Что такое голосовая торговля?

В условиях стремительного развития технологий использование голоса для проведения банковских транзакций становится тенденцией. Однако многие люди до сих пор не совсем понимают, что такое голосовой трейдинг?

Что такое голосовая торговля?

Голосовые транзакции на основе технологии искусственного интеллекта (голосовой банкинг на основе искусственного интеллекта) — это новая услуга, которую внедряют многие крупные банки для привлечения молодых клиентов, любящих технологии.

Это новаторская технология, которая позволяет людям совершать банковские транзакции с помощью голосовых команд. Вместо ввода информации путем нажатия клавиш пользователям достаточно просто прочитать команды, чтобы совершать переводы, пополнять счета услуг или открывать или блокировать карты.

Голосовой трейдинг популярен среди молодежи. (Иллюстрация)

Преимущества голосовой торговли

Голосовые транзакции предлагают множество преимуществ как клиентам, так и финансовым учреждениям:

С клиентами

Голосовые транзакции упрощают для пользователей совершение транзакций в банковских приложениях. Вместо того чтобы вручную работать с интерфейсом мобильного приложения, пользователи могут просто говорить, чтобы выполнять различные банковские задачи, такие как перевод денег, оплата счетов или даже оплата кредитных карт, блокировка кредитных карт... Это удобство особенно ценно для людей с ограниченными возможностями или тех, кто предпочитает интуитивно понятный и простой банковский опыт.

С банками и финансовыми учреждениями

Банки и финансовые учреждения также извлекают выгоду из технологии голосовых транзакций. Внедряя голосовые сервисы, банки могут повысить вовлеченность клиентов и улучшить пользовательский опыт. Голосовые транзакции сокращают время и усилия, необходимые клиентам для совершения транзакций.

Благодаря системам распознавания голоса, обрабатывающим повседневные запросы и транзакции, цифровое банковское приложение будущего, как ожидается, заменит кассиров, обрабатывающих большинство простых запросов. После этого сотрудники банка смогут сосредоточиться на более сложных задачах и оказать персональную поддержку при необходимости.

Лагерстремия (синтез)

Источник