Член 7-го по величине конгломерата в Корее
Компания Hanwha Life Vietnam была основана в 2008 году и является первым членом в стране, имеющей форму буквы «S» , Hanwha Group — седьмой по величине группы в Корее и входящей в топ-500 крупнейших экономических групп в мире (2022).
Будучи престижной корпорацией, успешно работающей во многих странах мира, Hanwha Life Vietnam унаследовала такие сильные стороны, как обширный капитал, опыт управления бизнесом и способность разрабатывать продукты и услуги в соответствии с международными стандартами, что гарантирует ей возможность оставить след во Вьетнаме. Например, с инвестированным капиталом в размере 4,891 млрд донгов компания Hanwha Life в настоящее время обладает самой сильной финансовой устойчивостью на вьетнамском рынке.
В то же время, в сочетании с глубоким пониманием особенностей местного рынка, за 15 лет Hanwha Life добилась постоянного и уверенного роста и стала одним из узнаваемых брендов для клиентов и жителей Вьетнама.
Клиентоориентированный сервис
Принимая во внимание разнообразные и постоянно меняющиеся потребности клиентов, продукция Hanwha Life Vietnam всегда разрабатывается на основе следующих принципов: максимальная выгода для клиента; положение о прозрачности; Разумные и конкурентоспособные расценки. Кроме того, компания стремится добавлять в каждый продукт практическую пользу для семей клиентов, демонстрируя полную заботу о клиентах и их близких.
За 15 лет компания Hanwha Life Vietnam сформировала комплексный портфель превосходных продуктов, отвечающих всем потребностям людей: от защиты, инвестиций и накопления; предотвращение рисков и несчастных случаев; здравоохранение, образование Названия Life Fun:D - Живи счастливой жизнью, An Khang Tai Loc, Hanwha Life - Я выбираю An Yen,... становятся все более и более знакомыми клиентам, интересующимся страхованием жизни.
Для страховой компании Hanwha Life Vietnam важным условием является обеспечение того, чтобы клиенты, участвующие в страховании жизни, имели реальную потребность и получали точные, полные и понятные консультации. Поэтому компания определяет консалтинговую команду как очень важного посредника, связывающего клиентов и компанию. Привлекательная политика подбора персонала, программы непрерывного обучения, реализуемые для повышения качества консультирования, четкие и устойчивые пути продвижения по службе помогают команде продаж оставаться долгосрочными и всегда быть довольными работой, тем самым создавая больше хороших ценностей для клиентов.
На сегодняшний день компания насчитывает более 38 000 элитных финансовых консультантов и 142 пункта обслуживания клиентов по всей стране, что гарантирует, что процесс взаимодействия с клиентом, от исследования, покупки страховки до послепродажного обслуживания, всегда будет бесперебойным, удобным и быстрым.
Hanwha Life — элитный кадровый резерв Вьетнама.
Hanwha Life Vietnam также сотрудничает с компетентными деловыми партнерами для расширения новых каналов сбыта, расширяя доступ клиентов к страхованию, как правило, это канал банковского страхования с Vietbank, который был развернут с 2021 года. Сотрудничество основано на обязательстве ставить интересы клиентов на первое место, гарантируя, что все транзакции и консультации по страховым продуктам будут осуществляться партнерами в духе преданности делу, прозрачности и профессионализма, основанном на реальных потребностях клиентов.
Наряду с расширением сети Hanwha Life Vietnam уделяет особое внимание усилению цифровой трансформации для наилучшего удовлетворения потребностей существующих клиентов. Компания завершила «безбумажный» процесс на некоторых этапах транзакций и обслуживания клиентов с помощью онлайн-портала для клиентов в сочетании с мобильным приложением LIME, чтобы помочь клиентам проактивно управлять онлайн-контрактами (e-Policy), автоматическим андеррайтингом и страхованием (auto underwriting), онлайн-платежами (e-Payment) и т. д.
Несмотря на то, что на пути цифровой трансформации все еще существует множество проблем, автоматизация процессов для повышения эффективности работы и постоянного улучшения качества обслуживания клиентов продуктами и услугами, цифровая трансформация и преобразование из традиционной компании по страхованию жизни в подходящую операционную модель станут важной целью в ближайшее время на вьетнамском рынке Hanwha Life.
Благодаря реализации ключевых стратегий, расширению бизнеса и эффективному финансовому управлению компания Hanwha Life Vietnam добилась многих выдающихся достижений. Всего за 5 лет, с 2018 по 2022 год, общая стоимость активов Hanwha Life Vietnam выросла более чем в 2 раза, достигнув общей стоимости более 16 000 млрд донгов с более чем 7 600 млрд донгов в 2018 году. В то же время общая сумма первоначальной страховой премии также выросла более чем в 2 раза, достигнув более 4 300 млрд донгов на конец финансового года 2022 года. Это выдающиеся достижения для стратегических инвестиционных направлений на вьетнамском рынке.
В знак признания усилий по эффективному ведению бизнеса компания Hanwha Life Vietnam получила ряд престижных сертификатов и наград, таких как: «10 лучших престижных страховых компаний» в течение 6 лет подряд по версии Vietnam Report (2017–2022), 9 лет подряд выигрывала премию Golden Dragon Award в номинации «Надежная страховая служба» и множество других престижных наград.
Более подробно рассказывая о планах и целях предстоящего путешествия, г-н Хван Джун Хван, председатель совета директоров и генеральный директор Hanwha Life Vietnam, сказал: «В секторе страхования жизни мы не просто выполняем финансовую работу, но и должны сопровождать и заботиться о клиентах, создавать доверие и налаживать связи с ними посредством создания для них финансового продукта, который защитит их надежное будущее. Поэтому компания продолжит уделять внимание повышению качества продукции, услуг и клиентского опыта, одновременно развивая сеть торговых агентов и пунктов консультирования клиентов, а также ускоряя цифровизацию. Мероприятия по повышению ответственности перед обществом, направленные на укрепление долгосрочной приверженности вьетнамскому рынку, также направлены на продвижение. Мы продолжим уверенно становиться самой надежной корейской страховой компанией во Вьетнаме».
Источник
Комментарий (0)