세계관세기구(WCO)는 세관-기업 파트너십을 현대 세관 기관의 중요한 기반을 구축하는 10대 기둥 중 하나로 지정했습니다. 위 전략을 시행하라는 세관총국의 지시에 따라, 광닌성 세관청은 지난 10년 동안 "개발 창조 - 적극적 창의성 - 현실에 가깝게"라는 정신에 따라 공동의 이익을 위해 많은 실용적인 방법을 시도해 왔습니다.
사업체 동반 및 지원
2014년 이전까지 수입 및 수출 활동과 관련된 대부분의 문서와 서류 작업은 여전히 세관 부문에서 수작업으로 처리되어 기업에 많은 어려움을 초래했습니다. 예를 들어, 북부의 주요 석유 수입업체인 B12 석유 주식회사는 대량의 석유를 취급하는 회사로 매년 평균 1,000건 이상의 신고를 진행하는데, 이는 회사의 수입-수출 담당자가 관련 절차를 수행하기 위해 정기적으로 혼가이 항 국경 관문 지점에 가야 한다는 것을 의미합니다.
2014년 관세청이 VNACCS/VCIS 시스템(베트남의 자동 화물 통관 시스템)을 시범적으로 도입했을 때, 광닌 세관은 이 시스템을 구축한 선구자였습니다. 시스템이 가동될 당시, 광닌성을 통한 수입 및 수출 분야의 B12 석유 주식회사와 기업들은 이 시스템의 그린 레인 상품에 대한 평균 통관 시간이 3초를 넘지 않고, 시스템이 주 7일, 하루 24시간 자동으로 작동한다는 사실에 매우 기뻐했습니다. 동시에 통관 절차의 모든 전문적인 단계와 정보에 대한 즉각적인 피드백을 제공하여 기업이 구현할 수 있도록 안내합니다. 이를 통해 기업은 시간과 통관 비용을 절감할 수 있으며, 특히 세관 직원과의 업무 접촉을 최소화할 수 있습니다.
광닌 세관은 주요 정책을 시행하는 데 있어 선구자일 뿐만 아니라, 세관-기업 파트너십을 적극적으로 발전시키고 있습니다. 2017년 광닌 세관은 국장이 직접 지휘하는 정보 및 업무 지원팀(약칭 ISEC팀)을 설립했습니다. 이 "신속 대응" 팀은 "가장 헌신적 - 가장 빠르며 - 가장 만족스럽다"라는 모토 하에 운영되며, 24시간 내내 기업을 지원하고, 기업의 의견을 종합하고, 어려움을 직접 지원하고, 제거하고, 수입 및 수출 활동을 원활하게 하며, 기업이 통관 절차를 수행하는 과정에 동행하는 데 전념합니다.
SME Logistics Quang Ninh 주식회사의 부국장인 Le Nguyen Duong 씨는 다음과 같이 말했습니다. 몇 년 전만 해도 세관과 기업 간의 상호작용은 그리 좋지 않았습니다. 기업들은 새로운 절차를 이해하는 데 혼란을 겪고, 통관에 걸리는 시간이 길며, 세관 측에서 기업의 생산 상황을 제대로 파악하지 못하는 경우가 많습니다. 그러나 최근 10년 동안 광닌세관은 생산시설을 검사하고, 운영상황을 파악하고, 기업의 단점을 신속히 찾아내기 위해 리더와 직원을 파견하여 기업 지원에 획기적인 진전을 이루었습니다. 서류 준비, 서류 통관, 사후 검사 단계까지의 통관 절차도 단축됩니다. 무엇보다도 광닌 세관은 기업들의 주저함을 없애 양측의 관계가 진정으로 상호 이익이 되는 방향으로 나아갈 수 있도록 했습니다.
광닌 세관은 정기적으로 기업과 창의적이고 친근한 방식으로 대화 활동을 조직하여 대규모 기업 커뮤니티의 참여를 유도합니다. 예를 들어, "세관 포럼 - 상호 발전을 위한 기업", "기업 카페" 컨퍼런스 등이 있습니다. 이러한 컨퍼런스는 각 주제, 각 사업 유형, 각 수출입 상품 그룹에 따라 매년 정기적으로 조직됩니다. 광닌 세관은 지난 10년 동안 261건의 비즈니스 대화 컨퍼런스를 조직했습니다. 이를 통해 관세 절차, 세무 정책, 투자 인센티브 등에 관한 약 700건의 의견과 우려 사항을 접수하여 직접 대응하였습니다.
Jinko Solar Vietnam Industrial Co., Ltd.의 대외 관계 총괄 이사인 Hoang Kim Tinh 씨는 다음과 같이 말했습니다. 우리는 Quang Ninh 세관이 대화 컨퍼런스를 조직한 데 대한 노력을 높이 평가합니다. 잘 조직된 컨퍼런스를 통해 기업, 특히 FDI 기업은 서로 연결되고, 정보를 공유하며, 수입-수출 규정 및 정책에 대해 논의할 수 있습니다. 이는 많은 상업 분야에서 양측 간의 보이지 않는 장벽을 제거했기 때문에 매우 가치 있고 필요한 일입니다. 기업이 처음부터 수입-수출 절차를 올바르게 이해하고 이를 준수하면 기업의 비용과 시간을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 글로벌 차원에서 기업의 경쟁력과 경제도 향상됩니다.
업계 전체에서 가장 두드러진 기업은 광닌 세관으로, 지점 수준 경쟁력 평가 프로그램(CDCI)을 성공적으로 시행하여 초급 수준에서의 경쟁력, 경영 및 운영의 질과 지점 사업체에 대한 지원 및 동반 활동을 평가했습니다. 동시에 세관 공무원의 서비스 품질 평가 제도를 통해 공무원에 대한 평가를 체계화한다. 이 두 가지 이니셔티브는 산하 기관 간, 업무를 수행하는 공무원 간, 그리고 세관과 기업 간의 협력 활동 간에 활발한 경쟁 분위기를 조성했습니다. 2021년부터 현재까지 약 5,000개 기업이 공무원 평가에 참여했으며, 5성 평가(매우 만족)는 272,000건이 넘었으며, 평가의 99.42%를 차지했습니다.
혜택을 늘리다
10년간 지속적으로 지원 활동을 이행하고 기업을 동반한 여정을 평가하면서, 광닌 세관국장인 응웬 반 응이엔 씨는 다음과 같이 말했습니다. 기업과 지속 가능하고 진정한 관계를 구축하면 부서 자체에도 큰 가치를 가져다줍니다. 이 부서는 세관 직원과 공무원의 기업을 경영의 대상으로 보는 것에서 기업을 파트너이자 협력자로 보는 것으로 인식을 근본적으로 바꾸어 놓았습니다. 기업이 서로 신뢰하고 뭉쳤을 때, 광닌 세관의 수출입 수입은 항상 전체 업계에서 상위 10위 안에 들었습니다. 심지어 코로나19 팬데믹이 복잡해져 전국의 다른 주요 세관 부서의 수출입 수입이 감소했던 해에도, 광닌 세관은 여전히 훌륭하게 목표를 달성했고 재무부와 성 인민위원회가 지정한 목표를 초과 달성했습니다. 특히 가장 달콤한 열매는 광닌세관이 6년 연속(2017, 2018, 2019, 2021, 2022, 2023) DDCI 순위(성 부서 및 부문 경쟁력 지수)에서 6회나 1위를 차지한 부문이라는 점입니다. 이 순위 결과는 기업계에서 직접 투표하여 인정한 것입니다. 그러나 무역 활동과 세관 관리의 통합과 디지털화 추세에 따라 광닌 세관은 2030년까지 세관-기업 파트너십과 관련 당사자의 발전을 포괄적인 디지털 혁신과 관련된 새로운 수준으로 끌어올려야 한다고 결정했습니다.
광닌 세관은 2024년 초부터 기업 환경 개선, 경쟁력 강화, 생산 및 사업의 어려움 제거를 위한 주요 과제 및 솔루션 구현에 집중하고, 특히 수입-수출 활동과 관련된 AP를 개혁하기 위한 이니셔티브를 지속적으로 연구하고 제안하여 시간과 비용을 단축합니다. 세관 부문의 디지털 전환 계획을 구현하기 위한 작업을 배치합니다.
2024년 상반기 동안 광닌 세관은 할당된 목표를 훌륭하게 달성했습니다. 구체적으로: 모든 유형의 81,000건 이상의 신고에 대한 통관 절차 수행 수출입액은 95.6억 달러에 달했습니다. 1,390개 기업이 수입수출에 참여하였습니다(작년 동기 대비 신고건수 31%, 매출액 26%, 기업수 23% 증가). 이 결과로 인해 수출입 수익이 9조 5,000억 VND 이상으로 늘어났습니다(같은 기간 동안 22% 증가, 정부가 지정한 목표의 76% 이상 달성, 지방이 지정한 목표의 73% 이상 달성). 이는 광닌 세관이 2024년 전체 업무를 성공적으로 완료하기 위한 중요한 전제이기도 합니다.
현재 본 부서는 도로 국경 관문에서 상품 통관을 원활하게 하기 위해 난닝 세관(중국)과 협의하여 연구하고 이를 지방에 제안하는 데 주력하고 있습니다. 동시에, 총무부와 성의 로드맵에 따라 몽까이 국제 국경관문(박루안 2교)에 디지털 국경관문 시범 모델을 제안하고 구현하는 데 주력합니다. 석유, 석탄수입, 사료생산원료 등 수출입이 많은 단위의 생산계획에 대한 정보를 선제적으로 파악하여 애로사항을 신속히 해소한다. 세관 기관과 협력을 원하는 기업체를 유치하기 위해 대화와 협력 활동을 재개합니다. 기업이 관심을 갖는 시사적 이슈를 사전에 분석하고 선택하여 기업을 신속하게 지원합니다.
Luu Manh Tuong 세관 총국 부국장은 다음과 같이 확언했습니다. 2030년까지의 세관 개발 전략의 세관-기업 파트너십 개발 목표에 따르면 "수입-수출 기업과 비즈니스 파트너가 공급망에 참여하는 신뢰할 수 있는 파트너십 프로그램의 연구, 개발 및 구현을 기반으로 신뢰할 수 있는 공급망을 형성하기 위해 세관 기관과 기업 간의 파트너십을 구축합니다." 이 위대한 목표를 실현하고, 기업 지원 및 개발을 위한 총무부 계획을 효과적으로 이행하기 위해, 광닌 세관은 향후 기간에 대한 매우 과감한 해결책을 제시했습니다. 광닌 세관의 노력은 세관과 기업 간의 협력을 점점 더 실질적이고 효과적으로 만들어 경제 발전에 기여하고, 전체 산업에서 해당 부문의 입지를 강화할 것입니다.
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