Temu 전자상거래 플랫폼, 산업통상부에 등록 절차 완료를 위해 운영 중단

전자상거래 및 디지털 경제부( 산업통상부 )는 Temu 전자상거래 플랫폼이 등록 절차를 완료하기 위해 운영을 중단했다고 밝혔습니다.

많은 고객의 피드백에 따르면, 최근 Temu 전자상거래 플랫폼에 접속하면 플랫폼이 더 이상 베트남어를 지원하지 않는다는 내용과 함께 다음과 같은 공지(영어)가 표시됩니다. "Temu는 베트남 전자상거래 및 디지털 경제 기관, 산업통상부와 협력하여 베트남에서 전자상거래 서비스를 제공하기 위해 등록하고 있습니다." 웹사이트부터 모바일 애플리케이션까지 Temu 플랫폼 전체에서 더 이상 베트남어가 표시되지 않고 중국어, 영어, 프랑스어의 3개 언어만 지원됩니다.

Temu 전자상거래 플랫폼, 산업통상부에 등록 절차 완료 위해 운영 중단

이로 인해 대중은 혼란스러워했는데, 많은 사람들이 한 달 전에 주문했지만 상품을 받지 못했고 환불도 받지 못했기 때문입니다. 이전에 어떤 사람이 결함이 있는 제품을 구매했는데 Temu에서 환불해 주겠다고 해서 Temu 계정으로 환불하기로 했습니다.

이 문제에 대해 산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 경제부는 전자상거래에 대한 국가관리를 수행함에 있어 Elementary Innovation Pte.와 적극적으로 접촉하여 협력하고 있다고 밝혔습니다. Temu 플랫폼 소유자인 Ltd(이하 Elementary Innovation Pte. Ltd)는 전자상거래에 관한 법령 제52/2013/ND-CP호(조례 제85/2021/ND-CP호에 의해 개정 및 보완됨)에 규정된 베트남 전자상거래법 조항을 준수해 줄 것을 요청합니다.

초등 혁신 Pte. 주식회사는 전자상거래 및 디지털 경제부의 요구에 따라 여러 가지 조치를 시행했습니다. 구체적으로는 다음과 같습니다. 베트남에서 전자상거래 서비스 제공을 일시적으로 중단합니다(Temu.com 웹사이트와 Temu 모바일 애플리케이션에서 서비스를 제공할 때 베트남어를 사용하지 않음). Temu의 국제 영어, 프랑스어, 중국어 버전은 베트남의 전자 상거래 규정을 따르지 않습니다.

또한, 이 회사는 전자상거래 관리 포털(online.gov.vn)을 통해 전자상거래 서비스를 제공하기 위한 등록 신청서를 제출했으며, 산업통상부 산하 전자상거래 및 디지털 경제부는 규정에 따라 검토를 진행 중입니다. 산업통상자원부에 전자상거래 서비스 제공 활동을 등록하는 절차에 대한 소비자 경고가 있습니다. 이 경고는 소비자에게 이 웹사이트와 애플리케이션이 산업통상부의 허가를 받지 않았으며, 거래 시 주의하시기를 알리기 위한 것입니다.

해당 회사는 베트남 법률에 따른 무역 진흥에 관한 법적 규정을 준수하지 않는 프로모션 프로그램을 삭제했습니다. 2018년 5월 22일자 정부 령 제81/2018/ND-CP호에 따라, 무역 진흥 활동 및 기타 관련 법률에 관한 법률을 세부적으로 규정하여 50% 이상의 프로모션이 적용된 모든 제품과 상품은 제거됩니다. 베트남 시장에서 다양한 보너스와 수수료를 받기 위해 사용자에게 사업 참여를 요구하는 프로그램과 모델을 없애세요.

이전에 산업통상자원부는 소비자의 합법적인 권익을 보장하기 위해 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼과 거래를 절대 하지 말 것을 권고하기도 했습니다.

Temu 베트남어 버전에서 주문에 대한 비용을 지불했지만 상품을 받지 못한 경우, 소비자는 주문을 취소하고 이전에 주문한 금액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

출처: https://congthuong.vn/san-thuong-mai-dien-tu-temu-dung-hoat-dong-de-hoan-tat-thu-tuc-dang-ky-voi-bo-cong-thuong-362606.html