Обеспечение доступности ИИ для людей и предприятий

img 2120.jpg
Работа с виртуальными помощниками на базе искусственного интеллекта станет трендом 2024 года.

По словам г-на Дан Хай Лока, основателя платформы Mindmaid, одной из платформ, позволяющих вьетнамским предприятиям легко создавать виртуальных помощников для консультирования по продажам, обслуживания клиентов, вопросов и ответов по внутренним процедурам, персональных виртуальных помощников... После года разработки продуктом воспользовались более 5000 человек, частных лиц, предприятий, включая иностранных пользователей в ряде стран, таких как США, Европа, Япония, Корея, Сингапур... отвечая на более чем 50 000 вопросов и ответов в день. Платформа также расширилась от решения для создания чат-ботов с использованием искусственного интеллекта на основе технологии OpenAI до возможности создания чат-ботов от Google, крупных языковых моделей с открытым исходным кодом, таких как вьетнамские LLM, такие как VinaLlama, PhoGPT...

На основе основного приложения автоматизированного обслуживания клиентов пользователи Mindmaid и партнеры по внедрению также создали множество новых приложений чат-ботов на основе искусственного интеллекта, таких как экспертные чат-боты, чат-боты для внутреннего обучения, чат-боты-помощники преподавателей... в большинстве отраслей и областей.

Г-н Данг Хай Лок сообщил, что в 2024 году целью Mindmaid по-прежнему остается популяризация навыков создания чат-ботов на основе искусственного интеллекта для людей, студентов, преподавателей и сотрудников предприятий, чтобы тем самым приблизиться к новому методу работы AI Copilot (работа с виртуальными помощниками). В дополнение к своим текущим продуктам стартап создает экосистему продуктов и экосистему партнеров по цифровой трансформации, обучая инженеров ИИ для подготовки к работам, связанным с ИИ-чат-ботами.

Г-н Данг Хуу Сон, соучредитель LovinBot, одного из пионерских стартапов, применяющих технологию искусственного ИИ в сфере создания контента и маркетинга для разработки виртуальных помощников в этой области, сказал, что после периода наблюдения за рынком и мнениями клиентов компания срочно совершенствует виртуального помощника на основе ИИ, чтобы помочь профессиональным тренерам легко создавать помощников на основе ИИ для студентов.

Их также называют репетиторами на основе искусственного интеллекта, они обучены с использованием учебных данных, часто задаваемых вопросов и помогают учащимся легко воспроизводить уроки, это очень специальные помощники в классе. В будущем обучение и повторение материала с помощью чат-ботов/виртуальных помощников будут пользоваться популярностью, поскольку они удобны в любое время и в любом месте, просты в освоении и интересны благодаря интерфейсу вопросов и ответов чат-бота.

Г-н Данг Хыу Сон также сообщил, что спрос на обучение в области искусственного интеллекта в 2024 году со стороны предприятий будет очень высоким. На посту вице-президента Вьетнамского альянса по развитию цифровых кадровых ресурсов (AIID) он и ряд экспертов будут проводить обучение по искусственному интеллекту для отечественных предприятий в соответствии с потребностями; В то же время мы популяризируем ИИ посредством некоммерческой деятельности, вступая в ассоциации и альянсы для сообщества, чтобы вносить свой вклад в популяризацию и обновление технологий ИИ для всех.

Цель — создание виртуальной человеческой фабрики во Вьетнаме

Именно эту цель поставил перед собой стартап Unikon, владелец платформы Aicontent, поскольку компания предлагает множество многофункциональных, многозадачных виртуальных помощников, которые можно применять во многих различных областях рынка.

По словам г-жи Чау До, директора по развитию рынка Unikon, если 2023 год стал свидетелем рождения и популярности фразы «генеративный искусственный интеллект», то 2024 год станет годом взрыва практических применений этого искусственного интеллекта. Помимо приложений чат-ботов, умных помощников, создания текстового и графического контента, общей формой применения искусственного интеллекта является создание интеллектуальных виртуальных людей (ИИ-персон) для удовлетворения разнообразных потребностей рынка.

С конца 2023 года на вьетнамском рынке появился сервис AI Streamer, представляющий собой сервис по аренде виртуальных людей для трансляции онлайн-продаж. По словам г-жи Чау, это всего лишь небольшая и относительно простая с точки зрения технологии ветвь во всем массиве AI Personas.

В 2023 году компания Unikon также запустила на вьетнамском рынке первых двух виртуальных специалистов, которые будут работать диетологами для бренда здорового питания. Внешность этих двух виртуальных людей полностью создана искусственным интеллектом, у них есть голоса и мозги искусственного интеллекта, обученные на основе данных о питании детей, и они всегда готовы круглосуточно консультировать потребителей по вопросам детского питания, а также по продуктам бренда.

Это является предпосылкой для того, чтобы Unikon уверенно разработала и запустила продукт виртуальной человеческой фабрики в первом квартале 2024 года. Эта фабрика — место, где можно предоставить виртуальных людей с разнообразной внешностью, голосами и профессиональными знаниями, которые можно арендовать или спроектировать «по индивидуальному заказу» для постоянно меняющихся потребностей клиентов. Эти виртуальные люди работают круглосуточно на разных платформах, могут автоматически генерировать контент и общаться с людьми в режиме реального времени с помощью текста или голоса.

Виртуальный помощник на основе искусственного интеллекта призван решить проблему плохой внутренней коммуникации . Виртуальный помощник на основе искусственного интеллекта Weaver Peer создан для того, чтобы отвечать на вопросы в повседневной работе, а не задавать их руководителям или другим коллегам, которые также заняты.