대만 신문에 따르면, 대만 관광객 292명이 설 연휴 동안 타이베이에 본사를 둔 위러브투어(We Love Tour Company)에서 푸꾸옥 여행을 위한 투어 패키지를 구매했다고 합니다.
그러나 이 관광객 그룹은 베트남에 도착하자마자 위의 회사에 버려졌습니다. 대만 신문은 또한 이 일행이 푸꾸옥에 도착했을 때 현지 여행사인 WINnER Vietnam International Travel Co., Ltd.에서 영접을 받았다고 보도했습니다.
Winner Vietnam International Travel Company Limited의 하 투안 민 이사는 기자들과의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. "회사는 2월 10일부터 14일까지 3개의 전세기로 We Love Tour 고객 그룹 3개를 맞이하는 계약을 맺었지만, We Love Tour가 약속한 금액을 지불하지 않았다는 이유로 1월 31일에 계약을 취소하는 문서를 보냈습니다."
또한 민 씨는 다음과 같이 알렸습니다. 2월 9일, We Love Tour의 292명의 손님이 푸꾸옥행 비행기에 탑승했지만 셔틀도 없고, 호텔 예약도 없고, 투어 가이드도 없었습니다.
We Love Tour Company에서는 이 단체를 지원해 달라고 거듭 간청했고, 인도적인 이유로 우리는 버스 4대를 보내고 호텔을 임대하여 이들을 지원하기로 했습니다. 이에 대한 지불 마감일은 2월 11일이지만 We Love Tour는 아직도 돈을 이체하지 않아 프로그램 종료를 알려드립니다.
민 씨는 사건이 발생하자마자 푸꾸옥 시 경찰에 이 사건을 보고했습니다. 동시에, 방금 발생한 사건에 대해 끼엔장성 관광청 검사관에게 보고하세요.
민 씨는 위러브투어에서 일하는 동안 호치민시의 타이베이 경제문화청과 대만 관광청과 함께 투어 그룹의 상황과 처리 계획에 관해 협력했습니다. 이에 따라 Winner는 관광객에게서 직접 돈을 받고, Winner가 송장을 발행하면 대만 회사가 고객에게 그 돈을 이체하기로 합의했지만, 많은 고객이 동의하지 않았습니다.
그러나 2월 12일까지도 위러브투어는 여전히 대금을 지불하지 않았고, 대만 측은 두 번째로 지원을 요청했습니다. 그 후, Vietnam Winner International Travel Company Limited는 292명의 관광객이 푸꾸옥에서 여행을 계속하기 위해 세일링 호텔에 머물도록 준비했습니다. 위러브투어는 2월 26일까지 440만 위안을 지급하기로 약속했습니다. 민 씨는 이 날짜 이후에도 지급이 이루어지지 않으면 1.5배의 보상금을 지급하겠다고 밝혔습니다.
2월 14일 현재, 292명의 대만인 관광객이 푸꾸옥 공항에서 출발해 대만으로 돌아왔으며, 그의 회사가 이 그룹에 지출한 금액은 30억 VND가 넘습니다. 회사는 2월 9일에 45인승 버스 4대, 2월 10일에 18대의 버스를 파견하였고, 중국어를 아는 사람 10명을 지원했습니다. 민 씨는 이렇게 말했습니다.
기자들에게 말한 키엔장성 관광청의 수석 감독관인 Tran Thanh Hai 씨는 다음과 같이 말했습니다. 관광청은 해당 사건을 검토했으며 Vietnam Winner International Travel Company Limited에 관련 서류를 제공해 달라고 요청하고 있습니다. 동시에, 설 연휴가 끝난 후 회사 대표자들을 해당 부서에서 일하도록 초대하세요.
푸꾸옥에 "갇힌" 대만인 승객 중 한 명인 황청시 씨는 개인 페이지에서 "우리는 이제 안전하고 여행을 계속할 수 있게 되었습니다."라고 밝혔습니다. 여행사 리더분들께 감사드립니다. 팀 리더를 맡아준 WINNER에게 감사드립니다. 호텔에 갇히는 일을 예방해주세요.
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