대만 신문은 대만 관광객 292명이 음력설 기간 동안 타이베이에 본사를 둔 We Love Tour Company에서 푸꾸옥으로 여행 패키지를 구매했다고 보도했습니다.
그러나 이 관광객 그룹은 베트남에 도착하자마자 위의 회사에 의해 버려졌습니다. 대만 신문은 또한 이 그룹이 푸꾸옥에 도착했을 때, 현지 여행사인 WINnER Vietnam International Travel Co., Ltd.가 그들을 맞이했다고 보도했습니다.
Winner Vietnam International Travel Company Limited의 하 투안 민 이사는 기자들과의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. 회사는 2월 10일부터 14일까지 3개의 전세편으로 We Love Tour 고객 3개 그룹을 맞이하는 계약을 맺었지만, We Love Tour가 약속한 대로 비용을 지불하지 않았기 때문에 1월 31일에 계약을 취소하는 문서를 보냈습니다.
또한 민 씨는 다음과 같이 알렸습니다. 2월 9일, We Love Tour 고객 292명이 푸꾸옥행 항공편을 탑승했지만 셔틀도 없고, 호텔 예약도 없고, 투어 가이드도 없었습니다.
We Love Tour Company에서는 우리에게 이 단체를 지원해 달라고 거듭 간청했고, 우리는 인도적 이유로 버스 4대를 보내고 호텔을 임대하여 이들을 돕기로 했습니다. 이에 대한 납부 기한은 2월 11일이지만 We Love Tour에서는 아직도 돈을 이체하지 않아 프로그램 종료를 알려드립니다.
민 씨는 사건이 발생하자마자 푸꾸옥시 경찰에 이 사건을 보고했습니다. 동시에, 방금 발생한 사건에 대해 끼엔장성 관광청 검사관에게 보고하세요.
민 씨는 We Love Tour에서 일하는 동안 호치민시의 타이베이 경제문화청과 대만 관광청과 함께 투어 그룹의 상황과 처리 계획에 관해 협력했습니다. 이에 따라 Winner가 관광객에게서 직접 돈을 받고, Winner가 송장을 발행하면 대만 회사가 그 돈을 고객에게 이체하는 방식으로 합의되었지만, 많은 고객이 동의하지 않았습니다.
하지만 2월 12일까지도 We Love Tour는 아직 지불하지 않았고, 대만 측은 두 번째로 지원을 요청했습니다. 그 후, Vietnam Winner International Travel Company Limited는 292명의 관광객이 Sailing Hotel에 머물면서 푸꾸옥에서 투어를 계속할 수 있도록 마련했습니다. We Love Tour는 2월 26일까지 440만 위안을 지불하기로 약속했습니다. 이 날짜 이후에 지불이 이루어지지 않으면 보상금이 1.5배가 될 것이라고 민 씨는 말했습니다.
2월 14일 기준으로 292명의 대만인 관광객이 푸꾸옥 공항에서 출발해 대만으로 돌아왔으며, 그의 회사가 이 그룹에 지출한 금액은 30억 VND가 넘었습니다. 회사는 2월 9일에 45인승 버스 4대, 2월 10일에 버스 18대를 파견하였고, 중국어를 아는 사람 10명을 지원했습니다... 민 씨가 공유했습니다.
기자들과의 대화에서 끼엔장성 관광청의 수석 감독관인 Tran Thanh Hai 씨는 다음과 같이 말했습니다. 관광청은 해당 사건을 검토했으며 Vietnam Winner International Travel Company Limited에 관련 서류를 제공해 달라고 요청하고 있습니다. 동시에, 설 연휴가 끝난 후 회사 대표자들을 해당 부서에서 일하도록 초대하세요.
푸꾸옥에 "갇힌" 대만인 승객 중 한 명인 황 청시 씨는 개인 페이지에서 이렇게 말했습니다. 우리는 이제 안전하고 여행을 계속하고 있습니다. 여행사 리더들에게 감사드립니다. 팀 리더가 되어준 WINNER에게 감사드립니다. 호텔에 갇히지 않게 해주세요.
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