Khi người bà tên Maria Ramos đến sân bay quốc tế Tây Nam Florida ở thành phố Fort Myers (bang Florida) để đón cháu trai, bà bị sốc khi được thông báo rằng cậu bé không có mặt trên chuyến bay dù hành lý đã được đưa đến.
Một máy bay của hãng hàng không Spirit Airlines
AP ngày 27.12 đưa tin sự việc xảy ra vào hôm 21.12, khi cậu bé 6 tuổi tên Casper một mình đi máy bay từ thành phố Philadelphia (bang Pennsylvania) để đến Fort Myers trên chuyến bay của hãng hàng không Spirit Airlines.
Tuy nhiên, cậu bé đã lên nhầm chuyến bay của cùng hãng và đến sân bay ở thành phố Orlando cũng thuộc Florida nhưng cách Fort Myers 260 km.
“Tôi chạy lên máy bay và gặp tiếp viên hàng không rồi hỏi cô ấy ‘Cháu tôi đâu?. Nó được giao cho cô ở Philadelphia phải không?’. Cô ấy nói ‘Không, tôi không giữ đứa trẻ nào cả'”, bà Ramos kể lại.
Sau đó, bà nhận được cuộc gọi từ cậu bé, lúc đó đang ở sân bay Orlando, thông báo rằng máy bay của cậu đã hạ cánh.
Bà Ramos cho hay Spirit Airlines đã đề nghị trả tiền xe cho bà đi đến Orlando đón cháu trai. Song, điều bà quan tâm là muốn hãng giải thích vì sao cháu bà lại được đưa đến Orlando. “Làm sao chuyện đó lại xảy ra? Có phải nó đã xuống máy bay? Hay người tiếp viên đã để bé tự đi sau khi nhận bé cùng giấy tờ từ mẹ bé? Có phải nó đã tự lên nhầm máy bay?”, bà Ramos nói, theo đài RT.
Hãng hàng không Spirit Airlines cho biết cậu bé không có người đi cùng đã lên nhầm chuyến bay tới Orlando và được một nhân viên của hãng trông nom, chăm sóc. Sau khi phát hiện nhầm lẫn, hãng hàng không đã thông báo cho gia đình nạn nhân.
“Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn và trách nhiệm vận chuyển tất cả các vị khách của mình và đang tiến hành một cuộc điều tra nội bộ. Chúng tôi xin lỗi gia đình vì trải nghiệm này”, hãng hàng không thông báo.
