Толпы и плохое обслуживание — кошмары вьетнамских гидов, которые ведут китайских туристов во время Золотой недели.
Вернувшись в Ханой после поездки в Куньмин — Лицзян — Шангри-ла в конце сентября, китайский гид Хоай Нам выдался на несколько выходных, поскольку большинство вьетнамских туристических компаний в этом году не организовывали группы в соседние страны во время ежегодного праздника Золотой недели, который длится 8 дней с 29 сентября по 6 октября, чтобы избежать переполненности.
Нам возглавлял группу в Китае во время Золотой недели в 2018 году (маршрут Шанхай - Пекин) и в 2019 году (маршрут Куньмин - Лицзян - Шангри-ла). «Там очень многолюдно, никогда туда не ходите», — сказал Нам.
Праздник середины осени в Китае можно считать кульминацией Золотой недели, поскольку этот день ассоциируется со значением «воссоединения». «На железнодорожной и автобусной станциях было ужасно многолюдно, из-за всех этих людей было трудно дышать», — рассказал Нам о своем опыте празднования Праздника середины осени в стране с миллиардным населением.
Запретный город (Пекин) во время Золотой недели 2015 года. Фото: CNN
Этот гид сказал, что при автомобильном туре группам приходится ждать 6–8 часов, чтобы пройти через пограничный пункт. Время иммиграции по воздуху сократилось, но «ожидание все равно утомительно». Достопримечательности не везде переполнены, но рестораны всегда переполнены.
Нам рассказал, что, когда он приводил клиентов в ресторан, ему приходилось стоять у двери кухни, чтобы помочь им принести еду. Каждый раз, когда на кухне заканчивалось приготовление блюда, Нам подавал его сам, поскольку в ресторане не хватало официантов. Время ожидания еды было довольно долгим, а мест для сидения не хватало.
В пунктах назначения на маршруте Лицзян — Шангри-ла контролировать посетителей проще, поскольку он не слишком широкий и заблудиться там сложно. Однако в крупных городах, таких как Пекин и Шанхай, он «все еще испытывает страх, думая об этом», потому что повсюду видит только людей. Автобус-шаттл с трудом смог проехать к туристическому месту, поскольку застрял. Водители обычно останавливаются в 1–2 км от достопримечательности, и экскурсоводам приходится проводить гостей до нее.
«Для вьетнамских туристов прогулка в 3 км туда и обратно может утомить многих», — сказал Нам.
Больше всего ему запомнилась поездка в Шанхай в 2018 году с группой из более чем 20 гостей. В храме Тхань Хоанг посетителям предоставляется один час свободного времени для осмотра. Спустя час после назначенного времени встречи двое гостей, пара среднего возраста, не имели при себе китайской SIM-карты, с которой можно было бы связаться, и не вернулись. Нам решил позволить местному гиду сначала отвести группу в ресторан, а сам остался его искать. Однако прошло еще три часа, а он так и не увидел обоих гостей. После обращения за помощью в местную полицию двое гостей были обнаружены в «бледном, паникующем» состоянии.
Оба заявили, что обратились за помощью в полицию. Однако когда полиция попросила их указать на государственный флаг, чтобы указать свою национальность, они этого не сделали из-за «страха быть арестованными», что затруднило идентификацию и обыск.
Нгуен Ван Бинь, гид-экскурсовод Trang An Travel, специализирующийся на турах по Китаю, разделяет чувства Хоай Нама относительно толпы людей во время Золотой недели в Китае. По его словам, очередь людей, ожидающих входа в турникет на железнодорожной станции, иногда может растягиваться до 1 км.
Снежная гора Нефритового дракона недалеко от древнего города Лицзян. Фото: Tripadvisor
Слишком долгое ожидание и стояние в очередях утомляют многих туристов. В 2019 году, когда группа вьетнамских туристов посетила Снежную гору Нефритового дракона (недалеко от древнего города Лицзян), одна из женщин потеряла сознание, стоя в очереди, и ее пришлось доставить в отделение неотложной помощи. У этого туриста дегенеративное заболевание позвоночника, и он не может долго находиться на ногах, но заранее не сообщил гиду о состоянии своего здоровья.
«В обычные дни ожидание канатной дороги, которая поднимется на заснеженную гору, не занимает много времени. Однако во время Золотой недели иногда приходится ждать более 40 минут», — сказал Бинь. Экскурсовод сообщил, что если клиент сообщит об этом заранее, он может попросить сотрудников службы безопасности оказать содействие и отдать приоритет маршруту в целях обеспечения безопасности.
Бинь утверждает, что туризм в период Золотой недели в Китае влияет на впечатления посетителей. На аттракционах было много народу, из-за чего «просто фотографировать было сложно». В этом году компания г-на Биня не организует тур в Китай по этому случаю.
Туристическое агентство сообщило, что в октябре китайские власти строго контролировали групповые заявления на получение виз из Вьетнама «так же строго, как заявления на получение шенгенских виз или японских виз». Вероятность отклонения заявок вьетнамских туристических групп составляет 20–50%, а то и 100%.
«В последнее время я вообще не решаюсь проводить экскурсии», — сказал Нам.
Ту Нгуен
Ссылка на источник
Комментарий (0)