행정 절차 기록의 100% 투명성을 요구합니다.

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하노이 인민위원회 위원장인 쩐 시 탄은 행정 절차 처리의 "병목 현상"을 해결하고 국민과 기업에 서비스를 제공하는 온라인 공공 서비스를 제공하는 데 중점을 둔 책임 강화에 관한 지침 제15호에 서명하고 발표했습니다.

이 지침에서는 최근 들어 도시의 행정 절차 시행과 공공 서비스 제공에 몇 가지 변화가 있었으며, 처음에는 사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼는 방향으로 디지털 전환이 이루어졌다고 명확히 밝히고 있습니다.

그러나 구현에는 여전히 서비스 품질에 영향을 미치는 몇 가지 "병목 현상"이 있으며, 도시의 행정 절차 정착과 온라인 공공 서비스에 대한 사람과 기업의 만족도는 아직 높지 않습니다.

위에 언급된 단점과 한계를 신속히 시정하고 극복하며 행정절차 처리 및 온라인 공공 서비스 제공의 효율성을 지속적으로 개선합니다.

하노이 위원장 Tran Sy Thanh은 2023년까지 도시의 디지털 전환 목표와 과제를 완료하기 위해 각 부처, 지부, 부문의 책임자와 군,읍,시의 인민위원회 위원장에게 다음 과제를 과감하고 효과적으로 이행하도록 긴급하고 진지하게 지시하고 조직할 것을 요청했습니다.

해당 기관 또는 단위의 수장은 시당위원회, 인민의회, 인민위원회에 책임을 진다. 로드맵에 따라 2023년까지 디지털 전환 목표 및 과제를 완료한다.

행정절차 수행, 국민과 기업에 대한 공공 서비스 제공 등 서비스 품질을 개선합니다.

국가행정절차 데이터베이스에 행정절차를 공표하고 규정에 따라 다른 형태의 공표를 담당합니다.

행정절차 접수 및 처리에 있어서 공개성과 투명성을 엄격히 실행하여, 행정절차의 100%가 적시에 완전하게 공개되도록 보장합니다.

모든 기관 및 단위에서 접수 및 처리되는 행정절차 기록은 모두 시 행정절차 처리 정보시스템에서 처리 현황을 모니터링하고, 국가공공서비스 포털과 동기화하여 주민과 기업이 실행 과정을 모니터링하고 평가할 수 있도록 합니다.

수수료, 비용 및 재정적 의무(특히 토지, 민사상 지위 등 분야)에 대한 온라인 지불 목표 완료를 보장하기 위한 양식과 조치를 적극적으로 개선합니다. 원스톱 숍(Qr코드, 송금 등)에서의 비현금 결제 확대

행사 - 하노이: 행정절차 기록 100% 공개 요청, 국민 모니터링 위해 — 일러스트 사진.

정부령 제45호, 법령 제107호 및 통지 제01호에 따라 행정절차 처리 기록 및 결과의 디지털화를 조직하고, 행정절차 접수 및 처리 과정에서 간부, 공무원 및 공공 직원의 업무 수행과 디지털화를 연계합니다.

행정법규에 대한 피드백과 건의사항 접수 및 처리 업무를 엄격히 이행합니다. 리더는 사람들과 기업들과 정기적으로 대화를 조직합니다. 피드백과 권장 사항에 대한 응답의 질을 개선하고, 응답하지 않거나 일반적이거나 불분명하거나 구체적이지 않은 방식으로 응답하여 책임을 회피하거나 회피하는 상황을 종식시킵니다.

국무총리령 제766호(2022년 6월 23일)에 따라 지연을 초래한 간부, 공무원, 공공기관 및 단위의 목록을 매월 정기적으로 해당 기관 또는 단위의 전자정보 포털에 공표합니다.

부패하고 부정적인 행위를 저지르거나, 규정에 맞지 않는 행정절차, 기록, 문서, 요구사항을 추가하거나, 간부, 공무원, 공직자 평가, 자질 등급 및 징계에 관한 법적 규정에 따라 행정절차 접수 및 처리에 반복적으로 지연을 초래하는 기관, 단위, 간부, 공무원, 공직자를 단호하고 엄격하게 처리합니다.

국장, 부장 및 부에 준하는 기관장을 배정하여 "60일 야간 스프린트 경쟁"을 효과적으로 추진하고, 행정절차를 개편하고, 전자절차를 완성하여 도시행정절차정산정보시스템에서 전부 또는 일부 온라인 공공서비스를 제공하는 과제를 수행합니다.

각급 기관, 단위, 인민위원회를 연결하는 행정절차에 대한 각 단계와 절차를 처리하기 위한 마감일과 책임을 명확히 정의하고, 내부 절차의 제출을 검토하고 완료하는 데 중점을 둡니다.

각급 인민위원회의 행정절차와 관련된 문제에 대한 애로사항, 문제점, 건의사항, 건의를 신속히 검토하고 해결하기 위해 관련 부서, 지부, 기관과 협의하고 주재한다 .

투 흐엉

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