쇼핑을 포함한 해외여행은 여전히 베트남 관광객을 끌어들인다

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방콕(태국)으로 가는 5일 4박 투어는 1인당 약 600~680만 VND의 비용이 들고, 일반적으로 4~5곳의 쇼핑 장소가 포함됩니다.

하노이 출신의 관광객인 황 안과 그의 가족은 7월에 1인당 650만 VND에 방콕 투어를 구매했습니다. 황 안의 그룹은 유명한 야시장과 사찰을 방문하면서 투어의 볼거리를 비교적 완벽하게 만끽했습니다. 하지만 황 안은 5일간의 투어 동안 보석, 뱀약, 메모리폼 베개, 슈퍼마켓 등 최소 4곳의 쇼핑 장소를 다녀야 했기 때문에 약간 짜증이 났습니다. 그녀는 쇼핑을 건너뛸 수 있다면 여행이 훨씬 더 즐거울 것이라고 생각했습니다.

외국 여행을 전문으로 하는 여행사의 매니저인 퉁 씨에 따르면, 여성 관광객의 소원은 이루어질 수 있지만 그녀는 더 많은 돈을 써야 한다고 합니다. 퉁 씨는 쇼핑 장소가 아시아나 유럽 등 해외 여행 상품을 만드는 데 없어서는 안 될 부분이라고 말했습니다. 10일간의 유럽 여행을 통해 방문객은 5~7개의 필수 쇼핑 장소를 방문해야 합니다.

퉁 씨에 따르면, 이러한 유형의 "쇼핑 투어"는 현재 해외 투어의 90%에 적용되고 있다고 합니다. 쇼핑 명소에서는 관광객의 투어 구매에 일부 보조금을 지급하여 투어 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 할인에 대한 구체적인 금액은 없으며, 랜드투어(호스트 국가의 여행사 파트너)와 쇼핑 목적지에 따라 달라집니다. 랜드투어 사업부는 베트남 내 많은 기업에 서비스를 판매할 예정이며, 이를 통해 쇼핑 목적지와 협력할 고객 수를 추산하고 있습니다. 쇼핑 장소는 가격을 낮추기 위해 제공될 수 있는 랜드투어 손님 수에 따라 결정됩니다. 마지막으로, 랜드투어는 할인된 가격을 여행사에 보고하여 항공권, 베트남 투어 가이드 등 나머지 서비스를 결합하여 최종 상품을 만드는 단계를 완료합니다.

퉁 씨는 이러한 쇼핑 장소의 중요성을 보여주는 사례가 많다고 말했습니다. 만약 여러분이 태국을 5일 4박 동안 혼자 여행한다면, 한 사람이 약 1,000만 VND를 쓸 수 있습니다. 태국이 팬데믹 이후 처음 재개방했을 당시 쇼핑몰은 아직 문을 열지 않았고, 하노이에서 출발하는 투어 가격은 최대 1,300만 VND에 달했습니다.

"랜드투어는 해외 여행에서 빼놓을 수 없는 부분입니다. 관광객들은 랜드투어를 하지 않아도 되지만, 그럴 경우 더 많은 비용을 지불해야 합니다."라고 퉁 씨는 말했습니다.

인삼제품은 남대문시장(서울, 한국)에서 판매됩니다. 사진: 서울 한국 투어 — 인삼제품은 남대문시장(서울, 한국)에서 판매됩니다. 사진: *서울 한국 투어*

Trang An Travel의 대표이사인 응우옌 후 쿠옹 씨는 대부분의 베트남 관광객은 여전히 외국 투어의 쇼핑 명소에 만족하고 있다고 말했습니다. 가장 인기 있는 제품 중 하나는 기능성 식품으로, 태국이나 유럽으로 갈 때에도 인기가 많습니다. 또한, 인삼제품도 인기가 많아 한국여행 시 많은 사람들이 선택하는 선물입니다.

퉁 씨에 따르면, 많은 나라에서 쇼핑객을 유치하는 것은 단순히 "고객을 매장으로 몰아넣는 것"만이 아닙니다. 쇼핑 장소는 쇼핑을 예술 공연으로 바꾸어 스토리를 판매하는 방법을 알고 있습니다. 예를 들어, 태국의 보석점에서는 방문객들이 장인들이 보석과 그 역사에 대해 이야기하고, 보석에 대한 흥미로운 이야기를 들려주는 것을 볼 수 있습니다. 그래서 대부분의 사람들은 물건을 사든 사지 않든, 떠난 뒤에도 여전히 만족감을 느낍니다.

베트남에서는 인바운드 부문(해외 손님을 맞이하는 부문)에서 운영되는 여행사는 쇼핑 목적지와 연계된 곳이 많지 않습니다. 외국인 관광객 그룹이 쇼핑 장소에 들러야 하는 경우는 운전자나 투어 가이드가 수수료를 받기 위해 관광객을 그곳으로 데려가기 때문입니다.

쿠옹 씨에 따르면, 베트남의 패키지 투어나 개인 생활비는 서양 관광객의 지출에 비해 높지 않다고 합니다. 그러므로 이 그룹은 비용을 절감하기 위해 쇼핑센터에 갈 필요가 없습니다. 게다가 베트남에서 판매하는 제품은 독특한 것이 아니고 서양 고객이 구매하는 경우가 드물어서 여행사와 협력하더라도 매장 운영 비용을 충당할 만큼의 수익이 충분하지 않습니다.

말레이시아, 싱가포르, 홍콩(중국), 필리핀 고객을 대상으로 소규모 사업을 운영하는 반 헝 씨는 베트남에도 쇼핑 투어가 있지만 "건강에 해롭다"고 말했습니다. 이런 상품군의 대표적인 예로는 과거 논란을 일으켰던 중국인 관광객을 대상으로 한 제로동 투어가 있다.

"대부분의 외국인 관광객은 베트남 투어 상품을 구매할 때 쇼핑을 좋아하지 않습니다. 그들은 경험하고 관광하는 데 시간을 보내고 싶어하며 할인에는 관심이 없습니다."라고 Hung 씨는 말했습니다.

투 응우옌

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