Предупреждение о мошенничестве при бронировании путешествий онлайн

(QBĐT) - В условиях бурного развития электронной коммерции онлайн-бронирование путешествий стало довольно популярным благодаря своему удобству и эффективности. Помимо выдающихся преимуществ, которые привлекают внимание многих клиентов, в последнее время участились случаи мошенничества с использованием изощренных методов, в которые попалось множество людей.

Готовясь к выходным, г-жа Нгуен Тхи Х. из района Нам Ли (город Донгхой) выбрала этот город в качестве места назначения. Дананг Как и во многих других поездках, она искала отели в Интернете и отправляла сообщения с просьбой забронировать номер. Найдя подходящий отель на улице Во Нгуен Зиап, г-жа Х. отправила информацию о бронировании через сообщение на фан-странице. Через несколько минут ей позвонили с номера 0583489999, и она представилась сотрудником отеля, чтобы обменяться информацией о бронировании номера и попросить перевести депозит.

Поскольку г-жа Х. много раз бронировала номера онлайн, она ничего не заподозрила и перевела более 2 миллионов донгов на счет 6116228686 в VPBank, как и было указано. Однако после завершения перевода сотрудники сообщили, что бронирование в системе не было успешным, и попросили ее перевести деньги еще раз в соответствии с правильным синтаксисом бронирования; бухгалтер вернет неправильно переведенную ранее сумму.

Хотя она была недовольна тем фактом, что сотрудники намеренно не обсуждали информацию о переводе, что создало неудобства для клиента, после того, как ее настоятельно попросили сохранить номер, г-жа Х. все же неохотно перевела деньги во второй раз на сумму более 2 миллионов донгов.

Страница отеля Г-жа Нгуен Тхи Х., свяжитесь с нами, чтобы забронировать номер.

Примечательно, что после завершения обоих переводов на общую сумму более 4 миллионов донгов г-жа Х. так и не получила от отеля подтверждения того, что ее бронирование было успешным. В этот раз она попросила отменить бронирование и получить возврат денег, персонал извинился и попросил ее перейти по ссылке, чтобы открыть бизнес-счет и получить возврат денег. В этот момент г-жа Х. поняла, что ее обманули и что более 4 миллионов донгов «исчезли». Если вы продолжите следовать «инструкциям», последствия будут еще более серьезными. Сразу после этого г-же Х. также запретили связываться с фан-страницей и «персоналом» отеля.

Продолжая поиск на сайте отеля, г-жа Х. позвонила, чтобы проверить информацию и обсудить этот вопрос, и получила ответ, что ситуация, когда субъекты создавали поддельные фан-страницы отелей с целью обмана клиентов, уже имела место. Некоторые клиенты жаловались, но отель может только посоветовать гостям быть более осторожными при бронировании онлайн, чтобы не стать жертвой мошенничества.

В последнее время участились случаи, когда лица выдавали себя за веб-сайты и фан-страницы известных отелей и курортов или создавали аккаунты в социальных сетях для публикации рекламных акций и привлекательных скидок, чтобы обманом заставить клиентов бронировать номера, просить их перевести «депозиты», а затем присваивать деньги в некоторых местах, особенно в пик туристического сезона.

Субъекты создали множество фан-страниц, чтобы затруднить поиск реальных аккаунтов, а затем запустили рекламу, чтобы привлечь большое количество подписчиков и вызвать доверие у клиентов. Средства массовой информации сообщали и предупреждали людей о необходимости тщательно проверять и перепроверять информацию перед бронированием, чтобы избежать потерь, однако многие люди все равно попадают в эту ловушку, прибегая к изощренным уловкам.

Сообщения о бронировании и транзакциях по переводу между г-жой Х. и «персоналом» отеля.

Чтобы защитить свои права и не попасться на уловки мошенников, многие люди предпочитают бронировать номера через надежные приложения. Однако если они отменяют бронь через приложение, это займет больше времени, поэтому многие клиенты по-прежнему бронируют номера напрямую в отелях. «Некоторые из «секретов» туристов при бронировании номера — присоединиться к страницам местных туристических сообществ, чтобы консультироваться, учиться; проверять, сравнивать и проверять информацию из многих авторитетных источников. Если возможно, перевод денег на счет компании будет безопаснее, особенно когда компания имеет электронную идентификацию», — сказал г-н Буй Суан Тоан, работник туристической сферы в городе. Донг Хой, администратор группы Quang Binh Review, поделился.

Легко заметить, что поскольку сумма потерянных денег невелика, многие люди игнорируют ее и не сообщают об этом в полицию. Чтобы избежать потерь и способствовать предотвращению мошенничества, наряду с поиском информации, выбором надежных каналов бронирования номеров, осторожностью к «уловкам» по бронированию номеров по низким ценам, слишком большим скидкам..., при «попадании в ловушку» мошенников, людям необходимо заблаговременно сообщать в полицию.

Кроме того, властям необходимо усилить проверку и надзор за сайтами и приложениями онлайн-бронирования; Требовать от туристических компаний и отелей предоставления четкой информации о лицензиях на ведение бизнеса и услугах; Усилить пропагандистскую работу в средствах массовой информации для оповещения населения. Отели и туристические заведения должны активно размещать официальную информацию на платформах социальных сетей и официальных фан-страницах своих заведений и предприятий, чтобы туристы знали их и могли связаться с ними, а также оперативно сообщать властям о нарушениях со стороны мошенников, а не просто получать отзывы от обманутых клиентов и... на этом останавливаться.

Нгок Май

Источник: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/canh-bao-lua-dao-khi-dat-phong-du-lich-truc-tuyen-2225316/