11 сентября бренд Katinat разместил на своей фан-странице пост с призывом объединить усилия на пути к Северу. Соответственно, этот бренд пожертвует 1000 донгов за каждый стакан воды, проданный в системе с 12 по 30 сентября, на поддержку Севера в преодолении последствий стихийных бедствий.

«Katinat проактивно вычитает из фактического дохода, акция не является призывом к действию и исходит исключительно из желания внести небольшой вклад, помогая нашим соотечественникам преодолеть этот трудный период. Все вычитаемые деньги будут использованы для содействия преодолению последствий стихийных бедствий и будут обнародованы на каждом этапе с конкретным планом реализации в ближайшее время», — подтвердил бренд.

Однако эта программа Катинат сразу же вызвала бурную реакцию интернет-сообщества. После более чем 20 часов постинга на фан-странице более 65 000 человек оставили гневные значки под постом.

катинат.jpg
Программа Катинат по пожертвованию 1000 донгов за каждый проданный стакан воды в поддержку жителей Севера вызвала возмущение в интернет-сообществе.

Многие считают, что эта сеть по производству напитков пользуется сложным положением жителей Севера для продвижения своего бренда и стимулирования деловой активности. Не говоря уже о том, что «дата окончания» программы 30 сентября также не подходит, поскольку помощь людям в районах, пострадавших от штормов и наводнений, необходима срочно.

Под постом Катинат многие оставили комментарии, в которых говорилось: «Вместо того, чтобы купить стакан воды за 60 000–70 000 донгов, чтобы пожертвовать 1000 донгов в поддержку северных соотечественников, вы можете не пить стакан воды, а сразу же перевести эту сумму в поддержку северных соотечественников».

Столкнувшись с негативной реакцией сообщества, бренду Katinat пришлось опубликовать извинения перед клиентами на своей фан-странице.

Бренд напитков также объявил, что он перечислил 1 млрд донгов непосредственно Центральному комитету Вьетнамского фронта Отечества - Центральному комитету помощи вместо того, чтобы вычитать и переводить средства каждый день на основе фактического количества выданных стаканов воды, как планировалось в программе.

Катинат
Сразу после этого Катинат пришлось извиниться перед клиентами. Фото: Катинат

«Ожидается, что этот объем будет взят из примерно 1 миллиона стаканов воды, которая будет подана в течение 19 дней по всей системе». 1 октября Katinat обновит фактическую сумму, снятую с 12 по 30 сентября, и опубликует ее. В случае продажи более 1 миллиона стаканов воды этот бренд напитка пополнит и продолжит вносить свой вклад в Центральный комитет Вьетнамского Отечественного Фронта.

В интервью PV.VietNamNet г-н Ха Хонг Вьет, генеральный директор и основатель Sellator Media and Strategy Joint Stock Company, сказал, что многие предприятия до сих пор применяли практику вычета небольшой суммы денег из продаж продукции на поддержку. Katinat — довольно крупная сеть магазинов напитков. Имея около 60 магазинов и постоянных клиентов, пожертвование Katinat в размере 1000 донгов за проданный напиток также является значительной суммой денег для поддержки жертв наводнения на севере страны.

Однако «не так важен способ дарения, как то, что вы дарите». Г-н Вьет заявил, что Катинат действовал бестактно и безответственно. Помощь пострадавшим от наводнения необходима срочно, но этому бренду придется подождать, пока будет продан хотя бы один стакан воды, прежде чем пожертвовать 1000 донгов.

Не говоря уже о том, что Katinat показывает всем, что клиенты должны покупать продукцию этого бренда, чтобы пожертвовать деньги. Поэтому вполне понятно, что, объявив о программе, Катинат сразу же столкнулась с негативной реакцией со стороны общества. Это также урок для Катинат в частности и вьетнамского бизнеса в целом при осуществлении благотворительной деятельности.