В преддверии президентских выборов в США четыре года назад Facebook и Twitter ввели важные правила по борьбе с вводящим в заблуждение политическим контентом. Накануне дня выборов 2020 года генеральный директор Facebook Марк Цукерберг заявил, что компания уже много лет работает над защитой «честности выборов».

После беспорядков на Капитолийском холме 6 января 2021 года Facebook и Twitter заблокировали аккаунты бывшего президента США Дональда Трампа в социальных сетях. Однако на данный момент аккаунты восстановлены. Руководители двух компаний также пошли противоположными путями: пока Цукерберг пытался сократить политический контент на платформах Meta, Илон Маск, купивший Twitter в 2022 году и переименовавший его в X, в основном отказывался модерировать контент и полностью поддерживал г-на Трампа.

Выборы в США Bloomberg
Марк Цукерберг (справа) и Илон Маск выбирают разные направления для своих платформ на президентских выборах в США 2024 года. Фото: Блумберг

Со временем число модераторов контента также сократилось, и эта работа все больше опирается на технологию искусственного интеллекта. Единственная крупная платформа, проявляющая более активный подход к президентским выборам в США 2024 года, — это TikTok.

Между тем эксперты обеспокоены тем, что платформы социальных сетей подвергаются злоупотреблениям, например, путем публикации вводящей в заблуждение информации о процессе голосования, объявления победы до объявления результатов или проведения кампаний по дезинформации с целью посеять сомнения в честности результатов выборов.

По сравнению с 2020 годом методы создания дезинформации значительно эволюционировали, особенно с появлением генеративного ИИ. По словам Брайана Фишмана, бывшего директора по борьбе с терроризмом в Facebook, сейчас такое время, когда дезинформация настолько распространена, что люди отказываются от правды и обращаются к своей интуиции.

Представитель Meta сообщил, что за последние годы компания разработала комплексный подход, помогающий обеспечить честность выборов на платформе.

В компании X, напротив, Маск смягчил политику, позволив проявиться поведению, которое когда-то считалось оскорбительным. По данным источников Bloomberg , X мало участвует в координации действий с другими компаниями и правительствами в целях выявления манипулируемой информации. Маск также является одним из крупнейших финансовых сторонников кандидата Трампа, открыто продвигая партийные и ложные политические послания.

Маск также демонтировал большую часть инфраструктуры, созданной Twitter для борьбы с политическими злоупотреблениями на платформе. Он сократил подразделение, занимающееся вопросами доверия и безопасности, сделав некоторые масштабные инструменты борьбы с манипуляциями бесполезными. По словам анонимных бывших сотрудников, новый руководитель X также подорвал эти системы, сократив расходы на облачные вычисления, необходимые для их надлежащей работы. Некоторые решения приводят к безвозвратной потере исторических данных, необходимых для анализа.

Пока Маск пытается формировать политический ландшафт, Цукерберг делает все возможное, чтобы оставаться в стороне. Он признал, что одной из своих самых больших ошибок в 2020 году было то, что он зашел слишком далеко в контроле политического контента, и Meta изменился, чтобы показывать меньше такого контента. В феврале компания объявила, что больше не будет рекомендовать пользователям Instagram и Threads контент, который она сочтет политическим.

В этом году Meta продолжит отмечать некоторые важные посты, оспаривающие результаты выборов, но не так активно, как в 2020 году.

Одной из платформ, которая усиливает свою защиту, является TikTok. Китайская компания маркирует видеоролики из контролируемых государством медиааккаунтов и не показывает их в своей ленте, если они идентифицированы как политические посты. Они также начали публиковать регулярные отчеты о случаях политического вмешательства.

(По данным Bloomberg)