Ha Tinh Electricity расширяет цифровизацию для удовлетворения потребностей клиентов

В целях улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности производства и бизнеса компания Ha Tinh Electricity Company инвестирует в цифровизацию — от учета до электросети.

Решением для повышения точности измерения электроэнергии является установка электронного счетчика с выносным измерительным устройством. В настоящее время компания Ha Tinh Electricity Company управляет 473 382 счетчиками, включая 424 873 электронных счетчика (что составляет 89,6% от общего количества счетчиков в компании).

В частности, 372 154 электронных счетчика оснащены дистанционными измерительными приборами. При использовании электронных счетчиков с функцией дистанционного измерения ежемесячные показатели электроэнергии клиентов будут автоматически передаваться в управляющее программное обеспечение энергокомпаний, поэтому показатели обеспечивают высокую точность.

Работа 12 трансформаторных подстанций напряжением 110 кВ в автоматическом режиме является важным шагом на пути цифровой трансформации в работе электроэнергетической отрасли Хатиня.

В сфере бизнеса и обслуживания клиентов компания Ha Tinh Electricity Company также уделяет особое внимание цифровизации, предоставляя услуги по электроснабжению в электронном виде. На сегодняшний день компания предоставила 10 893 онлайн-услуги по поставке электроэнергии на уровне 4 (что составляет 100% от общего числа запросов на предоставление услуг), стремясь предоставлять все более общедоступные и прозрачные услуги по поставке электроэнергии.

Кроме того, компания оцифровала 100% договоров купли-продажи электроэнергии и внедрила электронные счета для 100% клиентов, что помогает клиентам с удобством участвовать, контролировать и управлять процессом.

В области технического и операционного управления электроэнергетическая отрасль уделяет особое внимание созданию инфраструктуры интеллектуальной сети, работающей на цифровой платформе. До настоящего времени 12 трансформаторных подстанций напряжением 110 кВ в этом районе работали в автоматическом режиме, что является важным шагом на пути цифровой трансформации в деятельности компании Ha Tinh Electricity Company.

Ha Tinh Electricity расширяет цифровизацию для удовлетворения потребностей клиентов

Сотрудники центра дистанционного управления (Ha Tinh Electricity) контролируют параметры в сети с помощью программного обеспечения.

В последнее время электроэнергетическая отрасль также внедрила программное обеспечение для цифровой трансформации, которое обеспечивает хорошую поддержку для технических и безопасных работ, таких как: система ГИС для управления сетью, определение местоположения на карте, программное обеспечение PMIS для управления объемом линий, трансформаторных станций и оборудования в сети, программное обеспечение NEMO для помощи в расчете потерь мощности в сети, мониторинг безопасности труда с помощью программного обеспечения ECP... Тем самым помогая повысить производительность труда, упростить управление сетью, сократить потери и повысить надежность электроснабжения.

В частности, индексы электроснабжения, такие как: индекс SAIDI (среднее время отключения электроэнергии более 5 минут), SAIFI (среднее количество отключений электроэнергии более 5 минут), MAIFI (среднее количество отключений электроэнергии менее 5 минут) блока в настоящее время значительно ниже, чем раньше.

Согласно оценке, благодаря сосредоточению внимания на цифровых инвестициях во всех областях, производственная и деловая деятельность Ha Tinh Electricity Company становится все более профессиональной и эффективной; постоянное улучшение услуг по уходу, отвечающих требованиям удовлетворенности клиентов.

Тао Хиен

Источник