사이공 철도 운송 주식회사는 남북 열차 노선을 이용하는 승객들의 편의를 위해 뗏 연휴 이후 새로운 티켓 교환 및 반환 수수료를 적용한다고 밝혔습니다.
이에 따라 3월부터 개별 승차권을 변경하는 경우 열차 출발 24시간 전까지 변경해야 하며, 수수료는 승차권 1장당 20,000동이며, 24시간 이내에는 승차권을 변경할 수 없습니다. 단, 단체 티켓 교환은 불가합니다.
철도는 2024년 3월부터 남북 노선에 새로운 티켓 교환 및 반환 수수료를 적용할 예정이다(사진: 일러스트레이션).
티켓 반환의 경우, 개인 티켓 반환자는 열차 출발 24시간 전까지 지불해야 하며, 수수료는 티켓 가격의 10%입니다. 4시간에서 24시간 미만인 경우, 수수료는 가격의 20%입니다. 4시간 미만에는 환불이 불가능합니다.
단체 티켓 구매자는 열차 출발 72시간 전까지 요금을 지불해야 하며, 수수료는 요금의 10%입니다. 24시간에서 72시간 미만인 경우 수수료는 가격의 20%입니다. 24시간 이내에는 환불이 불가능합니다.
개별 티켓의 경우, 훨씬 일찍 구매하면 할인이 적용되며, 교환 및 반환 수수료는 할인 수준에 따라 달라집니다. 구체적으로는: 할인율이 20% 미만인 경우, 상기 규정에 따라 티켓 교환 및 반환에 대한 시간과 수수료 등이 적용됩니다. 20% 이상 할인, 열차 출발 전 72시간 이상 티켓 변경 또는 반환 가능, 티켓 변경 또는 반환 수수료는 프로모션 할인율과 동일합니다.
티켓 교환 및 반환 형태: 티켓을 교환해야 하는 승객은 역으로 직접 가서 승객 또는 티켓 구매자의 원본 신분증을 가지고 철도 직원에게 제시하여 절차를 완료하면 됩니다.
승객이 철도 티켓 판매 웹사이트, 티켓 판매 앱 또는 제3자의 기차표 구매 앱(이메일 주소 입력)을 통해 티켓을 구매하고 온라인으로 결제하는 경우, 철도 티켓 판매 웹사이트를 통해 온라인으로 티켓을 결제하거나 역으로 직접 갈 수 있습니다.
승객이 다른 방법으로 티켓을 구매하거나 이메일 주소를 입력하지 않고 티켓을 구매한 후 티켓을 반환하려는 경우 승객은 직접 역으로 가서 철도 직원에게 제공한 열차 승객 또는 티켓 구매자의 원본 신분증을 지참해야 합니다. 동시에, 기차 패스에 표시된 정보는 승객의 신분증과 일치해야 합니다.
이러한 티켓 교환 및 반환 수수료는 설날 열차 운행 기간보다 낮습니다. 당시 요금과 왕복 요금은 기차 브랜드, 출발일, 노선에 따라 달라지는데, 가장 높은 경우는 가격의 30% 정도입니다.
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출처: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm
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