Поколение Z выходит в интернет в поисках финансовых знаний на TikTok

По данным PYMNTS Intelligence, развитие социальных сетей изменило способ, которым люди ищут финансовые консультации. Алгоритмы финансового образования привлекательны примерно для 79% потребителей поколений Y и Z.

Алгоритмы социальных сетей подталкивают около 79% миллениалов и миллениалов к онлайн-финансовому образованию - Фото: Adweek

TikTok рассматривается как центральный элемент этого сдвига, поскольку 62% представителей поколения Z считают его ценным источником финансовых знаний и местом, где можно получить финансовые знания.

Существует увлекательный контент, который делает сложные концепции более доступными, хотя существуют и предостережения относительно онлайн-инфлюенсеров, предлагающих финансовое образование.

Несмотря на обещания революционных финансовых стратегий, существуют предупреждения о том, что социальные сети могут привести к распространению финансовых мифов и мошенничества.

Такая ситуация ставит под сомнение надежность и достоверность финансовых справочников в Интернете. Около 34% опрошенных представителей поколения Z заявили, что на них оказал влияние просматриваемый ими финансовый контент.

По мере расширения сферы онлайн-финансирования потребность в регулирующем надзоре становится все более острой. Рост числа авторитетных лиц с сомнительными мотивами привлек внимание регулирующих органов.

Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании взяло под контроль этих влиятельных лиц, сосредоточив внимание на мошеннической рекламе и вводящих в заблуждение финансовых консультациях, чтобы защитить потребителей от потенциальных рисков.

В ответ на эти изменения банки не только меняют роль традиционных финансовых институтов, но и сотрудничают с финтех-компаниями, чтобы предоставлять персонализированные финансовые услуги вместо стандартных решений. В ответ на это 53% потребителей розничных банковских услуг в США обращаются в свои банки за финансовыми консультациями, что является значительным ростом по сравнению с прошлыми годами.

Банки также уделяют особое внимание внедрению инноваций во взаимодействие с клиентами, повышению финансовой грамотности среди молодых потребителей путем предоставления семьям необходимых навыков управления. Персонализированное обслуживание имеет решающее значение для восстановления доверия банков на рынке.

Между тем, финансовые учреждения также уделяют особое внимание прозрачности и точности коммуникации, чтобы отличаться от ненадежных советчиков в Интернете. Чтобы бороться с дезинформацией и повышать финансовую грамотность, банки и финансовые учреждения адаптируются к среде, на которую сильно влияют социальные сети.

Некоторые люди используют истории успеха, чтобы заманить последователей в недобросовестные финансовые схемы. Ущерб от них может быть разрушительным, оставляя жертвам значительные долги или даже более серьезные последствия.

В Интернете можно найти множество непроверенных финансовых советов, и многие молодые люди остаются незащищенными от этой дезинформации.

Источник: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm