페이스북 '붕괴'로 인한 경제적 피해

페이스북 다운: 매시간 1억 6천만 달러 피해 발생

3월 5일 저녁, 페이스북, 메신저, 인스타그램 등 메타의 소셜 네트워킹 서비스가 전 세계적으로 대규모로 연결이 끊어졌습니다. 다운디텍터 웹사이트에 따르면, 이 사건은 약 1시간(베트남 시간 기준 오후 10시에서 오후 11시) 동안만 발생했지만, 약 50만 명의 Facebook 사용자가 계정이 다운되어 다시 로그인할 수 없게 되었다고 보고했습니다. Messenger와 Instagram에서도 각각 1만 건과 5만 건의 유사한 버그 보고가 접수되었습니다.

베트남에서 업무시간 외, 늦은 밤에 일어난 일이라 업무나 경제활동에는 큰 지장이 없을 것으로 국내 전문가들은 평가했다. 오히려 대부분의 사용자가 이 시간을 쉬는 데 사용하고, 소수만이 작업을 하기 때문에 사용자의 오락과 연결 요구만 방해할 뿐입니다.

그러나 이 1시간 동안의 사고가 오류 발생 당시 플랫폼에서 진행 중이던 사업 및 거래 활동에 영향을 미쳤다는 점은 부인할 수 없습니다. 특히, 제품 홍보 서비스는 상호작용 수준이 감소하고 타겟 주소나 제품으로의 트래픽이 감소하여 매출이 직접적으로 감소하는 반면, 광고에 지출된 금액은 여전히 ​​"차감"(광고주 계정에서 차감)됩니다.

해당 사용자의 Facebook 계정은 비어 있었으며, 로그인 세션은 3월 5일 저녁에 종료되었습니다.

기술 사이트 마샤블(Mashable)에 따르면, 페이스북 폭락으로 가장 먼저 영향을 받는 곳은 중소기업과 소매점입니다. 대나무 양말 창업자인 루시 제프리는 마샤블에 "매출이 4분의 1로 줄었어요"라고 말했습니다. 이 사건으로 루시는 이 플랫폼에 대한 의존도를 줄이기 위해 사업 운영을 검토해야 할 필요성을 깨달았습니다. 특히 모든 광고 예산이 세계 최대 규모의 소셜 네트워크에 집중되어 있는 상황에서 더욱 그렇습니다.

온라인 모니터링 및 인터넷 거버넌스 기구인 넷블록스(NetBlocks)는 페이스북, 메신저, 인스타그램이 작동을 멈추는 매 시간마다 거래와 무역이 중단되어 글로벌 경제에 약 1억 6천만 달러의 피해가 발생할 것으로 추산한 바 있다. 게다가 구매자와 판매자를 연결하지 못하면 많은 문제가 발생합니다.

이 사건이 발생한 후, 페이스북의 모회사인 메타의 주가는 1.6% 하락했고, CEO 마크 주커버그의 자산은 28억 달러가 '증발'했습니다.

의존도를 줄이는 방법을 찾으세요

루시와 마찬가지로 많은 베트남 사람들도 페이스북이나 메신저에 접속할 수 없었던 당시의 당황한 상황을 돌이켜보며 이 플랫폼에 대한 의존도를 줄여야 할 때가 왔다는 것을 깨달았습니다. Facebook에서 너무 많은 정보를 공유하는 습관으로 인해 많은 사람들이 자신의 계정이 갑자기 "공개"되었을 때 사이버 공격과 데이터 도난의 위험에 대해 우려를 표명했습니다.

만콴(하노이) 씨는 자신의 계정이 해킹당해 친구와 가족을 사기하는 데 사용될까봐 걱정했지만, 계정이 삭제될까봐 걱정하지 않는다고 말했습니다. "저는 Telegram, Viber, iMessage 등 다른 메시징 애플리케이션으로 전환하면서 이 플랫폼에 대한 의존도를 줄이기 위해 여러 번 노력했습니다. Messenger는 여전히 주요 소통 및 교환에 사용되지만 항상 대체 계획을 가지고 있으며 Facebook은 오랫동안 제 주요 휴대폰에서 제거되었습니다."라고 Quan은 공유했습니다.

Thanh Hoan(하노이) 씨의 경우 페이스북을 잃으면 많은 문제가 발생할 것입니다. "제 고객들은 주로 페이스북을 통해 주문을 처리합니다. 단골 고객들도 여러 건의 주문을 모아 한꺼번에 결제하는 경우가 많습니다. 페이스북 계정을 잃을까 봐 걱정하며 잠을 이루지 못했고, 어떻게 판매하고 사업을 운영해야 할지 막막했습니다. 오늘 아침 마음이 진정되자 비슷한 문제가 발생하여 고객과 돈을 모두 잃을까 봐 Zalo로 백업하는 것도 고려해야 했습니다."라고 호안 씨는 말했습니다.

페이스북이 다운된 동안 많은 베트남 사람들은 Zalo와 Telegram과 같은 인기 있는 OTT 애플리케이션을 이용해 친구와 채팅하거나 업무를 계속했습니다. 이는 많은 사람들이 종속성을 피하고 단일 플랫폼에 집중하기 위해 연결 도구를 전환하고 확장했다는 것을 보여줍니다.

과거에도 Meta의 일부 서비스가 중단된 적이 있는데, 가장 주목할 만한 것은 2021년 10월에 전 세계 사용자에게 7시간 이상 영향을 미친 사건입니다. 메타는 나중에 문제의 원인이 Facebook의 데이터 센터 간 트래픽을 조정하는 주요 라우터의 설정이 잘못되어 회사 서비스가 중단된 데서 비롯되었다고 설명했습니다. 메타 역시 이 사건의 원인을 설명하는 보고서를 곧 게시할 가능성이 높습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm