Temu 전자상거래 플랫폼, 산업통상부에 등록 절차 완료를 위해 운영 중단

산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부는 Temu 전자상거래 플랫폼이 등록 절차를 완료하기 위해 운영을 중단했다고 밝혔습니다.

최근 많은 고객의 피드백에 따르면, Temu 전자상거래 플랫폼에 접속하면 플랫폼이 더 이상 베트남어를 지원하지 않는다는 내용과 함께 다음과 같은 공지(영어)가 표시됩니다. "Temu는 베트남 전자상거래 및 디지털 경제 기관, 산업무역부와 협력하여 베트남에서 전자상거래 서비스를 제공하기 위해 등록하고 있습니다." 웹사이트부터 모바일 애플리케이션까지 전체 Temu 플랫폼은 더 이상 베트남어를 표시하지 않으며, 중국어, 영어, 프랑스어의 3개 언어만 지원합니다.

Temu 전자상거래 플랫폼, 산업통상부에 등록 절차 완료를 위해 운영 중단

이로 인해 대중은 혼란에 빠졌습니다. 많은 사람들이 한 달 전에 주문했지만 상품을 받지 못하고 환불도 받지 못했기 때문입니다. 이전에 어떤 사람이 결함이 있는 제품을 구매했는데, Temu에서 환불해 주겠다고 해서 Temu 계정으로 환불하기로 했습니다.

이 문제에 대해 산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 경제부는 전자상거래에 대한 국가관리를 수행하면서, 전자상거래 및 디지털 경제부가 Elementary Innovation Pte. Ltd.와 적극적으로 연락하고 협력하고 있다고 밝혔습니다. Temu 플랫폼 소유주인 Ltd(이하 Elementary Innovation Pte. Ltd)는 전자상거래에 관한 법령 제52/2013/ND-CP호(법령 제85/2021/ND-CP호에 의해 개정 및 보완됨)에 명시된 베트남 전자상거래법 조항을 준수해 줄 것을 요청했습니다.

엘리멘터리 이노베이션 주식회사 유한회사는 전자상거래 및 디지털 경제부의 요구에 따라 여러 가지 조치를 시행했습니다. 구체적으로는 베트남에서 전자상거래 서비스 제공을 잠정적으로 중단했습니다(Temu.com 웹사이트와 Temu 모바일 앱에서 서비스를 제공할 때 베트남어를 사용하지 않음). Temu의 국제 영어, 프랑스어, 중국어 버전은 베트남의 전자 상거래 규정을 따르지 않습니다.

또한, 이 회사는 전자상거래 관리 포털(online.gov.vn)을 통해 전자상거래 서비스를 제공하기 위한 등록 신청서를 제출했으며, 산업무역부 산하 전자상거래 및 디지털 경제부는 규정에 따라 검토 중입니다. 산업무역부에 전자상거래 서비스 제공 활동을 등록하는 절차에 관해 소비자에게 경고하는 내용이 담겨 있습니다. 이 경고는 소비자들에게 이 웹사이트와 애플리케이션이 산업무역부의 허가를 받지 않았으며, 거래 시 주의해야 함을 알리기 위한 것입니다.

회사는 베트남 법률에 따른 무역 진흥에 관한 법적 규정을 준수하지 않는 프로모션 프로그램을 삭제했습니다. 2018년 5월 22일자 정부령 81/2018/ND-CP에 따라 무역 진흥 활동 및 기타 관련 법률에 관한 법률을 세부적으로 기술한 규정에 따라, 프로모션이 50% 이상인 모든 제품과 상품은 제거됩니다. 베트남 시장에서 다양한 보너스와 수수료를 즐기기 위해 사용자에게 사업 참여를 요구하는 프로그램과 모델을 없애세요.

이전에 산업무역부는 소비자의 합법적 권리와 이익을 보장하기 위해 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼과 절대로 거래하지 말 것을 권고하기도 했습니다.

베트남어 버전의 Temu에서 주문에 대한 비용을 지불했으나 상품을 받지 못한 경우, 소비자는 주문을 취소하고 이전에 주문한 금액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

출처: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html