성공적인 리포지셔닝으로 LG, 2024년 글로벌 100대 브랜드 진입

70년이 넘는 창립과 개발을 거쳐 LG 제품은 전 세계 소비자의 가장 인기 있는 선택이 되었습니다. 지속가능한 발전을 목표로, LG는 일관된 이미지를 보장해야 합니다.

LG는 브랜드 리포지셔닝 전략을 실행해 16년간의 '잠재력'을 뒤로 하고 2024년까지 글로벌 100대 브랜드에 다시 진입했습니다. 글로벌 컨설팅 회사 인터브랜드의 보고서에 따르면, 동시에 브랜드 가치도 2023년 대비 38.7% 증가한 65억 달러 에 달할 것으로 추산됩니다.

종합적인 브랜드 리포지셔닝 전략

LG의 리브랜딩 캠페인은 4가지 핵심 목표를 중심으로 진행됩니다. 고객 중심 철학을 반영하여 브랜드 사명과 비전을 개편하고, 브랜드에 젊고 상쾌한 정신을 불어넣고, 내부 커뮤니케이션에 집중하고 젊은 세대와의 참여를 창출하는 것입니다.

LG는 이 캠페인을 통해 "더 나은 삶을 위한 혁신"이라는 사명과 "스마트 라이프 솔루션 기업"이 되겠다는 비전을 수립했습니다.

이 두 가지 기본 요소는 조직의 본질적 가치를 반영합니다. 즉, 고객을 모든 혁신의 중심에 두고, 세계적 지배를 목표로 하기보다는 사용자의 삶의 질을 개선하는 데 전념하는 것입니다.

LG는 젊은 세대와 소통하기 위해 브랜드 아이덴티티를 업그레이드했습니다. LG는 경영 방향을 간소화하기 위해 사용자 중심의 혁신, 사용자에게 즐거움과 따뜻함을 제공하는 것, 고객 경험 향상이라는 세 가지 핵심 가치에 집중합니다. LG는 브랜드의 주요 색상인 빨간색 외에도 로고를 조정해 새로운 비전에 맞춰 역동적인 빨간색을 추가했습니다.

LG는 젊은 사용자와 소통하기 위해 브랜드 아이덴티티에 역동적인 빨간색을 추가했습니다.

단순히 이미지 구축에만 집중하는 것이 아니라, 모든 임직원이 LG가 전달하는 가치를 명확하게 이해하도록 하는 내부 소통 역시 핵심 업무 중 하나입니다. LG는 각 회원사에서 'LG 앰버서더'를 선발해 새로운 정신을 전 세계적으로 성공적으로 전파하고 있습니다.

이러한 내부 리브랜딩 노력은 전 세계 45개국에서 42,000명의 LG 브랜드 매니저, 직원 및 파트너의 관심을 끌었습니다.

젊은 소비자를 타깃으로 하는 LG의 기술 제품은 XBOOM, StanbyME, Tiiun 스피커와 같이 사용자의 현대 라이프스타일에 맞게 점차 개량되고 있습니다. 또한 장비 대여 형태를 통해 가격 장벽도 제거되고 있습니다.

LG는 Another Saigon by LG와 같이 사용자와의 연결을 강화하기 위한 터치 포인트를 만듭니다.

LG는 젊은이들이 하이엔드 기술 제품에 쉽게 접근할 수 있도록 Gen Z를 위해 특별히 많은 "터치 포인트"를 구축했습니다. 이 세대가 사랑하는 KOL과 협력하고, 여러 새로운 플랫폼에서 소통하고, Ground220, Another Saigon by LG와 같은 독특한 제품 경험 공간을 구축하는 등입니다.

리브랜딩: 미래 방향을 위한 길을 열다

LG의 이번 리브랜딩은 젊은 세대와 새로운 소비자 트렌드에 맞는 현대적인 기업 이미지를 구축하는 것뿐만 아니라, LG가 추구하는 "Life's Good"라는 메시지를 명확하게 반영합니다. 인크루트의 연례 조사에 따르면, 이러한 노력은 젊은 세대로부터 빠르게 호응을 얻었고, LG는 젊은 세대가 가장 일하고 싶어하는 10대 기업에 진입하는 데 도움이 되었습니다.