% больше, чем в 2019 году. За первые 6 месяцев этого года Вьетнам принял более 231 000 туристов из этой страны, что на 165% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
С 26 августа компания Vietravel принимала во Вьетнаме группу из 4500 индийских туристов из фармацевтической группы Sun Pharmaceutical Industries Limited с целью туризма. Группа разделилась на 6 небольших групп, которые отправились в Ханой — Халонг — Ниньбинь партиями до 7 сентября. Директор по маркетингу Нгуен Нгует Ван Кхань сказал, что компания ценит потенциал индийского рынка и занимается продвижением и рекламой с 2018 года.
До пандемии индийские туристы не пользовались особой популярностью, поскольку количество прямых рейсов было ограничено, а индийские туристы в то время предпочитали традиционные направления, такие как соседние страны и Ближний Восток, и меньше интересовались Вьетнамом. С другой стороны, туристические агентства во Вьетнаме сосредоточены на освоении рынков с прочной основой, таких как Китай, Корея, США, Австралия или Европа.
После пандемии экономика Индии значительно выросла, средний класс быстро увеличился, поэтому спрос на туризм был высоким. Традиционный туристический рынок меняется, требуя разнообразных новых источников клиентов, что также вынуждает туристические агентства вкладывать больше средств в привлечение индийских туристов. В настоящее время туристы из Индии составляют 16% от общего числа международных посетителей Vietravel, что представляет собой «значительный» рост по сравнению с периодом до пандемии.
В соответствии с Экономист , движущей силой индийского выездного туризма являются демографические и экономические аспекты. Чаще всего путешествовать будут люди в возрасте 25–34 лет, и вскоре 20% населения страны войдут в эту возрастную группу. Ожидается, что к 2047 году численность среднего класса удвоится, а число владельцев индийских паспортов увеличится с 52 миллионов десять лет назад до 93 миллионов в этом году. Индийские туристы предпочитают ехать не в Европу, а в соседние страны.
Г-н Упадхай отметил, что по сравнению с китайскими туристами индийские туристы более восприимчивы к зарубежным направлениям из-за хорошего знания английского языка и культурного влияния как Востока, так и Запада. В результате они адаптировались и быстро перешли от групповых путешествий к самостоятельным. Самостоятельные путешественники склонны больше экспериментировать и готовы тратить больше, чем путешественники, путешествующие группами.
Чтобы угодить этой группе клиентов, оператору необходимо провести тщательное исследование, поскольку у них уникальная культура. Например, у будущей группы из 4500 гостей Vietravel есть особые требования к питанию, соответствующие их убеждениям и религии. Кроме того, они хотят иметь как минимум трех гидов на каждую группу из 30–35 гостей, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Все выбранные гиды должны знать хинди, а описания туристических достопримечательностей, обычно на английском и вьетнамском языках, необходимо переводить на хинди.
«Во Вьетнаме не хватает таких услуг, как гиды, хорошо говорящие на хинди, рестораны, предлагающие индийскую кухню, и понимание индийской культуры», — сказала г-жа Кхань.
Г-жа Кхань отметила, что во Вьетнаме самыми популярными направлениями для индийцев являются Ханой, Халонг, Ниньбинь, Дананг и Хойан. Гости из этой страны предпочитают культурные, духовные и пляжные курорты для 5-7-дневного отпуска, часто выбирая отели 3-5 звезд.
Г-н Упадхай добавил, что самым важным фактором для привлечения индийских туристов является безвизовый въезд или простота оформления визы. Индийские туристы не планируют свои поездки заранее, поэтому их привлекают страны с легкой политикой въезда.
Кухня не менее важна, поскольку вкусы индийской еды сложны. Представитель TravB2B подсчитал, что 30% индийских клиентов являются вегетарианцами, 70% — «избирательными» мясоедами, они по-прежнему едят мясо, но только курицу, баранину и рыбу, не едят говядину или свинину по религиозным соображениям, а также не любят морепродукты.
Между тем, джайнская община в Индии придерживается только вегетарианства, но не употребляет в пищу некоторые растения, такие как лук и чеснок. Многим вегетарианцам не понравится вегетарианская еда в ресторане, где также подают мясо. Поэтому, если вы принимаете индийские туристические группы, вопрос организации питания также должен быть тщательно продуман. Самостоятельные путешественники любят узнавать новое и охотно пробуют местную еду.
«Независимо от того, вегетарианцы они или нет, индийские туристы любят еду, и практически любую проблему во время поездки можно решить с помощью бесплатной вкусной еды», — предполагает г-н Упадхай.
По словам г-на Упадхьяя, пик туристического сезона в Индии обычно приходится на период с апреля по июнь, когда у студентов школьные каникулы, а также на сезон фестиваля Дивали, который обычно приходится на период с октября по ноябрь.
У индийских потребителей разная покупательная способность, и компании могут выбирать, как ее использовать в зависимости от масштаба своей деятельности. TravB2B не обслуживает туристов с рюкзаками за спиной, ориентируясь в основном на группы, останавливающиеся в 3-звездочных (20-25%), 4-звездочных (40-50%) и 5-звездочных (15-20%) отелях. Г-н Упадхай отметил, что клиенты с низкими расходами обычно последовательны в своем графике и их легко обслуживать. Между тем, новый средний класс обладает более высокой покупательной способностью.
Что касается покупателей предметов роскоши, он поделился тем, что в этой стране все покупатели хотят получить максимальную выгоду за потраченные деньги, поэтому покупатели предметов роскоши торгуются так же, как и обычные покупатели. Не говоря уже о том, что индустрия элитного туризма в Индии сталкивается с жесткой конкуренцией, поскольку многие игроки хотят доминировать на рынке. Поэтому поставщики услуг, ориентированные на сегмент люкс, должны обеспечивать уникальный и идеальный опыт.
По словам представителя Vietravel, для привлечения индийских туристов в ближайшем будущем туристическим компаниям необходимо сотрудничать с туристическими и дипломатическими агентствами, а также местными партнерами для знакомства с вьетнамской культурой и направлениями. Кроме того, необходимо активизировать рекламные кампании, чтобы подтвердить привлекательность Вьетнама для индийских туристов.
Источник
![[Фото] Посещение туннелей Ку Чи — героический подземный подвиг](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/4/8/06cb489403514b878768dd7262daba0b)
Комментарий (0)