«Административный шторм»: почему сотрудники все чаще обходят закон при ужесточении KPI?

«Управленческий циклон» (три столпа корпоративной культуры) считается книгой, достойной быть на полке каждого менеджера.

В сентябре издательство Tre Publishing House выпустило книгу «Управленческий шторм» профессора Фан Ван Труонга. В 250-страничном труде, состоящем из 8 глав, рассматриваются три столпа корпоративной культуры.

Культура лидерства: Все основано на «максимальной выгоде для бизнеса».

Культура труда: всесторонняя коммуникация, также известная как культура своевременной отчетности.

Самокультура каждого сотрудника: умеренная и профессиональная.

Профессор Фан Ван Труонг подробно объясняет содержание каждого культурного стиля и его применение в деловой реальности, приводя множество примеров, которые он сам пережил или видел.

Обложка книги «Управленческий шторм» (Фото: издательство Tre).

В действительности модели управления ограничиваются лишь узкими техническими теориями и структурными решениями, доступными предприятиям.

Между тем культура обладает способностью глубоко и гибко проникать в проблемы человеческих взаимоотношений. Именно с такими проблемами часто сталкиваются вьетнамские предприятия.

«Management Whirlwind» поможет читателям глубже понять лидерство: ни один инструмент управления не может заменить корпоративную культуру. Ни один процесс не несет в себе столько силы, как культура.

Особенность в том, что власть культуры всегда очень мягкая, кроткая, осознанная и включает в себя самоуправление. Ошибки процесса может быть трудно обнаружить, но культурные ошибки будут очевидны...

Будучи администратором многих уровней, профессор Фан Ван Труонг обладает уникальным стилем письма, позволяющим ему легко выражать вещи, которые кажутся неоднозначными в искусстве управления, например, то, как он различает понятия «менеджмент» и «администрирование».

«Управление — это выполнение наилучшей работы, которую вы можете выполнить с тем, что вам дано. Администрирование — это лидерство, выбор нужных людей в нужное время.

Управление, связанное с работой. Менеджмент — это люди.

Методы управления постоянно меняются в соответствии с развитием технологий и появлением новых научно -технических теоретических моделей. Управление неизменно, потому что человек никогда не менялся.

Работы профессора Фан Ван Труонга, опубликованные издательством Tre (Фото: издательство Tre).

«Внедрить «революцию» корпоративной культуры одновременно и легко, и сложно. Мне повезло, что у меня был положительный опыт, в то время как некоторые другие руководители не достигли желаемого направления. Одной из главных причин неудач или успехов является доверие между людьми.

По сути, бизнес — это место, где люди общаются друг с другом, сотрудники — друг с другом, а сотрудники — с руководителями. Общая миссия, общая задача, всем нужно делиться, все нужно делать вместе и вместе приходить к заключению.

«Это звучит просто, но когда вы попробуете, вы увидите, что достаточно всего нескольких колеблющихся сотрудников, еще нескольких скептически настроенных, чтобы трансформация провалилась», — цитата из книги «Управленческий шторм».

«KPI или OKR (предварительный перевод: производительность, рабочие цели) в цивилизованной стране всегда является результатом жестких переговоров между сотрудниками с высоким чувством ответственности и руководителями. Сотрудники должны объяснить, почему определенный порог слишком высок и не может быть достигнут, а руководители должны убедить сотрудников, что вышеупомянутая цель все еще слишком низка.

Истинное значение KPI/OKR заключается в создании возможности для руководителей и подчиненных совместно определить наивысший достижимый рубеж для обеих сторон, а определить его можно только в ходе индивидуальных переговоров руководителя и подчиненного. Это не может быть вольным и некритичным резюме.

Таким образом, KPI здесь будет представлять собой переговоры, ведущие к принятию межорганизационных обязательств.

На отечественных предприятиях я никогда не был свидетелем переговоров между руководителями и сотрудниками с целью установления цели, которая была бы согласована и обязательна для обеих сторон.

«Сотрудники — это одно, но у руководителей также есть свои обязательства по выполнению ключевых показателей эффективности сотрудников — как они должны поддерживать, как они должны уважать ход работы...», — цитируется в содержании книги.

По данным издательства Tre, на рынке представлено много книг по экономике и менеджменту, но большинство из них — переводные, поэтому будет существовать определенный разрыв с реалиями отечественных предприятий.

Подразделение постоянно изучает серию книг, написанных отечественными экономическими экспертами, такими как профессор Фан Ван Труонг, профессор Тон Тхат Нгуен Тхием, г-жа Нгуен Фи Ван, г-н Ли Куи Трунг..., чтобы бизнесмены и менеджеры во Вьетнаме, независимо от размера компании, могли самостоятельно подавать заявки.

Фуонг Хоа (по данным dantri.com.vn)

Источник: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/98899/