CFPB подает в суд на Comerica Bank

Бюро по защите прав потребителей в финансовой сфере США (CFPB) 6 декабря обвинило Comerica Bank (США) в ненадлежащем обращении и игнорировании уязвимых клиентов, получающих федеральные субсидии.

Логотип Бюро по защите прав потребителей в финансовой сфере США (CFPB)

Поставщики Comerica намеренно отключили более 24 миллионов звонков от клиентов, прежде чем они смогли связаться с представителями банка, сообщает Reuters со ссылкой на заявление CFPB. «Намеренно отключая миллионы звонков и незаконно взимая плату за спам, Comerica увеличила свою прибыль за счет американцев, живущих на фиксированный доход», — заявил директор CFPB Рохит Чопра.

Компанию Comerica также обвинили в навязывании незаконных условий обслуживания потребителям, которые хотели прекратить оплату, и в неспособности расследовать незаконные проблемы со счетами.

Со своей стороны, Comerica Bank заявил: «Несмотря на усилия компании предоставить важный контекст, CFPB последовательно игнорировал наши аргументы и документацию».

Источник: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm