Как исключить контрафактную продукцию на «интернет-рынке»?

ANTD.VN - Г-н Чан Хуу Линь, генеральный директор Генерального департамента управления рынком, сказал: «Продажа контрафактных товаров через Интернет - это новый фронт, при этом 80% - 90% контрафактных товаров покупаются и продаются в Интернете». Поэтому неотложной задачей является умиротворение этого «фронта».

Предотвращать появление контрафактных товаров на «онлайн-рынках» для защиты потребителей, предприятий и развития здоровой электронной коммерции.

Болезненное нарушение прав на товары на «онлайн-рынке»

По словам г-на Чан Хуу Линя, в целях эффективного предотвращения и борьбы с нарушениями в сфере электронной коммерции в марте 2023 года правительство одобрило Проект 319 по борьбе с контрафактной продукцией и защите прав потребителей в сфере электронной коммерции до 2025 года.

Проект пересмотрел, дополнил и устранил правовые пробелы, способствуя повышению эффективности защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции, формированию доверия потребителей к онлайн-транзакциям и покупкам; Гарантируются законные права и интересы предприятий и потребителей.

Кроме того, проект также способствует обеспечению прозрачной и здоровой деятельности в сфере электронной коммерции, эффективно защищая законные права и интересы предприятий и потребителей; Содействовать устойчивому развитию электронной коммерции во Вьетнаме.

Генеральный директор Генерального департамента управления рынком заявил, что рождение Проекта 319 необходимо и срочно, поскольку продажа контрафактных товаров через Интернет является новым и горячим фронтом, поскольку 80%-90% контрафактных товаров покупаются и продаются в Интернете.

Обучение сил по борьбе с контрафактной продукцией в Интернете

«Контрафактные товары, выставленные на обочинах дорог, на улицах и в магазинах, легко обнаружить, но с контрафактными товарами, продаваемыми через Интернет, бороться крайне сложно. Профессионализм в обнаружении и борьбе с контрафактной продукцией в Интернете очень высок. Таким образом, процесс контроля и управления... силами управления рынком сталкивается со многими трудностями, такими как: место купли-продажи невозможно определить, продавец может находиться где угодно; Склад, время подписания контракта определить сложно, доказательства очень легко подменить.

Кроме того, оплата через посредников еще больше затрудняет процесс отслеживания. «Это также создало трудности для властей в работе по проверке и контролю качества товаров», — сказал г-н Тран Хуу Линь.

Между тем, нарушения правил продажи товаров на «онлайн-рынках» весьма распространены и встречаются во многих товарных группах, таких как: мода, косметика, бытовая техника, электроника; даже оружие, вспомогательные средства, записывающие устройства, устройства видеозаписи, устройства позиционирования и устройства глушения; наркотики, стимуляторы...

Разделяя эту точку зрения, г-н Нгуен Фыонг Минь, представитель Департамента интеллектуальной собственности (Министерство науки и технологий), заявил, что любой продукт, имеющий бренд, прибыль или репутацию, является контрафактным и нарушает права интеллектуальной собственности. Контрафактные товары и нарушения прав интеллектуальной собственности в основном связаны с мелкосерийным ручным производством или сборкой компонентов и упаковкой продукции.

По словам г-на Чан Хуу Линь, предотвращение появления контрафактной продукции на «онлайн-рынке» является первоочередной задачей для управления рынком, однако для этого по-прежнему требуется тесная координация между соответствующими министерствами, секторами, предприятиями и потребителями.

Ужесточить проверку и контроль товаров на «интернет-рынках»

Представитель крупной платформы электронной коммерции г-н Фан Мань Ха - Shopee сообщил, что к концу ноября 2023 года Shopee получила 0,0007% жалоб на контрафактные товары/нарушение прав интеллектуальной собственности от общего объема заказов; 74,8% жалоб принимаются и обрабатываются в течение 7 дней; 0,1% жалоб отзываются жалующейся стороной...

За последнее время Shopee защищал как покупателей, так и продавцов, удерживая сумму транзакции между покупателем и продавцом до тех пор, пока заказ не будет завершен. Сумма транзакции будет выплачена продавцу только в том случае, если: покупатель полностью удовлетворен товаром и не имеет жалоб в течение 7 дней (для магазинов в торговых центрах) или 3 дней (для магазинов, не входящих в торговые центры) с момента получения товара, или покупатель нажал «Товар получен» (для магазинов, не входящих в торговые центры Shopee), или когда покупатель отправил запрос на возврат/возмещение, и Shopee обработал его...

В дополнение к вышеперечисленным решениям Shopee также реализует механизм сообщения о нарушениях/осуждения о них и обработки заявлений. Соответственно, потребители могут в любое время воспользоваться функцией отправки сообщений в мобильном приложении Shopee, чтобы отправлять сообщения о контрафактной/поддельной продукции или нарушениях. Отдел цензуры получит информацию и будет иметь механизм обработки, если содержание и доказательства доноса являются законными.

К нарушающим правила объявлениям и продавцам будут применены санкции со стороны Shopee: от умеренных (предупреждение, просьба удалить объявление) до самых строгих (удаление объявления, постоянная блокировка аккаунта) в зависимости от нарушения...

Г-жа Ву Ти Минь Ту, представитель торговой площадки электронной коммерции Lazada, также заявила, что в настоящее время Lazada сосредоточена на реализации политики по защите прав интеллектуальной собственности; Обучение продавцов политике защиты интеллектуальной собственности; Применяйте технологию управления полом.

«В ближайшее время мы будем координировать действия с брендами и странами по борьбе с нарушениями прав интеллектуальной собственности, включая распределение ответственности между стендами на площадке. «В то же время Lazada также предоставит инструкции об условиях обмена и возврата товаров, а также обязуется гарантировать подлинность товаров и строго контролировать киоски, продающие поддельные и некачественные товары», — сообщила г-жа Ву Тхи Минь Ту.

Представляя свою точку зрения относительно направления устранения контрафактной продукции на «онлайн-рынке», г-н Чан Хуу Линь подчеркнул: «Мы больше не будем это обсуждать, как бы сложно это ни было, нам все равно придется это сделать. Во-первых, необходимо ужесточить лицензионную деятельность для торговых площадей и киосков на площадках, тем самым контролируя качество товаров, чтобы защитить права потребителей, защитить бизнес, а также создать здоровую среду электронной коммерции, способствовать экономическому развитию. Группа по управлению рынком определила, что борьба с контрафактной продукцией в электронной торговле станет ее ключевой задачей на ближайшие 3–5 лет.

Ссылка на источник: https://www.anninhthudo.vn/dep-hang-gia-tren-cho-mang-bang-cach-nao-post560011.antd