Активные пользователи ChatGPT, как правило, более одиноки

(CLO) Согласно новому исследованию OpenAI и MIT Media Lab, люди, которые регулярно используют ChatGPT, как правило, более одиноки, более эмоционально зависимы от инструментов ИИ и имеют меньше реальных социальных отношений.

Данные почти 40 миллионов взаимодействий с ChatGPT показывают, что люди, которые склонны общаться с ChatGPT лично, часто чувствуют себя более одинокими. Исследования также поднимают важный вопрос: заставляют ли чат-боты пользователей чувствовать себя более одинокими или одинокие люди ищут связи с помощью ИИ?

Иллюстрация: Unsplash

Исследование состояло из двух частей. В первом исследовании ученые проанализировали данные почти 40 миллионов чатов ChatGPT и опросили 4076 пользователей об их ощущениях от использования этого инструмента. Результаты показали, что люди, проводившие больше времени в чате с ИИ, как правило, чувствовали себя более одинокими и более зависимыми от него.

Во втором исследовании Медиа-лаборатория Массачусетского технологического института пригласила около 1000 человек принять участие в четырехнедельном эксперименте. Каждый день им приходилось взаимодействовать с ChatGPT не менее 5 минут, а затем заполнять анкету, которая оценивала их одиночество, социальное взаимодействие и зависимость от чат-бота.

Результаты показали, что через 4 недели пользователи женского пола, как правило, общались с другими людьми меньше, чем пользователи мужского пола. Примечательно, что люди, которые общались с ChatGPT в голосовом режиме противоположного пола, сообщали о значительно более высоком уровне одиночества и эмоциональной зависимости от чат-бота.

Первоначально исследователи обнаружили, что голосовые чат-боты помогают уменьшить одиночество больше, чем текстовые чат-боты. Однако по мере увеличения частоты использования этот эффект постепенно исчезает.

Эти результаты согласуются с предыдущим исследованием MIT Media Lab, проведенным в 2023 году, в котором было установлено, что чат-боты на основе искусственного интеллекта, как правило, отражают эмоции пользователей. Если пользователь отправляет сообщение в хорошем настроении, чат-бот ответит более позитивно, и наоборот.

Доктор Эндрю Рогойски, директор Института искусственного интеллекта, ориентированного на человека, при Университете Суррея, предупреждает, что люди склонны воспринимать ИИ как эмоциональную сущность, что делает общение с чат-ботами психологически опасным.

Он сравнил чрезмерное доверие к ИИ с «проведением операции на головном мозге без учета долгосрочных последствий», предупредив, что негативные последствия могут быть даже более серьезными, чем социальные сети.

Доктор Теодор Коско, исследователь из Оксфордского университета, сказал, что исследование вызвало серьезную обеспокоенность по поводу неправомерного использования чат-ботов, но также открыло много возможностей. Он считает, что ИИ может сыграть положительную роль в поддержке людей, которые чувствуют себя изолированными, но нуждаются в контроле и осторожности в повседневной жизни.

Доктор Дорис Дипполд, эксперт по межкультурной коммуникации в Университете Суррея, задается вопросом, не является ли зависимость от чат-ботов следствием того, что пользователи «привязаны» к своим компьютерам или телефонам, а не к непосредственному общению с другими людьми. Или, может быть, само взаимодействие с ИИ заставляет людей жаждать большей связи.

Хотя точных выводов нет, в исследовании подчеркивается, что ИИ оказывает огромное влияние на жизнь человека, особенно с точки зрения эмоций и социальных отношений.

Хоай Фыонг (по данным Guardian, Fortune)

Источник: https://www.congluan.vn/nguoi-dung-chatgpt-nhieu-co-xu-huong-co-don-hon-post340148.html