의료진의 서비스 스타일과 태도 혁신을 위한 이니셔티브

NDO-보건부 차관 응웬 티 리엔 흐엉은 다음과 같이 평가했습니다: 이 대회는 이니셔티브이며, 대회 형식은 긍정적이고 효과적인 홍보 효과가 있으며, 영상은 장기간 보관하여 업계 단위에서 홍보하고 개선할 수 있습니다. 의료 산업 전체에서 높은 브랜드 인지도와 유지율을 달성합니다.

11월 21일 하노이에서 베트남 의료 노동조합은 보건부와 협력하여 "환자 만족을 위한 의료진의 서비스 스타일 및 태도 혁신" 운동의 결과와 2단계 솔루션 "을 홍보하기 위한 최종 경연 대회를 조직했습니다. 이해, 헌신, 업그레이드, 혁신”.

대회 개막식에서 베트남 의료 노동조합 회장인 Pham Thanh Binh은 다음과 같이 말했습니다. 이 대회는 베트남 의사의 날(27/07) 70주년을 기념하는 일련의 활동 중 의미 있고 실용적인 활동입니다. 2 /1955년 2월 27일 - 2025년 2월 27일) 및 베트남 건강 노동 조합 창립 67주년(1957년 12월 23일 - 2024년 12월 23일)입니다. 이전에는 각 성·시의 기초노조와 보건의료노조의 기초경쟁이 2024년 6월 1일부터 2024년 8월 31일까지 진행되었습니다.

선전 결과에 대한 기초 경연 대회가 끝난 후, 조직위원회는 업계 결승전에 참가하기 위해 여러 부서에서 97개의 비디오 작품을 접수했습니다. 예선 심사를 거쳐 조직위원회는 최종 심사를 위해 30개의 우수팀을 선정했습니다.

각 부대는 많은 귀중한 역사적 문서와 이미지를 수집하는 데 시간과 노력을 투자했으며, 지난 몇 년간의 실행 결과를 바탕으로 콘테스트 영상을 제작했습니다. 다양한 표현 형태, 적절한 시각 효과에 대한 투자 대부분의 유닛에는 좋은 품질의 해설과 인터뷰 녹음이 있습니다.

베트남 의료 노동조합은 이 대회가 각 단위가 서로에게서 좋은 솔루션과 좋은 관행을 배우고 경험을 공유하는 놀이터가 되어 각 병원이 각 성, 도시, 보건 부문, 보건부의 자랑이 되기를 바랍니다. 인민 - Pham Thanh Binh 동지가 표현했습니다.

보건부 차관 응웬 티 리엔 흐엉이 대회에서 연설을 했습니다.

대회에서 연설한 보건부 차관 응웬 티 리엔 흐엉은 베트남 의료 노동 조합과 보건부가 근무 스타일과 의료진의 서비스 태도를 혁신하는 운동에 적극적이고 꾸준히 지원한 것을 인정하고 높이 평가했습니다.

"베트남 건강 노동 조합과 산업 단위의 활동을 모니터링함으로써 우리는 서비스 스타일과 태도의 혁신 내용에 대한 보건부의 지시를 시행하는 전체 산업의 결의를 느낍니다. 환자 만족도. 보건부의 2015년 6월 4일자 결정 2151/QD-BYT를 시행한 지 거의 10년이 지난 후, 많은 중요한 결과가 달성되었습니다. 보건 부문은 "환자 만족도, 환자의 특히 가족과 사회 전반에서 만족도가 90%가 넘습니다." 동지 응우옌 티 리엔 흐엉은 강조했습니다.

동시에 보건부 차관은 베트남 보건 노동 조합이 "서비스 스타일과 직원의 태도 혁신" 계획을 구현한 결과를 홍보하기 위해 비디오 콘테스트를 조직한 이니셔티브를 높이 평가했습니다. "환자를 향한 의료" 만족".

혁신을 향한 결의와 의료시설 운영의 질과 효율성을 보장하고 의료시설의 브랜드를 구축하고 유지하며 환자 만족과 국민의 자부심을 위한 변화를 위해 앞으로도 보건부는 모든 베트남 건강 노동 조합의 모든 수준에서 이 운동을 더 광범위하게 전개하여 이 운동이 모든 노조원의 자기 운동이 되도록 할 것입니다.

보건부 차관은 다음과 같이 제안했습니다. 앞으로 베트남 보건 노동조합은 보건 부문 공무원의 인식, 이해 및 책임감을 지속적으로 증진하고 우호적인 의료 시설을 건설하기 위해 단결해야 합니다. 2단계 주제인 "이해, 헌신 - 혁신 강화"를 실현하기 위해 자기 인식, 공감, 공유가 필요합니다. 특히, 전문적 윤리를 더욱 개선하고, 전문적인 스타일을 장려하며, 환자와의 소통과 서비스에 헌신합니다. 의료 환경에서 의사소통 기술을 연습하고, 환자의 신뢰와 만족도를 강화합니다.

지침 번호 15에 따라 "4가지 부탁, 4가지 항상" 규정을 계속 이행합니다. 모든 수준의 건강 노동 조합은 "의료 윤리를 적극적으로 실천하고 의료 기술을 연마"라는 모방 운동을 조직하고 시작합니다. "마음의 미소"를 지닌, 문명적이고, 친절하며, 부정성이 없는 의료진을 양성합니다.

대회 조직위원회 대표는 각 부대에 3등상을 수여했습니다.

또한, 베트남 의료 노동조합은 의료 시설의 운영 품질과 단위별 노동조합 활동의 질과 관련하여 의료 시설의 검사 및 시행 감독 조직을 강화해야 합니다.

기초 노동 조합의 집행 위원회는 리더십에 성과가 좋은 그룹과 개인을 보상하고 칭찬하는 내부 규정을 개발하여 기여하는 긍정적인 요소를 신속하게 동기를 부여하고 장려하도록 조언합니다. 단위와 산업에서 혁신 운동을 구축하고 개발하는 데 일반적입니다.

조직위원회는 2개 수상 기관(박닌 산부인과 및 소아과 병원)에 1등상을 수여했습니다. 후에 중앙 병원;

2등상을 수상한 두 기관: 라오까이 지방 종합병원 국립 아동 병원

중앙노인병원을 포함한 6개 기관이 3등을 차지했습니다. 칸토 중앙 병원 까마우 종합병원 락투이 지구 의료 센터(호아빈) 라이차우성 종합병원 우정병원.

출처: https://nhandan.vn/sang-kien-doi-moi-phong-cach-thai-do-phuc-vu-cua-can-bo-y-te-post846195.html