Người bán xe Volvo nhiều nhất Việt Nam: 'Khách mua xe Volvo có cả gen Z'

Anh Nguyễn Quyết - người bán xe Volvo nhiều nhất Việt Nam - Ảnh: HOÀNG VŨ

Trong chương trình Trên Ghế ngày 11-2, anh Nguyễn Quyết - người bán xe Volvo nhiều nhất Việt Nam - đã chia sẻ về bước chuyển trong sự nghiệp của mình.

Thay đổi nhưng vẫn là 'Quyết Volvo'

* Cách đây 7 năm, tôi có dịp phỏng vấn anh một lần. Từ đó đến nay, anh đã có những thay đổi gì?

- Đối với những người làm nghề bán hàng, 7 năm là một thời gian dài. Tôi bắt đầu làm việc tại Volvo năm 2016, đến nay là 9 năm. Tôi may mắn khi vào làm việc ở những thời điểm hãng gia nhập thị trường, mở rộng và tăng trưởng.

Tôi luôn cố gắng để doanh số bán hàng của bản thân đạt mức cao nhất và có mục tiêu trở thành người bán hàng tốt nhất. Nhờ sự cố gắng chăm chỉ đó cùng với sự hỗ trợ của đồng nghiệp, tôi đã đạt được thành tích người bán hàng tốt nhất và duy trì trong nhiều năm liên tiếp.

Sau vài năm chỉ làm công việc bán hàng, tôi có những bước thay đổi trong sự nghiệp khi kiêm thêm vai trò quản lý. Ngoài việc bán hàng trực tiếp, tôi đào tạo, hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và những bí mật của nghề bán hàng cho các bạn mới.

Nhờ đó, tôi nhận ra một điều, việc bán hàng và bán nhiều cho thành tích cá nhân chỉ là một phần. Quan trọng hơn, tôi có một đội ngũ bán hàng vững mạnh, có những đồng nghiệp thân thiết như người trong gia đình.

Bản thân tôi cũng có rất nhiều thay đổi khi từ một nhân viên bán hàng bình thường lên cương vị quản lý.

* Vì sao anh quyết định thay đổi công việc khi đang thành công như vậy?

- Với nghề bán ô tô, không chỉ chúng tôi cần thay đổi, mà khách hàng cũng thay đổi theo thời gian.

Những ngày đầu bán xe, khách hàng thường quan tâm về giá bán, giá trị thương hiệu và các tính năng của xe. Nhưng khách hàng hiện nay quan tâm đến những giá trị nhận được nhiều hơn, mua xe do tôi bán sẽ nhận được thêm điều gì, liệu chiếc xe mua về đã phục vụ được nhu cầu hay chưa…

Vì thế, chúng tôi cần phải thay đổi, luôn trau dồi và tích lũy kinh nghiệm. Chúng tôi thay đổi từ cách bán hàng, phương thức tìm kiếm khách hàng.

Tôi cũng cần thay đổi tư duy công việc khi từ nhân viên bán hàng lên trưởng phòng kinh doanh. Từ đó, trách nhiệm của tôi cũng lớn hơn, phải làm sao để dẫn dắt các thành viên trong phòng cùng đi lên, đạt được chỉ tiêu mà công ty đề ra.

* Vì sao anh lại quyết định nghỉ việc tại Volvo và chuyển sang một môi trường khác?

- Đây không phải là thay đổi công việc mà chỉ là bước tiếp theo trong chặng đường sự nghiệp và cuộc đời của tôi.

Các cụ đã bảo, ai cũng phải lớn lên. Chúng ta bắt đầu từ mầm non lên tiểu học, trung học rồi đại học. Những người làm nghề như chúng tôi cũng vậy. Năm nay là năm thứ 9 tôi làm việc tại Volvo, gần như là một trong những người kỳ cựu nhất ở đây, từ một nhân viên bán hàng bình thường lên quản lý bán hàng.

Từ những gì đã học hỏi và tích lũy được ở Volvo, khi ra ngoài cuộc sống, tôi rất mong muốn có được một điều gì đó cho sự nghiệp của riêng mình. Tôi muốn phát triển mình hơn, có những điều lớn lao hơn không chỉ cho bản thân mà còn cho đồng nghiệp của mình.

Tôi có thể xây dựng một thương hiệu riêng, hoặc triển khai một dự án kinh doanh xe cũ… để làm sao vẫn tiếp tục đam mê làm nghề bán hàng. Tôi vẫn mong muốn mang đến khách hàng những xe tốt nhất và phục vụ khách hàng hài lòng nhất.

* Đằng sau quyết định thay đổi công việc ở thời điểm hiện tại là gì?

- Tôi bắt đầu vào Volvo theo lời mời của một người anh. Anh ấy cảm thấy tôi có tiềm năng phát triển nên đã liên hệ. Từ đó, tôi cũng đã học hỏi được rất nhiều điều và có những danh hiệu nhất định.

Đối với sự thay đổi lần này, tôi là người đưa ra quyết định khi muốn cân đối cuộc sống của mình, giữa công việc và gia đình.

Thời gian đầu làm nghề, những người như chúng tôi luôn nhiệt huyết, có thể đi thăm khách hàng từ ngày đến đêm, có thể tham gia những hành trình sự kiện ở tỉnh dài ngày, thậm chí cả tháng không về nhà.

Nhưng khi mình lớn dần, cưới vợ và có con nhỏ, tôi muốn sắp xếp lại công việc của mình, dành thời gian cho gia đình nhiều hơn.

Bên cạnh đó, tôi muốn có những dấu ấn trong quãng đường sự nghiệp của mình. Vì thế, tôi đã quyết định nghỉ việc tại Volvo và bắt đầu một hành trình mới.

* Ở môi trường mới, anh đặt ra mục tiêu gì cho mình?

- Dù không còn làm việc tại hãng và bước sang một mảng kinh doanh mới, kim chỉ nam của tôi vẫn là những gì đã học hỏi được khi còn làm việc tại Volvo. Đó là sự tận tình và chuyên nghiệp.

Xã hội và khách hàng luôn thay đổi, tất cả mọi thứ đều hướng đến sự chuyên nghiệp và tận tâm. Khi không đạt được hai yếu tố đó, việc kinh doanh sẽ rất khó khăn.

Khách hàng đã thay đổi

* Bây giờ là 10 câu hỏi nhanh dành cho anh.

Trực tiếp bán hàng hay quản lý bán hàng?

- Quản lý bán hàng. Muốn đi nhanh thì mình đi một mình, còn muốn đi dài hãy đi với anh em.

Tôi xin nhấn mạnh rằng hoàn toàn không có phân biệt giới tính gì cả. Anh chọn khách hàng nam hay khách hàng nữ?

- Tôi chọn khách hàng nam. Bởi với ô tô, cánh đàn ông sẽ có sự hiểu biết sâu sắc hơn và yêu thích nhiều hơn.

Anh chọn khách hàng lớn tuổi hơn hay kém tuổi hơn?

- Tôi chọn khách hàng kém tuổi hơn. Hiện nay, khách hàng trẻ tuổi mua ô tô rất nhiều. Trước đây, khách mua Volvo đa phần là các anh, các chú, các bác. Nhưng bây giờ, tôi đã bán được nhiều xe có các bạn trẻ gen Z.

Các bạn rất giỏi, hiểu biết nhiều, cư xử đúng mực. Từ cách các bạn mua hàng hay cách các bạn chia sẻ lại, tôi cũng phải học hỏi rất nhiều.

Làm một mình hay đội nhóm?

- Làm đội nhóm.

Xe thể thao hay xe sang?

- Tôi chọn xe sang. Tôi vẫn thích xe thể thao nhưng định hướng công việc của mình vẫn là xe sang. Trong xe sang vẫn bao gồm xe thể thao.

Hà Nội hay TP.HCM?

- Hà Nội. Tuy nhiên, nếu được hỏi mong muốn là gì thì tôi mong muốn cả Việt Nam.

Nếu có 100 tỉ đồng, anh sẽ làm gì?

- Tôi vẫn sẽ kinh doanh ô tô. 100 tỉ nếu không làm gì thì vẫn chỉ là 100 tỉ. Còn nếu kinh doanh, sẽ có nhiều trăm tỉ khác nữa.

Nếu chỉ còn 1 triệu đồng, anh sẽ làm gì?

- Tôi sẽ bắt đầu lại từ đầu, đi lên từ công việc bán hàng.

Nếu về hưu, anh sẽ làm gì?

- Tôi vẫn sẽ làm kinh doanh, bởi vì kinh doanh không có tuổi nghỉ hưu.

Điều ước của anh là gì?

- Tôi muốn đưa tất cả gia đình nội ngoại khoảng 100 người cùng nhau đi chơi một chuyến, ở đâu cũng được. Tuy nhiên, đến nay tôi vẫn chưa thể thực hiện được, chưa sắp xếp được thời gian, địa điểm, công việc và cả kinh tế nữa.