GĐXH - На рабочем месте EQ, или эмоциональный коэффициент, играет важную роль в построении позитивных рабочих отношений.
Высокий уровень эмоционального интеллекта помогает сотрудникам понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей, тем самым адекватно реагируя на различные ситуации.
Однако есть люди, которые либо не осознают важности улучшения EQ, либо не прилагают усилий для развития этого навыка.
Это может быть связано с тем, что они не понимают, что EQ можно развить со временем, или они чувствуют себя комфортно в своем нынешнем поведении и не видят необходимости что-то менять.
Кроме того, некоторые люди могут считать, что выражение эмоций — это слабость, и поэтому избегают развития EQ.
Люди с низким уровнем эмоционального интеллекта часто производят плохое впечатление на своих начальников или руководителей, поскольку им не хватает когнитивных и эмпатических навыков общения в следующих ситуациях:
1. Босс спросил: «Вы свободны?»
Однажды в социальных сетях возникла очень интересная тема: «Какое высказывание начальника на работе кажется нормальным, но на самом деле является крайне разрушительным?»
В рамках этой темы свои ответы дали многие пользователи социальных сетей. Среди них ответ одного из пользователей сети вызвал много сочувствия и внимания: «Независимо от того, занят я или свободен, мой босс иногда спрашивает меня: «Ты свободен?». Вопрос звучит вполне обычно, но в тот момент я 800 раз перебрал в голове ответ на этот вопрос!»
В разделе комментариев многие люди поделились своими чувствами, включая один комментарий: «Помню, как-то раз я работал над квартальным бюджетом, был так занят, что ничего не видел. Мой босс зашел и спросил, свободен ли я. Я не стал долго думать об этом и ответил прямо: «Разве вы не видите, что я занят?» В результате составленный мной бюджет был возвращен трижды».
Один шаг вперед — и вы обидите своего босса, один шаг назад — и вы почувствуете себя обиженным. Когда начальник спрашивает : «Вы свободны?» Этот, казалось бы, короткий и простой вопрос содержит в себе множество глубоких последствий.
Так каков же мудрый ответ? По-настоящему умные люди идут своим путем.
В социальных сетях об этом сообщил пользователь по имени Тиеу Минь. Тиеу Минь — менеджер по маркетингу компании. Однажды, чтобы завершить план продвижения нового продукта, он работал непрерывно в течение многих дней.
Однажды днем его непосредственный начальник, директор Ли, зашел в офис и спросил: «Сяо Мин, ты свободен?» . Тиу Минь знает, что директор Ли очень занят и часто у него нет времени на общение с сотрудниками.
Тиеу Минь ответил: «У тебя есть какие-нибудь дела? Я занят продвижением нового продукта компании».
Директор Ли улыбнулся и сказал: «Ничего страшного, я просто хочу спросить, как продвигается ваша работа в эти дни? Большое ли давление?»
Тиу Минь рассказывает о своей рабочей ситуации и трудностях, с которыми он сталкивается. Выслушав его, директор Ли дал ему несколько советов и подбадривал, а также сказал, что если ему понадобится помощь, просто попроси.
В этом случае, когда начальник спрашивает : «Вы свободны?» , возможно, они на самом деле не спрашивают о вашем рабочем графике, а скорее хотят выразить интерес к вашей текущей работе. Подобные ситуации не редкость.
Ваш начальник также может попросить вас высказать свое предложение: «У вас есть минутка, чтобы подумать, нужно ли внести какие-либо изменения в это предложение?» В таких случаях начальник часто имеет привычку спрашивать: «Вы свободны?» до. Каковы бы ни были истинные намерения вашего начальника, вам необходимо понимать контекст и соответствующую информацию, чтобы получить правильное представление.
Каковы бы ни были истинные намерения босса, когда он спросил: «Вы свободны?» Что это такое? Вам нужно понимать контекст и связанную с ним информацию, чтобы правильно понять смысл слов начальника. Иллюстрация
2. Босс сказал: «Спасибо».
Когда кто-то говорит «Спасибо», вы обычно отвечаете «Пожалуйста» — очень простое и вежливое слово. Если вы скажете это своему начальнику, это не будет чем-то необычным, однако, если это будет слишком небрежно, ваш начальник не поймет, насколько серьезно и ответственно вы относитесь к своей работе. Это мешает вам выделиться из толпы и произвести хорошее впечатление на начальство.
Каждый раз, когда вы общаетесь со своим руководителем, это возможность выразить себя, и вы должны использовать каждую возможность. Если вы хорошо работаете и ваш начальник это отмечает, то недалек тот день, когда вы получите повышение и повышение по службе. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта никогда не ответят своему начальнику «Ничего», а будут выражать себя через каждое слово.
- «Вот что мне следует сделать. Если вы обнаружите какую-либо проблему, свяжитесь со мной, я исправлю ее как можно скорее».
- «Вот что мне следует сделать»
3. Когда меня ругает начальник
Когда начальник критикует людей с низким EQ, они хотят немедленно уйти или даже дать отпор. Однако они не понимают, что получать выговоры от начальника на работе — это нормально. Если ваш начальник ругает вас, а вы отвечаете ему тем же, это не только бесполезно, но и может привести к потере работы.
Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта не будут себя так вести, потому что они знают, что им нужно на рабочем месте.
- Подумайте о себе:
Когда я выполняю это задание, ясно ли я думаю?
Осуществимы ли шаги, изложенные в плане?
Если бы я был клиентом или начальником, был бы я доволен этим планом?
Если вы регулярно изучаете себя, научитесь ставить себя на место других людей. Вы обнаружите, что иногда ваш начальник критикует вас не потому, что дело в вас, а потому, что у вас есть недостатки.
- Поймите свои цели:
Многие выпускники, чья психология еще не успела трансформироваться, часто переносят эмоции из школы на работу. Но вы должны понимать, что ваш статус изменился: вы превратились из студента в общительного человека. Вы не ходите на работу, чтобы пользоваться благами, вам нужно упорно трудиться, чтобы достичь своих целей.
На рабочем месте не существует такого понятия, как абсолютная справедливость. Независимо от того, жалуетесь ли вы или недовольны, работа должна продолжаться. Получив выговор от руководителя, люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта часто сначала пытаются найти проблему внутри себя, а затем уже улучшают свои способности. Потому что они знают, что только тогда, когда они достаточно сильны, они смогут получить одобрение от других.
Источник: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
Комментарий (0)