По данным опроса, проведенного компанией Gartner Technology Research and Consulting (США), почти 9/10 малых предприятий в США считают, что цифровые технологии являются важной частью их стратегии роста.
Аналогичным образом опрос руководителей предприятий, проведенный в 2022 году глобальной консалтинговой компанией McKinsey, показал, что девять из десяти руководителей высшего звена за последние два года осуществили как минимум одну крупномасштабную цифровую трансформацию. Исследование McKinsey показало, что цифровая трансформация увеличила выручку примерно на 31% и сократила расходы еще на 25% в малом бизнесе. Вера в рост доходов даже заставила некоторых руководителей предприятий более охотно идти на риск. Опрос Gartner показал, что 64% руководителей компаний планируют повысить свою устойчивость к риску цифровой трансформации к 2024 году.
Прежде всего, создание и поддержка профессионального веб-сайта для вашего бизнеса дает множество преимуществ, таких как создание положительного первого впечатления у потенциальных клиентов и привлечение потенциальных клиентов посредством маркетинга и поисковой оптимизации. Создание и поддержка веб-сайта влечет за собой определенные расходы. Однако есть способы сделать вещи доступными и при этом эффективными.
Чем больше у компании информации о своих клиентах и целевых демографических данных, тем эффективнее она может привлекать клиентов. Сегодня многие компании собирают данные непосредственно от своих клиентов, объединяют эти данные с данными сторонних организаций, а иногда даже объединяют данные третьих сторон, собранные, агрегированные и проданные другой компанией. Пиксели или файлы cookie позволяют компаниям отслеживать клики клиентов по ссылкам на их веб-сайтах или продуктах. Отслеживание транзакций может предоставить ценные данные о том, как пользователи совершают покупки.
Анализ этих данных может привести к более целенаправленной рекламе, персонализированному обслуживанию и более эффективным рабочим процессам. Когда компания решает оцифровать свои операции, она должна решить, где хранить данные: локально на серверах или арендовав ресурсы данных у стороннего поставщика для облачных вычислений. Переход на облачную систему может позволить предприятиям воспользоваться преимуществами передового программного обеспечения и функций платформы без необходимости нанимать персонал для создания системы собственными силами. Искусственный интеллект (ИИ) — новейшая технология, вызывающая ажиотаж в деловом мире. Некоторые эксперты прогнозируют, что в период с 2023 по 2030 год ежегодный темп роста ИИ составит 37,3%.
Многие компании уже начали пробовать себя в области ИИ: от использования чат-ботов на базе ИИ, таких как ChatGPT, для мгновенного обмена сообщениями с клиентами до использования искусственного интеллекта для поиска новых идей в таких креативных областях, как быстрая мода. ИИ также может поддерживать более точные алгоритмы посредством машинного обучения, автоматизировать задачи и высвобождать больше времени для высокоуровневой стратегии или более квалифицированной работы. Хотя некоторые потребители и руководители предприятий могут по-прежнему с опаской относиться к ИИ (по разным причинам), прогнозируется, что к 2027 году объем мирового рынка ИИ составит 407 миллиардов долларов.
ХУЙ КУОК
Источник
Комментарий (0)