Массовая эмиграция из-за длительных каникул
Только что переведя более 40 миллионов донгов в «любимую» туристическую компанию для оплаты 5-дневного и 4-ночного круизного тура в Малайзию - Сингапур с 3 по 7 Тэт, г-жа Тхань Хиен (проживающая в районе Нха Бе, Хошимин) в спешке собрала свои вещи и отправилась в аэропорт, чтобы вернуться в Ханой. Праздник Тет длится три недели, и г-жа Хиен решила вернуться в Хошимин раньше, чем обычно, чтобы молодожены могли отправиться в весеннее путешествие в начале нового года. Сначала г-жа Хиен планировала отправиться в Далат, чтобы избежать жары, но, поговорив с несколькими знакомыми хозяевами, они все оказались заняты. В некоторых местах комнаты были немного тесноваты, а цены были в два раза выше обычных, поэтому она беспокоилась о переполненности «горячих» направлений. Знакомый порекомендовал им тур со скидкой, и пара выбрала круизный тур из Малайзии в Сингапур. «На самом деле, я много раз была в Малайзии и Сингапуре. Мой муж хочет поехать в Таиланд, но мы только что были в Таиланде на Новый год, так как мы можем вернуться? Если мы поедем по более длинным маршрутам, у нас не будет времени получить визу, и это вопрос удачи. Давайте поедем для разнообразия и попробуем круизный тур. Сначала я выбрала Далат, потому что не была там 6 лет. Увидев, что мои друзья публикуют много фотографий, я захотела вернуться и попробовать. Обычно я вообще не путешествую по стране во время праздников. Там слишком много народу! Далат также полностью забронирован. Если у вас есть время путешествовать весной, отправляйтесь в близлежащие страны. Там весело, и цены иногда даже ниже», — сказала г-жа Тхань Хиен.
Во время длинных праздников Тет, помимо зарубежных туров, многих людей привлекают и внутренние туры. На фото: Туристы посещают древний город Хойан.
Как и г-жа Хиен, г-н Тран Лам (проживающий в районе 7 города Хошимин) также уже много лет предпочитает путешествовать за границу во время праздников и Тэта, поскольку он боится перегрузить внутренние направления. «В каждом населенном пункте будет всего несколько популярных направлений, поэтому во время Тет все определенно устремятся туда. Например, вам придется ждать полдня, пока доберется канатная дорога, а магазины не смогут вас обслужить, потому что они перегружены. Вы не сможете осмотреть достопримечательности, вы не сможете поесть. А еще есть поезда, и все это дорого. Моя семья обычно избегает внутренних поездок в часы пик. В этом году я никуда не поеду, я просто вернусь в свой родной город. Я не планирую путешествовать до марта, когда внутренние направления «остынут», поэтому я смогу спланировать поездку куда-нибудь поблизости, например, на Фукуок или Куинён...», — поделился г-н Лам.
Опасения по поводу перегруженности услуг и высоких цен также являются причинами, по которым все больше вьетнамцев решают отправиться за границу для весенних путешествий. По данным туристической компании Viet Travel Company, прогнозируется, что число клиентов, покупающих туры на Лунный Новый год 2024, увеличится примерно на 30% по сравнению с прошлым годом. На сегодняшний день компания выполнила более 90% своих бизнес-задач в период Тет, при этом большинство выездных туров были «закрыты». Г-н Фам Ань Ву, директор по коммуникациям Vietnam Tourism, сказал, что весенние зарубежные туры более популярны, чем внутренние туры, поскольку они предлагают привлекательные графики, разумные цены, а продолжительные праздники Тет дают туристам больше времени для впечатлений, при этом наиболее популярным выбором являются туры продолжительностью 4–6 дней. Ближайшие направления в регионе, такие как Малайзия, Камбоджа, Лаос, Таиланд, Индонезия... и направления Северо-Восточной Азии, такие как Тайвань, Япония и Южная Корея, продолжают пользоваться популярностью у многих туристов. Экскурсии на отдаленные рынки в настоящее время закрыты. Среди них тур в Таиланд является самым популярным, поскольку он стоит всего 7,5 млн донгов, что примерно на 1 млн донгов больше обычной цены и дешевле внутренних туров на самолете. В этом сегменте есть тур, соединяющий две страны, Сингапур и Малайзию, что также привлекает клиентов; Между тем, маршруты в Китай, Японию и Тайвань уже распроданы, на их долю приходится около 30% туров Vietnam Tourism.
В TST Tourist также отмечают, что количество клиентов, покупающих зарубежные туры для весенних путешествий, несколько превышает количество внутренних туристов. Большинство дальних туров, требующих виз, были «закрыты», также были закрыты многие туры после Тэта и до марта. Самым популярным направлением является Япония, за ней следуют Корея, Китай и европейские страны. Тенденция к тому, что клиенты путешествуют семейными группами из 4 и более человек, очень велика и бронируют туры заранее, поэтому в целом цены на туры стабильны и не колеблются. В частности, г-н Нгуен Минь Ман, директор по коммуникациям и маркетингу компании TST Tourist, сообщил, что потребности вьетнамских туристов в путешествиях в этом году весьма разнообразны. В то время как некоторым покупателям туров приходится думать о цене в сложных экономических условиях, многие также выбирают высококлассные услуги. «Есть семья, которая забронировала наш тур в Австралию, общая стоимость которого составляет около 200 миллионов донгов на человека. Сервис чрезвычайно высокого класса. Поэтому общее количество иностранных туристов может быть не таким большим, как каждый год, но сегмент высококлассных туров довольно велик, стоимость тура высока», - сказал г-н Ман.
Туристы посещают древний город Хойан
Туристическая компания Saigontourist также закрыла заказы на обслуживание многих групп клиентов, выбирающих туры в Западную Европу, Южную Европу и круизные туры стоимостью около 100 миллионов донгов на человека. В настоящее время эти маршруты полностью забронированы, что свидетельствует о растущей тенденции среди состоятельных клиентов, желающих получить высококлассный сервис во время поездок за границу.
Не менее интересны и туры по стране.
Хотя зарубежные туры продемонстрировали хороший рост, г-жа Доан Тхи Тхань Тра, директор по маркетингу и коммуникациям компании Saigontourist Travel Service Company, отметила, что внутренние туры не сильно отстают. По объему выручки он, возможно, не сравнится с зарубежными турами, но количество клиентов, покупающих внутренние весенние туры через Saigontourist Travel, немного выше. Это обусловлено огромным вкладом в виде внезапного увеличения числа вьетнамских туристов из-за рубежа, которые составляют 80% от общего числа клиентов, бронирующих туры до Тэта, и 60% клиентов, покупающих туры после Тэта в компании. Вьетнамские туристы из-за рубежа часто выбирают длительные туры, минимум 5 дней, могут длиться до 8-10 дней. Они сосредоточены на экскурсиях, изучении культуры и впечатлениях в Центральном регионе (Дананг, Хюэ, Хойан...) и Севере (Ниньбинь, Куангнинь, северо-западные провинции...). По словам г-жи Тхань Тра, в целом стоимость внутренних туров умеренная, поэтому они по-прежнему привлекают большое количество клиентов. За исключением туров с использованием самолетов и 4-5-звездочных услуг, таких как туры в Фукуок, Дананг, Ханой и т. д., цены могут быть выше, чем туры в Таиланд. Существует много других автомобильных туров по таким маршрутам, как Нячанг, Фантьет, Далат и т. д., большинство из которых не сильно увеличиваются в цене. «Не говоря уже о том, что многим семьям с пожилыми людьми и детьми, отправляющимся в зарубежные туры, зачастую сложнее, поскольку им приходится постоянно посещать много мест, поэтому они все равно склонны выбирать поездки по стране, поскольку они более расслаблены и обладают более спокойным характером», - признала г-жа Тхань Тра.
Г-жа Доан Ти Тхань Тра, директор по маркетингу и коммуникациям компании Saigontourist Travel Service Company
Vietluxtour Travel также ожидает, что число клиентов, покупающих розничные услуги F&E (клиентов, которые бронируют только базовые услуги, а не покупают пакетный тур), резко возрастет в дни, предшествующие Тет. Спрос на внутренние туры в этой компании не снизился по сравнению с пиковым сезоном Лунного Нового года 2023 года. В этот период число клиентов, покупающих розничные услуги и продукты питания, увеличилось по сравнению с пакетными турами.
Г-н Нгуен Минь Ман также оценил, что на рынке внутреннего туризма наблюдается множество позитивных изменений, во многом благодаря тому, что местные власти в последнее время инвестируют в более разнообразную, глубокую и целенаправленную систему продуктов. Например, Фукуок с серией недавно выпущенных «блокбастеров» постепенно привлекает большое количество туристов обратно на жемчужный остров; После длительного периода застоя и ажиотажа ночная экономика действительно оживилась: в Хошимине после 18:00 появилось больше развлекательных заведений; Бинь Динь организует гонки на моторных лодках Формулы 1…
По словам г-на Мэна, креативные продукты становятся все более практичными; Продвижение и реклама местных продуктов также стали более профессиональными и методичными, чем раньше. Однако для того, чтобы продукция действительно оказала весь свой эффект, стала магнитом для привлечения клиентов и существенно стимулировала внутренний туризм, по-прежнему необходима общенациональная стратегия продвижения и рекламы с более глубоким подходом к клиентам.
«Я только что принял участие в ознакомительных поездках, организованных Управлением по туризму Таиланда, которые были проведены очень профессионально. Они опросили и составили список ведущих туристических агентств на ключевых рынках, затем организовали ознакомительные поездки, при этом у каждой группы была своя программа, и были выбраны подходящие продукты для впечатлений. Например, группы французских и итальянских туристических компаний будут следовать другой программе, чем группы из стран Юго-Восточной Азии... Классификация каждого источника клиентов и работа с файлами клиентов через крупные туристические агентства — это способ продвигать нужные продукты и попадать в нужную цель», — предложил г-н Нгуен Минь Ман.
Ссылка на источник
Комментарий (0)