광남, 2025년 1분기 온라인 시민 접수 모델 시범 실시

도 인민위원회 위원장은 부서, 지부, 부문 책임자와 지구급 인민위원회 위원장들에게 공민 접수, 불만 제기 및 고발 처리에 대한 당 규정과 국가 법률을 지속적으로 선전, 보급하고 철저히 이해할 것을 요청했습니다.

이를 통해 간부, 공무원, 공공근로자, 근로자 및 각계 사람들의 의식과 책임감을 제고하고, 사람들 사이에 분쟁과 갈등이 발생할 때 하부 수준에서 효과적으로 중재를 수행하는 것을 목표로 합니다.

국민 접수, 불만 처리 및 고발 처리와 관련된 정책 및 법률에 대한 어려움과 미비점을 정기적으로 검토하고 신속히 발견하여, 담당 기관 및 개인에게 제거 및 조정을 위한 권고안과 제안을 제시합니다.

상황을 주도적으로 파악하고 사람들과의 환영회와 대화를 조직하며, 권한 하에서 새롭게 발생하는 불만과 비난을 신속하고 철저하게 해결함으로써 대량의 불만과 비난, 그리고 권한을 넘는 불만과 비난을 제한합니다. 시민 접수, 불만 사항 및 비난 처리 분야에서 각 계층, 부문 및 기능 기관 간의 조정의 질과 효과성을 개선합니다.

현재 온라인 컨퍼런스에 필요한 장비 및 시설을 기반으로 온라인 접수 모델을 연구하고 구현하여 비용 절감과 효율성을 보장하고 사람들에게 유리한 환경을 조성합니다.

특히, 도민접수위원회는 도 검사원 및 관련 기관과 협력하여 도 인민위원회에 온라인 시민접수 규정을 발행하도록 조언하고, 이를 통해 도에서 온라인 시민접수 모델을 시범적으로 도입합니다.

2025년 1분기에 도민접수본부와 지구 단위 시민접수위원회 간 온라인 시민접수 모델을 시범적으로 운영합니다. 지구인민위원회는 지구, 마을, 도시의 시민접대위원회와 코뮌 수준의 연결을 통해 온라인 시민접대를 연구하고 조직합니다.

정보통신부는 도민접수위원회와 협력하여 도민접수본부 및 지방자치단체, 단위의 기타 연결 지점에서 온라인 시민접수 컨퍼런스를 조직하고 운영하는 업무를 주관합니다.

출처: https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html